Pressing 5àsec Pressing

A fuir !!! Depuis le changement de propriétaire , d'ailleurs les avis positif sont des faux qui connaît ce Monsieur Ba ...pas les vrais client en tout cas !!! Impossible de récupérer un costume et une chemise envolé dans la nature. Puisque le service client ne répond pas, je propose un référé au tribunal administratif si des clients mécontent veulent participer

Aucun service de la part de l'enseigne 5àsec. 2 couettes perdues en juin, et 6 mois après toujours aucun remboursement (même pas celui du cout du pressing, et on pleure quand on regarde le barème de remboursement des articles). Pour l'instant le lavage de nos couettes nous a couté dans les 250€ (coût du pressing et rachat de 2 couettes) Et le service clientèle, et bien il est inéxistant. On peut les relancer (je ne les compte plus), ils n'en ont rien à faire car c'est un franchisé, mais quelle honte de leur part!! Comment peut-on monter un business et se foutre aussi royalement de le tête des clients. Je ne sais pas si cet avis va être remonté à 5àsec, mais si vous le voyez, montrez nous que vous pouvez être efficace!

Catastrophe, j’ai déposé mon manteau quasi neuf de la marque claudie pierlot, je l’ai récupéré emballé donc forcément je n’ai pas vérifié ! Et arrivée chez moi j’e. Au pleuré, manteau rempli de taches blanches certainement dues au repassage intensif, sans compter sur la matière qui est feutré et désormais on voit toutes les coutures, celui qui a fait cela est un incapable, je suis écœurée Je vous le déconseille

Je recommande Monsieur BA, tant par la qualité du service que par la relation commerciale, un plaisir de le retrouver à chaque fois. Je recommande ses services au sein de cette enseigne.

Très satisfaite des services de ce pressing. Mr Ba m’accueille toujours avec bienveillance.

Deux choses ne me feront pas revenir dans cette enseigne : - Mauvais accueil (pourtant c'est la base d'un commerçant). - La mauvaise qualité de la prestation J'aurais dû me fier aux avis qui m'ont l'air totalement justifiés ! J'ai récupéré un vêtement aussi fripé que je l'ai déposé ! Des pressings ce n'est pas ce qui manque sur Vincennes...

Rapide est efficace M ba a recommander

Pressing de bonne qualité, rapide et efficace sublimé par la qualité de l accueil et le professionnalisme de Monsieur Ba , un Monsieur extrêmement sympathique et efficace.

Très satisfait de l’accueil et de la qualité de travail de Monsieur Ba du pressing 5àsec à Vincennes. Monsieur Ba s’occupe de mes vêtements depuis 3 ans maintenant et il a toujours été à la hauteur: compétent, rapide, efficace, accueillant, …

Merci pour le service de Monsieur BA ! Comme à son habitude un bon accueil et un travail de qualité. Je recommande !!

Très satisfait de la qualité des vêtements confiés. Boutique tenu principalement par Monsieur BA qui a ce goût de la satisfaction client. Sans ce Monsieur, je changerai de pressing.

Toujours accueillie avec le sourire par Mr Ba. Il est professionnel, rapide et efficace. Cela fait plusieurs années que je viens et si Mr Ba venait à ne plus être là je n’hésiterai pas à aller voir ailleurs! A bon entendeur

Merci pour l'accueil du charmant et prefessionnel Monsieur Ba , je viens au pressing 5 à sec et je dépense 100€ par semaine dans cette boutique avec plaisir. Il est efficace et rapide. Merci à lui d'exister sur Vincennes ! Je vous le recommande

J’étais plutôt contente jusqu’au jour où ma couette en lin neuve a été brûlée Cela fait deux mois et je n’ai aucun retour Je ne compte pas en rester là J’attends une compensation décente !!

A fuir si vous tenez à vos vêtements. Costume de Fursac neuf récupéré rétréci et gondolé. Inadmissible que ce pressing ait le droit d'exercer.

Je suis surpris par certains avis si négatif. Je dépose mes articles à ce pressing depuis un certain temps et je n'ai jamais eu à me plaindre. Un travail de qualité une écoute de mes attentes et un personnel agréable et sympathique. Je reste satisfait pour ma part.

HORREUR !!! A ÉVITER !!! Super grande Couette d’1 an et valeur de plusieurs centaines d’euros, complètement RUINÉE, on a même pas osé ou voulu me la montrer. Faut-il un diplôme pour lire les indications sur l’étiquette du produit, apparemment oui ….. Toujours en attente de retour du SAV depuis 3 semaines ! C’est bien dommage que malgré les cas désastreux précédents et signalés, le professionnalisme de 5 à Sec reste à souhaiter. 4 mois SANS dédommagement…..Honte

Efficace et pas cher. Le staff n’est pas super agréable par contre…

ATTENTION !!! A éviter !!! Plus jamais je n'irai dans ce pressing. J'ai récupéré mon costume gondolé, abîmé et rétréci ! Cela ne m'étais jamais arrivé en pressing. La personne en charge du nettoyage s'est excusée et m'a confimé avoir respectée le protocole .... Ils devraient écrire : CE PROTOCOLE EST MEURTRIER POUR LES VETEMENTS

Ils m'ont perdu un pantalon de costume (le plus cher)... et disent qu'on ne l'a pas déposé... On a déposé 4 costumes 3 pièces, ils ont facturé TOUS LES ARTICLES, et nous disent après qu'on n'a pas déposé un des pantalons...😠

Rien à dire personnel sympathique et des délais toujours respectés.

Peu aimable

Oulaaaaa j’allais partir demain déposer les manteaux, Merci pour vos commentaires je n’irai point ni mes amis ni ma famille, Cdlt

DANGER PUBLIC POUR VOTRE LINGE ! (Avis laissé en août 22 - Mise à jour plus bas) Si j'avais regardé au préalable les avis de cette enseigne...mon avis ci-dessous aurait été évité... Nous avons déposé la semaine dernière une double paire de rideaux : 1 voilage et 1 rideau doublé (occultant + lin) faits sur mesure, que nous avons récupéré hier. Lors de la reprise, aucune indication du responsable si ce n'est la remarque J'ai vraiment galéré à les repasser. En rentrant à notre domicile, en déballant les rideaux et au moment de les installer, nous découvrons que les rideaux sont en piteux état : 1. Les 2 paires de rideaux avaient rétrécis (+ de 5 cm pour l'un et + de 15 cm pour l'autre) 2. Il y a une trace de brûlure de fer sur l'un des pans 3. La doublure du double rideau a totalement sauté 4. Les rideaux sont extrêmement mal repassés --> Je vous laisse découvrir les photos ci-joint. Les rideaux sont ravagés et nous sommes donc dans l'obligation de les refaire faire. Il semble que le responsable n'a aucune connaissance, ni expertise concernant le pressing. Par ailleurs, il a fait preuve d'une grande malhonnêteté en occultant totalement l'incident alors qu'il l'avait forcément remarqué au moment de les repasser. Enfin, il a un comportement inacceptable envers sa clientèle et une manière de parler très irrespectueuse. À ÉVITER ! // Mise à jour octobre 23 : Service client déplorable (plus de 20 messages laissés) - j’ai dû contacter le Groupe pour une prise en charge du litige. Franchisé aux abonnés absents. Une procédure en cours avec nos assureurs. Et aussi : Honte à vous, vos derniers avis Google positifs sont achetés et ça se voit !

Bon rapport qualité-prix et accueil parfait

Le MR de l’accueil est très désagréable au téléphone, non seulement on a l’impression de le déranger mais en plus il raccroche sans dire au revoir.

Accueil déplorable, absence de politesse, chemises mal repassés, vestes froissées... c'est assez, nous ne reviendrons plus. À fuir.

Ils ont réussi à faire partir les tâches sur ma doudoune. Je suis satisfait.

Mawa !

Après avoir déchiré la couette que je leur ai confié ils ont refusé de faire jouer leur assurance pour me dédommager et non pas voulu non plus me rembourser les frais de lavage. Ce sont des voleurs!!! Je déconseille vivement de donner vos affaires à ce pressing.

Hmm C'est vraiment dommage. La boutique nous as vraiment aidé à prendre nos tenues pour que sa soit prêt le lendemain. Mais malheureusement la qualité n'était pas présent. Je récupère avec quelques plis. Mon métier veut une tenue sans plis, DU coup toute mon aprème a repasser .. Pressing qui ma servi à rien , argent jeté par la fenêtre . Dommage. Rapidité > Qualité. Si ma demande était vraiment dur a respecter j'aurais compris le refoulement.

Malgré la gentillesse de l’équipe, je me dois faire part du manque de qualité de service. En bref : une veste récupérée trouée au dos, un pull en cachemire (hyper délicat!) récupéré avec un trou devant (!) et pendu sur un ceinture en métal qui a complètement défiguré la matière !!! Un pull qui m’a coûté 250€ ! Inacceptable ! Je n’y retournerai plus jamais.

J'ai pour habitude d'être critique sur le service client tout en restant objectif, en mettant les autres commentaires de côté et ne décrire que mon vécu. Ce pressing jusqu'à maintenant a respecté mes attentes. Prix correcte et fait son travail. Affaires bien nettoyées et repassées (couette, affaires quotidienne et costumes De Fursac) et ce même avec des costumes sinistrés inondation. De plus, je trouve la dame a l'accueil communicative et sympathique ni plus ni moins. Elle comme son collègue que certains pourraient trouver froid, sont polis et vous laissent prendre votre temps pour regarder le résultat en magasin tout en gérant la clientèle. Je recommande.

Le personnel très bien très sympa 4 etoiles et pas 5 car quand même assez cher la carte fidélité est payante et au final les reduction ne sont pas ouf Je la prend juste parce qu'on peu retrouver ses afaires si on a perdu le ticket de caisse grace a la carte.

Très rapide et efficace

Catastrophique tant au niveau du service que de la prestation...

Rentre dans sa boutique avec le masque sous son mentons en finissant une cigarette; dit qu’il va mettre son masque sans le faire; Pas de gel hydroalcoolique; Et il va prendre soin de vos vetements.... Hygiène déplorable.

A fuir.... Ce pressing est une véritable blague.....les 5 pantalons déposés ont tous de nouveaux plis..!😡 Lamentable,inadmissible....

Franchisé à déconseiller. Très mauvaise expérience ... Le jour où il y a un problème, il n'y a plus personne : service client aux abonnés absents, qu'il faut relancer sans cesse, et qui fait preuve d'une mauvaise foi certaine. Certes, les prix sont sensiblement moins chers, mais la qualité des prestations est très médiocre, au mieux tout juste correcte. On est clairement dans du pressing low cost.

Déjà fait nettoyer une couette et un pantalon. Rien à redire :) prix plutôt correctes sur Vincenne

Personne au téléphone pour une conversation personnelle qui d interompt a peine je fais reamarsre que ma veste est toujours tachée réponse on l avait 2 fois donc ma veste est propre mais pas détachée f ailleurs la personne me dit que elle sait ce qu elle dit et fait pour autant ma veste est toujours tachée pourspou la donner a nettoyer .

A fuir!!! J'ai déposé une tenue de cérémonie pour un repassage. Je l'ai récupéré avec des faux plis au niveau des manches et des trasses de coin de faire à repasser sur le devant de la combinaison. Je n'ai pas pu voir ces défauts à la réception puisque je ne souhaitais pas ouvrir la protection afin de ne pas faire de plis avant ma cérémonie. Et quand vous entrez dans le magasin les choses sont claires aucune réclamation ne sera acceptée après la reprise par le client'. Extrêmement déçu car on paye pour une prestation qui n'est clairement pas réalisée. Pas sérieux du tout. A fuir absolument!!!

A fuir!J'ai confié ma couette d'hiver .. Et ils l'ont perdu! Aucun service client. On a du insister fortement pour un remboursement, mais on a eu qu'un faible pourcentage du prix réel de la couette, et aucun remboursement du nettoyage ou du traitement anti-acariens qu'on a payé.. Plus jamais!

Rendre une robe abîmée (chaine de fermeture cassée) sans informer le client je trouve ça lamentable...

Vêtement rendu sale et avec des odeurs improbables!!!! Une honte!!! Tous les vêtements que j’ai apporté on était mal nettoyé.

A fuir, je confie un costume et des pulls. lors de leur réception, la personne présente change l'ordre des vêtements et dissimule le pull mis de coté en plein milieu des autres, ce qui attire mon attention. Là je découvre une dizaine de trous sur une petite surface du vêtement et fait une réclamation. A l'issue après une sois disant étude, on me répond que les trous proviennent de mites. Néanmoins lorsque je leur demande la copie de cette étude, on me répond simplement qu'après prise de renseignements auprès de notre équipe sur place et de l’examen de votre pull 5 à sec se dégage de toute responsabilité. Quel impartialité, autant demander à un alcoolique si il veut boire.... Bref ils me proposent de faire une contre expertise à 120€ dans leur center agréer. Fuyez cette mascarade de soi-disant professionnel !

Ce serai sympa de regarder vos clients qui ont couru de très loin pour récupérer leurs articles et qui sont arrivés à 19:29. La vendeuse n’est pas sympa du tout. Dégoûtante. Demain je récupérerai mes affaires et plus jamais je ne réagirai ça. Un sourire ne vaut rien. Il aurai suffi juste que vous soyez sympa en me disant désolé vous êtes arrivé en retard.

Très bon accueil

Pressing qui perd les biens confiés et ne donne aucune compensation. Je n'irai plus jamais chez eux. Service client inexistant.

A éviter. J’ai confié 3 vestes. 2 sur 3 sont ressorties abîmées. L’une d’entres elles est bonne à jeter. Je n’ai même pas été notifié, j’ai du m’en rendre compte par moi même. Pas de remboursement proposé, seul un avoir.

Personnel très aimable. Prise en charge rapide et efficace. Qualité des prestations et délai de service corrects. Merci.

Bon service rapide et soigné Personnel disponible et sympa plein de bons conseils

Fidèle client jusqu’alors, je suis tombé sur mes 2 dernières visites sur 2 personnes qui se plaignaient d’avoir récupéré leurs affaires rétrécies, certaines photos à l’appui. J’ai trouvé le nouveau gérant vraiment très antipathique, ce n’était clairement pas son problème alors que ce pressing avait jusqu’alors une vraie notion de satisfaction client. Ça a changé.

Trop petit

A fuir, des voleurs. Aucune réclamation possible même sans réserve sur le ticket.

Un cahier de réclamation bien rempli donc une de plus ne changera pas grand chose En deux mots dépôt de deux paires de rideaux, -20cm sur chaque rideau La réponse on a suivi les indications de l’etiquette Réponse du service client suite à la réclamation «  ils ont suivi les instructions de l’etiquette « Moi je n’etais pas présent , pas de remboursement , pas aimable mais je n’en resterai pas là Le pire pressing d’ile De France Vous répondez que si j’ai rencontré un problème avec votre pressing de vous en faire part Mais monsieur j’ai demandé à vous parler vos employés non jamais donné suite en stipulant que si je n’etais pas content de m’adresser au service client ce que j’ai fait sans résultat Votre carnet de réclamation déborde , et vous mettez en avant la satisfaction client !! Je déposais 5 costumes par mois à nettoyer chez vous, j’etais un client fidèle Dites moi ce que vous voulez mais que la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ça ne me fait pas rire

A FUIR.... deux costumes ont rétrécis Et sont immettables. Aucun moyen de se faire rembourser.. j avais donné le ticket et les costumes sont restés une semaine dans l armoire. Je répète A FUIR vu le coût d un costume mieux vaut aller ailleurs à Vincennes

Blouson rendu sale et très abîmé pour 56 euros car l'étiquette d'entretien n'a pas été vérifiée mais réclamation refusée car délai de 48h dépassé

Très mauvaise expérience. Robe de mariée et chemise blanche de mariage mal lavés. Oubli de tâches évidentes. Déconseille vivement