Pressing 5àsec

"pas mal, mon manteau était recouvert de petits poils de vetement , je lai récupéré comme neuf :) la dame qui accueille est parfois assez... désagréable"

"Perte de mon pantalon de costume. Accueil minable et non professionnel. Je déconseille vivement. Il y a plein de (vrai) pressings aux alentours."

"Catastrophique ! Je déconseille vivement! La dame de l'accueil n'est pas professionnel. Elles m'ont perdu manchemise et me mène en bateau depuis un mois pour la récupérer ! Cest des voleuses!!!!"

"JE DECONSEILLE FORTEMENT PERSONNEL MAL AIMABLE!!"

"Une expérience déplorable 10 jours d'attente pour s'entendre dire que que le nettoyage n'a pas été réalisé sur l'article déposé Accueil déplorable vrai déficit de professionnalisme"

"Service déplorable perte de chemise sans explication. A éviter. De vrais pressing sont a 30 secondes sur la même rue"

"Service de pressing exécrable. J'ai laissé des articles précieux à traiter rapidement et 3 semaines après ils n'étaient toujours pas pris en charge. J'ai demandé à me faire rembourser et récupérer mes articles mais le personnel d'accueil ne souhaitait ni me rembourser ni me rendre les articles. Il m'a fallu plus de 30 minutes de négociations pour parler à une responsable. Ce dernière n'a pas voulu reconnaître que le service n'était pas satisfaisant en admettant après 10 minutes au téléphone que la machine du pressing pour le blanc est défectueuse et que le pressing est en attente d'un soutien technique. Le personnel de ce pressing est très peu professionnel (le responsable m'a raccroché le téléphone au nez) et il a fallu appeler la direction centrale pour enfin obtenir un remboursement. Je déconseille vivement ce pressing: l'accueil est des plus mauvais et le personnel ce qu'il y a de moins professionnel, le service rendu exécrable."

"Costume Hugo boss rendu troué ! Une honte Accueil minable et travail lamentable ! En attente du remboursement de mon costume Des voleurs"

"Accueil déplorable et qualité de travail médiocre ! Changez le personnel !"

"👏👏👏"

"Bonjour, J'attire votre attention sur le fait que ce magasin est médiocre. Par la qualité de son travail l'ayant moi même testé comme client et par la personnalité de sa responsable qu'on peut qualifier de communautariste. Une certaine Nab.. Une amie a eu l'occasion de faire malheureusement partie de son équipe . Elle a vecu un enfer car elle ne faisait pas partie de sa communauté (kabyle). Les responsables de 5 a sec n'ont rien vu et ne sont jamais venus voir ce qui se passé dans le magasin depuis le recrutement. Dans ce même magasin, une autre fille(lill..)passe son temps à critiquer les gens et les nouvelles alors qu'elle n'a aucun niveau ! La fille en question a envoyé un courrier a la direction de l'établissement 5 à sec Rouen afin de remonter ce gros manquement et essayer d'éviter ce genre de comportement par les responsables de magasin ainsi que les opérationnels de recrutement. Madame DA Silv.. Pas la peine de mettre 5 étoiles a tous vos établissements pour cacher le niveau midiocre de vos collaborateurs. Attention je parle que des gens cités en haut. Vraiment rien ne va dans ce magasin. C'est dommage pour l'enseigne 5 à sec. Je vous conseille le magasin de pressing qui est a 50 m a côté . Gens très professionnels."

"Costume donné tâché et vu avec la personne à la caisse, il est ressorti avec les mêmes tâches. Un pressing? Non, tout sauf un pressing."

"Accueil déplorable et service nul"

"Je suis contente du travail."

"FUYEZ! draps rendus avec des faux plis ou déchirés, personnel qui tente de vous arnaquer avec le renouvellement anticipé de votre carte de fidélité, qui vous envoie balader quand vous faites une réclamation. Pire pressing que j'ai jamais vu!"

"Très bon accueil et réception rapide. Bon boulot et récupération des vêtements dans des temps très courts.(24h pour 3 costumes et un manteau d'hiver)"

"A FUIR ! Ils m'ont bousillé une veste en cuir! Ils ont tenté de me la rendre tâchée de bleu (alors qu'elle était jaune), lorsque j'ai demandé à ce qu'on fasse quelque chose, on m'a demandé de faire un chèque de 160€ pour 'expertise, et établir si c'était leur responsabilité, ou la mienne. Il était hors de question que je leur donne un centime de plus. Au bout de 6 mois, (oui 6 mois!) j'ai enfin eu gain de cause, le siège à tranché en ma faveur, et a reconnu la faute du pressing. J'ai été remboursée de la moitié du prix, mais je n'ai pas pu récupérer ma veste qui pourtant avait une valeur sentimentale, et biensûr, aucune excuse de la part du magasin. A FUIR ABSOLUMENT !!!!"

"Personnels pas sympa"

"Aucun respect des vêtements"

"Rien à dire, le service est à la hauteur"

"Travail soigné et personnel agréable"

"Trop souvent les costumes sont mal repassés"

"Très bon accueil et prix corrects"

"Lamentable. 3 jours de délai pour nettoyer deux manteaux ( dépôt le lundi matin pour un retrait le jeudi à partir de 14h). Très long par rapport aux autres pressings mais j'ai accepté. Le fameux jeudi etant celui de la grève nationale le magasin etait fermé ce que je peux comprendre en tant que cliente. Mais nous sommes samedi et le magasin est fermé pour le 3eme jour consécutif et personne de cette franchise n'est joignable par téléphone ou physiquement. Les vêtements sont pris en otage. A noter que C'est le seul commerce à avoir été fermé aussi longtemps avenue Felix Faure. Comment font les autres en temps de grève? Manque de respect, de sérieux et de professionnalisme. A fuir Absolument !!!"

"Très cher"

"Honteux, je confie mon costume et je le récupère détérioré et immétable (voir les photos). La réponse du service clients est simplement scandaleuse : Bonjour Monsieur xxxxx, Vous avez contacté notre service client concernant la détérioration de votre vêtement. Selon nos CGV affichés en magasin et présentes sur notre site 5ASEC.FR, il n’y a aucune garantie sur les boutons et garnitures (bris, décoloration, fusion, déformation, décollage, perte par fils cassés, boutons déteignant à la vapeur, boutons abimés, fermeture à glissière, etc...). Nous comprenons votre déception mais dans ces conditions, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons effectuer le remboursement de votre vêtement étant donné que le pressing n'est nullement responsable de ce rendu. Merci de votre compréhension. Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement. Léa Service client 5asec Jamais vu ça, HONTEUX !!!! à fuir...."

"si je pouvais mettre 0 le magasin ne merite pas plus une jupe jamais portée et rendue brulée. aucun suivi du service réclamation j'attends toujours un retour après 4 mois d'attente sachant que je ne peux pas récupérer ma jupe sans quoi la réclamation n'aboutira pas. A fuir d'urgence."

"11 articles déposés le matin, récupèrés impeccables le soir même ! Dont un chemisier délicat. Top, et accueil chaleureux"

"Moi j'ai arrêté très mauvais rapport qualité prix"

"Je leur ai déjà confié des vêtements, je suis satisfaite de leur travail. Ce que je ne comprends pas, c'est leur politique. Un jour ils acceptent mes chemises au tarif indiqué sur leur devanture, un autre jour ils me doublent le tarif sous prétexte que ce ne sont pas des chemisiers..."

"Très mauvaise expérience. Pas professionnel du tout, personne en train d'écouter de la musique qu'on a l'impression de déranger en arrivant. Nettoyage ni fait, ni à faire. Memes taches sur la veste qu'avant le nettoyage. La personne m'a suggéré de les faire nettoyer à l'eau ..."

"Une honte. Je leur laisse une veste en jean blanche, il me la rende avec des taches bleues. Selon eux ce n'est pas de leur faute. Alors que la veste était quasiment niquel quand je leur ai laissé. A fuir, ils m'ont limite disputé en me la rendant pour me dire que ce n'était pas de leur faute. Service déplorable et personnel impoli (qui ne parle qui brièvement français). Aucun remboursement. C'était une veste Calvin Klein."

"Dépôt pour le nettoyage d'une doudoune Lacoste. La dame m'a expliquée en détail la façon dont elle opérerait. J'étais un peu inquiet malgré tout, vu les com. négatifs. En moins de 24h, j'ai récupéré une doudoune comme neuve, pour moins de 12€. Qu'une chose à dire, bravo ! Le 24 décembre 2021 Même opération, même satisfaction. Seul hic, le prix est passé à plus de 15€. Plus de 3€ en un an ! Décembre 2022 L'équipe a changé. Obligé de raporter la doudoune, car des endroits non nettoyés ! Je regarde à nouveau de près, et c'est loin d'être parfait. Très déçu de la prestation, et du rapport qualité / prix sur ce coup !"

"Nous dise une date pour qu'on puisse venir récupéré les vêtements mais ne sont pas toujours prêts a la date dit et nous disent que ce n'est pas se qui a été dit alors que si on nous dis que se sera près pour mardi on ne va pas venir un jour avant (lundi) mais mis à part le manque de sourire et denvie les vêtements rendus sont implacables"

"Extrêmement mauvaise expérience. Pas professionnel du tout. Il faut être vigilant à chaque dépôt de vêtements, d’ou mon manque de confiance. Exemples sur des vêtements de bonne confection: Une veste blanche est rendue avec les mêmes tâches (il fallait prévenir qu’on voulait nettoyer les tâches). Un costume rendu avec des bulles/cloques. Un manteau en laine est rendu avec des plis et ayant rétréci, le pressing ne se responsabilise pas comme de bien entendu. À éviter à tout prix"

"10 jours pour des chemises !! Cette boutique a des délais très long. Ils sont très en retard pour reprendre les mots de l'employée qui était là. Je mets 2* car elle était quand même conciliante quand j'ai demandé à récupérer mes affaires. Repassage = ok. Délais = trop long."

"Je viens de prendre un forfait 80 chemises à 200€ (2.50 la chemise). Ce qui n'est pas pour rien. Je viens déposer 3 chemises et on me demande 0.15€. Ah bon pourquoi ?? Réponse : pour l'emballage. Mais pourquoi est-ce un supplément ? Donc les prix affichés sont faux ! Publicité mensongère ! Ah oui et pour finir, 10 jours de délais !"

"Très bon service. Rapide et efficace. Bon conseil, à l'écoute et investis. 5/5 , bon français, beau sourire, accueil chaleureux !"

"Service lamentable. Chemises déposées le samedi, annoncées prêtes jeudi. Jeudi arrivé au pressing pas prêtes. Revenez dès que vous avez le sms, on est ouvert de 8:00 à 20:00. Retour lundi à 19:30 après réception du SMS, feuille collée sur la vitre indiquant de nouveaux horaires et la fermeture à 19:00… On m’explique que c’est exceptionnel, mais en remontant les avis je vois que je suis loin d être le seul, et depuis des mois. En résumé ici vous aurez le prix mais aucun service."

"Scandaleux, une semaine d'attente car manque de personnel. Des habilles perdus également, et je n'étais pas le seul client. Inadmissible"

"nous avons utiliser leur service pour lavage de 3 robes et pantalon. Et nous avons retrouver du coup une robe tâcher à l'endroit où il y avait rien et robe abîmé Pantalon mal repasser et abime et cela n'était pas la première fois qu'on me fait la remarque alors caisseque je les conseiller a début mais alors je suis déçu du service et du service client Car il.se couvre avec le message sur ticket de caisse sous reverse de tâches Déçu déçu decu😡😡😡😤 Dommage je ne puisses pas mettre.de photos"

"Très bonnes prestations, bon accueil. Rien à redire"

"Honteux, défaut de conseil, vendeuse qui fait payer le plein tarif alors que des forfaits existent. Refuse de modifier à l’instant où nous nous rendons compte de l’existence de ces forfaits, avant même d’avoir réglé… sa réponse : « ah il fallait demander avant, nous ne pouvons pas savoir si vous voulez des forfaits si vous ne les demandez pas » évidement … J’espère au moins que le travail sera de bonne qualité, mais s’il reflète la qualité d’accueil et de conseil, j’en doute malheureusement. Je déconseille donc fortement, sauf si vous avez plaisir à payer plus que ce que vous devriez."

"Super accueil, une équipe très sympathique !"

"Personnel très commerçant et arrangeant."

"Nul nul nul, ils m’ont rétrécie une chemise et on refuser de me rembourser alors que je les avaient prévenu qu’il fallait y faire attention! À fuir!!!"

"Honteux, accueil déplorable, je comprends mieux les commentaires, à fuir..."

"Nous avons dû revenir 3 fois pour des vêtements non lavés, non repassés. Ce n’est pas la première fois que cela arrive."

"Je remercie les employées aimables et efficaces du pressing 5 à sec Félix Faure. Prestation rapide et qualité du service. Je recommande vivement."

"Je voudrais remercier Lamia et Kahina en particulières. Elles sont toujours: à l'écoute, donnent des bons conseils et surtout sont très chaleureuse et accueillantes."

"Un accueil chaleureux et très professionnel par Lamia . J’ai été auparavant déçu par l’ancienne équipe et dorénavant je reviendrais avec le sourire . Merci à cette charmante femme dont la joie et m’en professionnalisme font la qualité du service . Je suis habitant et commerçant sur l’avenue Félix Faure et encore merci pour votre professionnalisme. Continuez ainsi . Très sincèrement"

"Très bon accueil de Lamia, travail bien fait et rapide et qui reste dans des prix abordables. ED."

"Merci d’avoir détaché un haut très délicat !! Je recommande !!"

"Accueil parfait et travail très bien fait"

"Accueil simplement impoli. L’agent du pressing 5 à sec a continué sa conversation avec une collègue sans même prendre connaissance de ma présence. Je me suis excusée ironiquement de l’interrompre dans cette conversation pour une demande d’information. L’agent a pris mon article sans rien me dire sauf le prix et à continué à parler avec sa collègue de sujets strictement personnels. Cette attitude que je juge discriminatoire n’a pas sa place dans un commerce. Je le signale à la direction de cette chaine"

"Je suis satisfait du service"

"J’ai nettoyer mes pulls je suis satisfait du nettoyage et L’accueil était aimable merci à kahina"

"Des chemises je suis très satisfaite du nettoyage lorsqu’il est effectué par une de vos salariés du nom de Kaina il est particulièrement soigné de plus on est très bien accueilli. Cordialement"

"Merci à Lamia pour son travail. Mon manteau est comme neuf je suis ravie !"

"Équipe très sympa et efficace. Elles sont très arrangeantes ♥️ Je conseille grandement !"

"Je Nettoyer Et satisfaite merci pour kahina"

"Lamia a entièrement récupéré mon trench qui était vraiment sale : café, taches, jean ayant déteint sur le trench. Il est en parfait état. Un grand merci à Lamia."

"habits neufs, utilisés pour la 1ère fois et rendus déchirés. L'employée ose dire que c'est parce que le vêtement est usé. Quand je lui présente la facture lors d'une 2ème visite, elle me dit que je la harcèle et me menace d'appeler la police!Incroyable. Voleuses et menteuses!"

"Très bon accueil ,travail bien fait,rien à redire"

"Rapide et serviable je vous conseille Lamia"

"Très déçue de ce pressing. Tout d’abord, le prix affiché n’est pas le prix payé. En effet, le personnel ajoute des suppléments sans nous en faire part. Le service client est médiocre. Le personnel est désagréable, s’emporte, m’a très mal parlé lorsque j’ai voulu récupérer mes vêtements (après une semaine d’attente). Refus de me rendre mes vêtements car je ne présente pas de ticket de remise, or, lors de mon premier passage ne m’avait pas remis de ticket car tout est « dématérialisé ». Mes vêtements étaient bien nettoyés mais une partie brûlée par le fer à repasser. A fuir !"

"Je suis déçu du service"

"Super endroit propre accueillant… mes filles se sont éclatées À refaire !!! Je recommande 🎉🎊🎉🎊"

"Super acceuil et réactivité ds Lamia , je recommande"

"Larmia a été d’une efficacité et compréhensive face à une urgence. Son servir a été précieux !"

"Merci Lamia !!"

"Rapidité, efficacité et amabilité sont ce qui m'a été proposé. Je suis très satisfaite"

"Rapidité, efficacité, qualité"

"Les prix affichés ne sont pas corrects, comme pas hasard la doudoune “lavage à la main” ( et on sait qu’elles ne sont pas laver à la main) passe à 29€ alors passer votre chemin et remonter la rue, ça ne vous en coûtera que 19€ ( comme ce qui est écrit dans leur boutique) !"

"La responsable m’a dit qu’elle enlèverait la tache personnellement après deux fois de ne pas pouvoir enlever et voilà c’est parfait !"

"Mon vêtement avait de la colle on m’a proposé un nettoyage à sec pour ôter la colle un petit point j’ai réglé une trentaine d’euros et évidemment rien de ce qu’on m’a affirmé n’était réalisé pourtant avant de me répondre celle qui m’accueille demande par téléphone un responsable pour garantir le résultat et évidemment aucun résultat ce qui m’a laissé en colère c’est qu’on m’explique m’avoir PREVENU Ç FAUX LE DISCOURS ÉTAIT CONTRAIRE puisque sois disant un nettoyage à sec réglerais le soucie pas de remboursement !!!! plusieurs pressings m’ont dit IMPOSSIBLE Ç DE LA GLUE !! J’ai essayé celui ci pensent que peut être cela se ferait, je voulais plusieurs avis."

"Magasin très propre, accueil chaleureux et service rapide et efficace"

"Le résultat du lavage de mes vêtements au 5àSec de Paris Félix Faure réalisé notamment par Lamia a été fantastique. Je recommande avec force et sans hésitation ce pressing. Merci !"

"Pressing rapide et efficace avec une équipe très pro. Je recommande."