KUNZ Pressing ANNECY PARMELAN

"Fuyez!!! n'allez surtout pas dans leurs pressings! En 3 mois ils m'ont bousillé pour 200€ de chemise et je n'ai jamais été remboursé. Les chemises sont rendues froissées et 2 fois sur 3 elles sont tachées (taches qui n’étaient pas présentes avant de faire un séjour dans leur pressing). Les délais sont du jamais vu (1 semaine pour 1 chemise)... Vraiment il faut fuir cette enseigne"

"à fuir de toute urgence ou alors leur ramener uniquement caleçons et chaussettes , franchement très déçu , ils ont abimé ma veste et n'ont jamais dédommagé , ils me disent d'attendre que le remboursement vient d'en haut et qu'ils ont transmit la demande mais toujours rien depuis 8 mois , bref FUYEZZZZZZZ"

"Je ne peux que confirmer les autres commentaires: mon pantalon de costume a été perdu et jamais retrouvé. Une indemnisation ridicule au regard du prix du pantalon, en sachant qu'il faut racheter le costume entier. Une catastrophe niveau relation client, aussi bien dans le magasin qu'au siège."

"Je suis sidérée des avis négatif car je suis très satisfaite de ce pressing, mes manteaux et vestes impeccables à un prix plus que bas! J'ai été agréablement surprise car le pressing où j'allais était très cher pour un résultat plus que médiocre."

"Le personnel est accueillant et ouvert aux remarques des clients mais la direction ne semble pas en tenir compte . Exemple le repassage qui est mal fait sur les presses , les plis sont très marqués sur les nappes les housses de couette nécessitant un autre repassage à la maison et les tissus sont endommagés Pourtant il semble que le sous traitant est défaillant. La direction est passive"

"J'aurais du regarder les avis avant d'y aller... Ma jolie blouse en soie m'a été rendu avec ses tâches et des nouvelles!!! C'est moi qui ai demandé si les tâches étaient parties, personne n'a pris la peine de regarder si la blouse était propre avant de me la rendre! C'est inadmissible un service pareil! On ne peut pas leur faire confiance! N'allez surtout pas là-bas si vous tenez à vos vêtements! J'espère qu'un autre pressing pourra rattraper les dégâts qu'ils ont fait..."

"Que de mauvaises expériences : entre les vêtements perdus, les vêtements rendus tachés sans le signaler, je déconseille fortement."

"Service impécable. Equipe tres serviable et souriante. Je recommande fortement ce pressing."

"Pressing efficace"

"A fuir : doudoune rendue avec la doublure toute déchirée par leurs bons soins, sans vous le dire. Si vous faites une réclamation au delà de 48h (pour mon cas au bout de 5 jours, désolée je travaille), ce n'est plus de leur faute : vérifiez vos vêtements devant eux ! Malhonnête et peu aimable"

"Personnel agréable, temps d'attente plus que correct.. je recommande"

"Sérieux. gentils. accueillante. travaille bien fait. et rapide ."

"EVITER À TOUT PRIX Je suis extrêmement déçu par le service offert. J’ai mis une chemise blanche à laver et la chemise m’est revenu avec des tâches bleues au niveau du col, de l’épaule et des bras. Je suis revenu le lendemain afin d’avoir un remboursement et la GÉRANTE du magasin n’a rien voulu savoir. Aucun remboursement et ne veut même pas relaver la chemise. Honteux le service!"

"Impossible de mettre 0 étoiles ... A FUIR !!! Service déplorable, un pressing qui rend les chemises tachées (nouvelles taches) et froissées... pour couronner le tout, gérante ignorante, sans aucune considération pour le client !"

"Service de qualité. Equipe serviable et souriante."

"Une étoile car je suis obligée Chemise neuve du futur marié froissée et tachée !!!! Oui mon erreur a été de ne pas vérifier dans la boutique en sortant avec....le matin du mariage, je sors la chemise de la housse, une horreur ! Et la gérante qui me dit, il fallait venir! C’est certain, on a que ça à faire le jour du mariage !!!! Ce qui est certain, c’est qu’elle ne me reverra pas!!"

"Super travail de nettoyage de housses canapés. Bravo"

"Pleinement satisfait du service, de la qualité et des tarifs. Je recommande vivement ce pressing (et l'ensemble des pressing KUNZ, pour en avoir essayé plusieurs). Bravo continuez ainsi. Patrick."

"Première et dernière expérience dans ce pressing en fin de saison l'an dernier : Une doudoune longue de marque Un jour ailleurs donnée pour nettoyage. Je l'ai rangée encore emballée du film du pressing (c'est le tort que j'ai eu de ne pas vérifier de suite ! car impossible pour la personne qui a travaillé de ne pas voir le problème ! C'est malhonnête) et je l'ai ressortie il y a quelques jours et, stupeur ! La moitié de la doudoune a été brûlée... Elle a été repassée et sans doute trop chaud. J'ai été la rapporter mais ils n'ont rien voulu savoir à part tenter de repasser la doudoune (ce qui n'a rien fait de plus forcément, le tissus s'est rétracté) et m'ont offert 2 bons gratuits... Que je ne vais pas utiliser bien sûr et peut-être même pas offrir, de peur de faire perdre un article de marque à une connaissance... A fuir !"

"Très bon accueil et couette recupérée dans les temps"

"La boutique ferme à 19:00 en semaine mais à 18:50 la porte est fermée et le personnel en boutique vous fait signe “c’est fermé” Alors que les clients devraient être reçu jusqu’à 19:00 😡"

"Bonjour je viens récupérer mes coussins au bout d’un mois .... car ils avaient été égarés sans excusent de votre parts, je viens de les sortir de vos protections en plastiques et je m’aperçois que les coussins sont tout humides et tout piques. Je suis vraiment déçu de votre service. Je vous laisse le recontacter rapidement afin d’en discuter. Dans l’état actuel je déconseille fortement à toutes personnes de venir dans votre pressing. Sans réponse de votre part dans les jours à venir j’en informerai dans un second mail les utilisateurs."

"J’ai apporté une veste en nettoyage à sec Elle était tachée à l’intérieur. Non seulement les taches non pu être enlevé mais en prime ils ont rajouté des taches d’encre en plus. Elles ne m’ont pas été signalés lorsque je suis venu prendre le vêtement et j’ai constaté par moi-même les dégâts. Autant dire que j’étais en colère. Ce sont vraiment des incompétents et je ne recommande pas du tout"

"Très mécontent du service rendu (enfin service non rendu devrais je dire). 2 couettes déposées le 22/06/2021 retrait annoncé 2/07. Le 2/07 pas de couette au magasin. L’employé déclare que suite panne machine (ça peut arriver) il faut revenir le 22/07/2021. Le 22 juillet…toujours pas de couette. Il faudra donc revenir une 3ème fois en espérant qu’elles ne sont pas perdues..tickets numéro 595 et 596…"

"« Tout est réglable d’avance » + leur machine CB ne fonctionne pas => impossible de déposer les vêtements, car la boutique veut forcément encaisser avant la prestation (pourquoi ??). Amabilité moyenne. Bref, pas mal de signaux au rouge. À éviter."

"Bonjour l'équipe Kunz pressing, Je vous remercie infiniment de m'avoir dépanner ,j'avais déposé un bon volume de linge jeudi ..... J'ai pu récupérer les vêtements propres ,nettes , bien pliers 😃👍 Mon jogging sur cintre impeccable et doux à toucher😘 Et mon pantalon large en soie ,digne d'un repassage de La Haute Couture 🤩 Retour à Paris tranquille . Très Bonne Journée 💯🌞 Marie 🥰 A l'Année prochaine ❤️ Mme QUACH Lea"

"Couette duvet confiee le 28 juin nous sommes le 13 septembre toujours pas de couette et le pire aucune information Je demande le remboursement de la couette et des 27 € de soi-disant prestation une honte"

"Je dépose deux costumes (pantalons + vestes) pour lavage et repassage. On m'annonce qu'ils seront prêts quelques jours plus tard. 2 jours après les avoir déposé, je rappelle KUNZ à 18h (1h avant la fermeture) pour leur demander si mes costumes seront prêts le lendemain matin 9h à cause d'une urgence (ils devaient être prêts 2 jours plus tard). Je m'attends à une réponse négative... mais la personne au téléphone me dit qu'elle va essayer de voir ce qu'elle peut faire, mais que mes costumes ne sont même pas lavés, donc il y a peu de chance.... Et la, la surprise ! KUNZ me rappelle à 19h30, 30 min après la fermeture, pour m'annoncer que mes costumes sont prêts ! Ces personnes sont restées travailler plus tard, pour me rendre mes costumes nickel, 2 jours avant la date prévue, suite à mon urgence (appel à 18h je le rappelle) ! Quelle réactivité, quel professionnalisme ! Merci beaucoup. Je recommande les yeux fermés, et avec le sourire."

"Suite a un mariage ma robe était taché de gras, impossible a faire partir.. j'ai fait appelle au services de KUNZ Pressing et j'en suis ravis. Ma robe est comme neuf, un accueil irréprochable et un service rapide !! je recommande vivement"

"Mireille Schmitt, Cliente Depuis 2004, J'ai toujours été satisfaite des services proposés. Toutes mes demandes sont réalisées avec le plus grand soin et je salue l'amabilité de toute l'équipe et particulièrement celle de la responsable. Bravo et je recommande vivement cet établissement"

"Service et prestations impeccables ! 😃"

"Au top"

"Super accueil super taf rien à dire 20 sur 20"

"Très bon accueil, très bonne qualité du travail."

"Sympa"

"Très décevant, prix extrêmement chère car soit disant besoin d’un traitement spéciale pour une veste d’hiver. Rendue déchirée, après plusieurs semaines de réclamation ils ont recousu mais la veste est maintenant trop petite ! Très mécontente du service"

"Très satisfait du travail effectué."

"Rapidité et réactivité ! Parfait pour les petits accidents des touristes en vacances ! Je recommande !"

"Bon accueil. Rendu en temps et en heure, service fiable"

"Extrêmement satisfait. Très bonne qualité, bon accueil, respect des délais. Top"

"Détâchage impeccable de mon anorak: merci!🤗"

"La belle fourrure synthétique du manteau de ma femme s'est transformée en moumoute brulée cf. photos. L'hôtesse d'accueil n'a pas pris le soin de m'informer de cela et pourtant c'est flagrant. Réponse à la réponse du propriétaire: email envoyé le 31 mai 2022. Accusé de réception le 13 juin. Réponse le 28 juin avec une proposition d'indemnisation de 30€. De qui se moque-t-on ?"

"personnel très aimable, service impeccable, rapide et de qualité"

"Passable pour les chemises... mais pas pour un costume. Pantalon bien mal repassé, tissu gaufré le long de la couture, ça manque de savoir-faire... j'irai ailleurs pour ce type de vêtements."

"Une couette perdue et me dise qu’ils ne peuvent rien faire. Des incapables. Fuyez."

"SERVICE MÉDIOCRE. Je dépose une couette il y a plusieurs mois. Je paie d'avance. Je reviens la chercher, plus de couette. La personne me cherche dans sa base, on ne m'a pas enregistré ! On me dit de revenir le temps qu'il la cherche mais toujours rien. On me dit de rappeler plus tard pour qu'ils aient le temps de ranger et qu'ils me rappelleraient. Je finis par rappeler moi-même après plusieurs semaines. On m'indique sans rien me proposer que la couette est perdue et qu'il ne peuvent rien faire... Résultat une couette perdue et un lavage payé! Une honte !"

"Cela fait trois mois que j'attends le remboursement de deux ensembles de draps qui ont été abîmés, à chaque fois on me dit remboursement la semaine prochaine, aucune responsabilité, c'est une véritable honte !!!!"

"Foulard en soir sauvé d'une méchante tâche d'huile ce matin, service ultra rapide et efficace, je recommande très chaudement ! Merci !"

"Accueil remarquable et très efficace (Kine Parmelan)"

"Excellent service et rapide , accueil et sourire de l équipe formidable ne changez pas Bravo!!!"

"Grande activité pour le pressing, ou chaque minute est comptée. Excellent service, personnel affable, moins disposé pour le contact téléphonique en tant que renseignements."

"Très très gentille et professionnelle."

"Super accueil ! Rapide et sympathique"

"Je déconseille fortement la chaîne Kunz, et je plains les employés car s'ils traitent les employés comme les clients, ils doivent vraiment souffrir ! Le service consommateur manque vraiment de diplomatie dans leur réponse !"

"Couette donnée fin juin reprise apres avoir reçu l’avis mais helas on me rend une couette à un autre nom et donnée en janvier Je l’ai rendue et comme reponse »je ne comprends pas » Toujours est-il que je n’ai toujours pas ma couette pas une excuse et pas une proposition d’indemnisation. Prejudice 450€. BRAVO KUNTZ J’aimerais pouvoir lire les avis négatifs"

"Sac de couchage récupéré avec des poils en tout genre,je vous laisse imaginer . De plus,il revient cartonné,foutu. Si j'avais lu plus tôt vos messages,je n'y serais pas aller...."