DANGER PUBLIC POUR VOTRE LINGE !
(Avis laissé en août 22 - Mise à jour plus bas)
Si j'avais regardé au préalable les avis de cette enseigne...mon avis ci-dessous aurait été évité...
Nous avons déposé la semaine dernière une double paire de rideaux : 1 voilage et 1 rideau doublé (occultant + lin) faits sur mesure, que nous avons récupéré hier. Lors de la reprise, aucune indication du responsable si ce n'est la remarque "J'ai vraiment galéré à les repasser".
En rentrant à notre domicile, en déballant les rideaux et au moment de les installer, nous découvrons que les rideaux sont en piteux état :
1. Les 2 paires de rideaux avaient rétrécis (+ de 5 cm pour l'un et + de 15 cm pour l'autre)
2. Il y a une trace de brûlure de fer sur l'un des pans
3. La doublure du double rideau a totalement sauté
4. Les rideaux sont extrêmement mal repassés
--> Je vous laisse découvrir les photos ci-joint. Les rideaux sont ravagés et nous sommes donc dans l'obligation de les refaire faire.
Il semble que le responsable n'a aucune connaissance, ni expertise concernant le pressing.
Par ailleurs, il a fait preuve d'une grande malhonnêteté en occultant totalement l'incident alors qu'il l'avait forcément remarqué au moment de les repasser.
Enfin, il a un comportement inacceptable envers sa clientèle et une manière de parler très irrespectueuse.
À ÉVITER !
// Mise Ă jour octobre 23 :
Service client déplorable (plus de 20 messages laissés) - j’ai dû contacter le Groupe pour une prise en charge du litige.
Franchisé aux abonnés absents.
Une procédure en cours avec nos assureurs.
Et aussi : Honte à vous, vos derniers avis Google positifs sont achetés et ça se voit !