5àsec

"Service lamentable, on a confié un trench pour une tâche, le trench a été rendu déchiré et abîmé sur toutes les finitions, manches épaules poches Demander des explications a résulté à se faire proprement envoyer promener par une personne qui donnait l'impression de ne rien connaître à son métier mais plutôt qui se contente de fourrer tout les vêtements dans une machine Aucune expertise, aucun respect, de tous les pressings que j'ai pu sollicité, de loin la pire surprise"

"Vous déposez votre article, le paiement se fait au dépôt. Vous communiquez votre nom ainsi que votre numéro de portable pour être prévenu par sms pour le retrait."

"ils m'ont défoncé une veste Eden Park à plus de 400 € et quand je leur ai demandé des explications et un remboursement ou dédommagement ils me disent qu'il ne rembourse pas et qu'il ne dédommage pas car c'est marqué au dos du ticket soi-disant malhonnête en plus de ça il ne faut surtout pas y aller"

"Établissement très accessible, amplitude d'ouverture géante, travail rapide et soigné, programme fidélité avantageux, tarification correcte."

"Rien à dire, très pro !"

"Le 18 Aout, je voulais juste faire repasser 6 chemises et un pantalon blanc. Ils m'ont dit que de toute manière, ils allaient les relaver. Quand je les ai reprises en fin de journée le lendemain, j'ai du les re-repasser chez moi. Une horreur ! J'ai finalement compris en téléphonant car la dame m'a dit qu'ils utilisaient un mannequin. Les poignets n'étaient pas repassés, idem pour les boutons devant et le col. Pour le pantalon, il y avait une petite tache qui n'était pas là au dépôt (Une poussière de bic). La dame l'a admis. On a soufflé dessus pour la faire partir (La poussière est partie), mais pas la tache (Discrète certes, mais bien là malgré tout. Je n'y retournerai jamais. Aucun geste commercial. A EVITER"

"J’ai déposé mon manteau pour nettoyage, je le récupère avec la ceinture complètement cassée. Impossible pour moi de le remettre. Réclamation faite, j’ai jamais eu de retour de leur part."

"Bon accueil. Prix correct"

"Amabilité, efficacité, coût correct"

"Nickel"

"Super pressing, toujours bien accueilli et travail toujours bien effectué. Je recommande."

"Travail efficace !!! la dame de l'accueil souriante et agréable ! Je recommande"

"Accueil très professionnel avec prise en charge rapide et fonction du type de nettoyage demandé. Nettoyage de qualité et réalisè avec soin. Si possibilité d'y maintenir une traçabilité écrite de la demande du client concernant le type de nettoyage lors de l'édition du reçu afin d'y avoir bien la correspondance avec le travail effectif réalisé."

"Ne JAMAIS leur déposer une couette blanche ELLES SE RESSEMBLENT TOUTES ;;DONC vous en récupérez une mais ce n'est pas forcémént la votre. mesaventure qui s'est malheureusement pour moi s'est produite 2 fois . Par contre c'est fini ."

"Expérience catastrophique dans ce pressing ! On a perdu une de mes veste. En retour : une carte pour contacter le service client et un « merci aurevoir ». Une HONTE. De plus, la personne avant moi attendait également un vêtement, elle est partie bredouille car celui-ci a été perdu aussi ! Entre l’amabilité catastrophique des employés et des prestations non faites et sans excuses, un seul mot : FUIR"

"services rendus rapide, efficace et connecté (sms et mail) nettoyage et blanchiment couette"

"Bien pratique ce pressing. Le système de tickets pour la reprise des vêtements est génial, celà evite l'attente."

"Service correct !"

"Experience déplorable ! Lors du dépôt, j'avais précisé que les boutons de ma robe préférée étaient fragiles. Ce soir, je vais chercher ma robe et un des boutons est bouzillé. Je vais voir l'employée et là, elle me dit que les garnitures ne sont pas garanties... Je suis furax, ce ne sont pas des pros, ils sont peut être tout juste bons à laver les torchons....."

"Je leur ai confié le nettoyage d'une tâche sur mon manteau : la tâche est toujours là et ils ont abîmé mon manteau."

"DEPLORABLE ! Veste déposée en parfait état récupérée déchirée complètement toute la doublure intérieure.... Aune excuse rien la personne a l'accueil m'a même dit que cela lui était complètement égal que je sois mécontente ....."

"tres satisfaite delai rapide travail soigne bon acceuil"

"Un pull en cachemire retrouvé avec un gros trou au dos. Ceci à été constaté par le personnel puisque noté sur le ticket de caisse en sortie de la machine. Aucun geste commercial ni remboursement possible. Je suis désolée de voir que j'ai payé pour détruire mon pull dune valeur de plus de 100 euros."

"Rapide propre"

"Accueil très sympathique et travail bien fait"

"Il serait préférable de trouver une autre solution que d'agrafer vos papiers sur les vêtements des personnes. Résultats, il y a maintenant un défaut sur le gilet. De même, la veste a été retrouvé décousu accompagné d'une tâche noire. Sinon le reste RAS. Par contre je ne recommanderais pas."

"Dans les délais, il manquait le côté service client, le sourire"

"Service impeccable, rapide et avec le sourire."

"Repassage mal fait + j’ai trouvé une tache noir Je suis déçu 😏"

"Avec mon conjoint nous avons pris l’habitude de déposer nos vêtements de valeurs ici depuis seulement un mois , cette semaine nous déposons un hoodie neuf d’une valeur de 200€ Rendu sans son cordon et aucun geste aucune remise et en plus de ça limite ils nous soupçonnent que «  ça se trouve il n’y avait pas de cordon quand on la déposé » c’est scandaleux . Aucune considération des requêtes , nous voulons prendre soin de nos affaires et nous les retrouvons abîmées !!!!"

"J'ai rarement été aussi déçue par un service client. Mon manteau quasiment neuf m'a été rendu déchiré (alors que javais même payé le supplément proposé pour plus de soin). Je le constate et y retourne dans la demi-heure. Je leur montre et me fait presque publiquement insulté de menteuse entre deux soupirs d'agacement et des haussement de sourcils condescendants. Au bout de 10mins on m'avoue que la responsabilité est la leur mais aucune excuse de faite ni même évidemment de compensation. J'ai juste eu le droit au charmant conseil daller voir une couturière (à mes frais cela va sans dire). Je déconseille donc fortement si vous voulez que l'on prenne soin de vos affaires ou que vous attendez un minimum de considération et de respect pendant vos échanges car je ne sais pas comment j'ai fait pour rester aussi calme et polie au vues de l'attitude à laquelle j'ai été confrontée."

"Il faudra recruter dans cette pressing car visiblement la femme est très stressé et désagréable ! L'accueil a mon goût c'est la base pour garder une activité."

"Je n'ai jamais été aussi mal reçue. Un accueil qui donne envie de faire demi-tour. La personne qui vous reçois n'a pas apparemment ni l'envie d'être aimable, ni l'envie de travailler. J'ai laissé mon manteau avec beaucoup d'appréhension, et maintenant récupéré je n'y retournerais plus."

"Plusieurs fois nous avons eu besoin de ce service sans aucun soucis Dernier vêtement déposé problème pour récupéré vêtement pas eu de ticket lors du dépôt vêtement Appelé service après vente Super accueil je les remercie , on pris tout de suite notre problème en compte avec sérieux et respect Nous avons récupéré notre vêtement Merci pour ce service de nettoyage bien pratique Après lecture des différents avis il me semble qu'il est indispensable de revoir l'accueil client / personnel assumer ses erreurs et respecter le client L'erreur est humaine et ça arrive à n'importe qui S'excuser et trouver une solution a chaque problème donne envie d'y retourner Cordialement"

"Je me suis rendu au pressing pour 2 pantalons, mes vêtements m'ont presque été arrachés des mains sans un bonjour, la personne m'a repoussé la main alors que je lui montrait une tâche sur le pantalon parce qu'il ne fait surtout pas gratter la tâche... J'ai finalement repris mes 2 pantalons en lui signifiant que j'allais aller ailleurs du fait de son manque d'amabilité. A fuir"

"Personnel sympa, bon tarif (16,5€ pour pressing costume, comprend 1,5€ de traitement protecteur). Ultra rapide! Posé le mercredi à 10h. On m’indique qu’il sera prêt pour vendredi voir jeudi. Résultat : 15h le mercredi on m’indique qu’il est prêt! Je conseille"

"Cela fait pas longtemps mon mari avait déposé des pantalons, le service étaient nul mal repasser"

"Service pressing nul de chez nul! Délai non respect et nettoyage médiocre, pour le prix qui se situe dans la tranche haute des pressings, ils sont vraiment nuls ! À fuire !"

"Pressing qui ne se foule pas. J'ai déposé une robe de mariée pour faire nettoyer quelques taches sur la traine qui sont toutes toujours là. Le nettoyage a sec a visiblement beaucoup de limites (si il a vraiment été fait ?). Ça me revient donc au final à 3 semaines d'attente (contre 15 jours annoncés) et 100€ pour .....un repassage! Je ne conseille vraiment pas."

"Très bien"

" D'ACCORD "

"Accueil médiocre, pas accueillant et répondait très mal au téléphone à un responsable devant moi. À la réception, les oreillers n'étaient pas secs et ont étés emballés comme cela. Heureusement, je les ouverts à temps sinon ils auraient été moisis. Le délai de restitution a été respecté cependant, avec même un jour d'avance. Mais malheureusement j'aurai préféré un jour de plus car ils n'étaient pas secs."

"Pas aimable, chère pour la qualité de nettoyage, à fuir."

"Service de qualité 👍"

"Rapidité et travail soigné. Très bon accueil"

"Cette enseigne est un cirque où vous pouvez trouver des gens irrespectueux, mais certainement pas ceux qui lavent et repassent correctement vos affaires. Dédouanement total de responsabilité et un contrôle de faciès très limite. Un conseil : aller dans un autre pressing, car ils n'assument aucune remise en question et ne feront aucun geste commercial sans que vous n'ayez à payer de nouveau. Alma devrait revoir cette enseigne à laquelle elle s'associe."

"Un conseil : ne confiez pas vos vêtements!! J’y ai déposé un costume pour nettoyage + repassage, suprise lors de la restitution les boutons qui était avant bleu marine sont ressorti blanc et complément délavé. Très compliqué de joindre le service client qui refuse d’admettre l’erreur car cela n’est pas pris en compte dans leur cgv… Appel en boutique et pas mieux personne ne sait me répondre et le patron est mystérieusement à l’étranger sans pouvoir le contacter. Bref service client zéro, À FUIR Suite réponse: je suis passé en magasin avec le costume mais aucune solution n’a été ne serait ce que proposé… bref incompétence technique autant que commerciale = A FUIR ABSOLUMENT"

"Déposé un manteau le 21 /12.recu par Sabrina. Je viens de recevoir un message par laquelle mon article est disponible seulement j'espère que si c'est cette jeune femme qui est à l'accueil sera t'elle plus aimable donne franchement d'aller voir ailleurs j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles."

"Je me suis présentée pour la première fois auprès de cette enseigne et si l’objectif est de fidéliser la clientèle, on peut dire que c’est raté. Dernier passage ici (visiblement je ne suis pas la seule) : accueil froid, aucun échange sauf pour les coordonnées (mal reportées d’ailleurs), aucune explication (pour la récupération des vêtements) ni considération pour le client avec un sourire tombé dans les chaussettes. Toutefois le service a été relativement rapide sans dommages mais avec une véritable sensation de déranger Madame qui ne transpire pas la joie."

"Manteau rendu comme s’il n’était pas passé au pressing, voir même plus sale que quand je l’ai déposé (bouts de paille qui n’était pas là au dépôt ainsi que des bouts de peluches et autres saletés). Très cher pour ce que c’est."

"Service lamentable, aucune amabilité à l'accueil, n'allez surtout pas ici pour laver vos vêtements à sec. Jai payé 15 euros pour laver mon manteau à sec, résultat rapide certes mais aucun lavage, les taches n'ont pas été nettoyés (les odeurs n'ont pas disparues non plus). Aucun conseil donné à la suite de leur erreur, bref j'ai perdu 15 euros"

"Manteau amené avec une problématique de tâche. On m’a facturé un lavage à 15€. Pour au final qu’il ressorte comme s’il n’y avait pas eu de lavage (forte odeur, tâche foncé). De plus, il y a une tâche de colle sur le col qu’il n’y avait pas avant. Après ça, je suis allée voir l’accueil, ils n’ont pas voulu m’accorder de geste commercial. Conclusion : pas de conseil, accueil désagréable, problématique non prise en compte, je n’y retournerai pas."

"Lorsque que vous leur amenez un vêtement il ressort aussi sale voir plus. Service lamentable, 15€ jetés par la fenêtre, c'est du vol. N'allez pas là-bas."

"Tres bonne entreprise la dame cheveux blonde explique les choses correctement et adorable je vous conseille souriante et polis 🥰"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile personnel plus que désagréable pour ne pas dire c*nne, manteau mal nettoyé voir même pas du tout !!! vous devriez laisser votre place certaines personnes cherche du boulot !!! A FUIIIIIIR"

"Personnel très efficace et extrêmement gentil"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ils ont abîmé nos 2 Parka Canada goose sans meme proposer un geste commercial en plus une femme qui est très arrogante NE SURTOUT PAS Aller dans ce Pressing"

"Bonjour, 3 vestes de costumes retournées avec une certaine odeur de « poussières & cartons ». En plus d’attendre au comptoir un temps relativement long pour expliquer la situation, la réponse apportée m’a très surpris : « ca va, ce n’est pas très entêtant… » Aucune solution apportée et aucun service client digne d’un commerce de proximité. Je déconseille fortement."

"magnifique travail et très à l’écoute des clients par contre il ne faut pas effacer le ticket via e-mail"

"Accueil et service agreable. La grande brune est aussi agréable à regarder. Il restait une tâche mais comme elle me l'a expliqué: c'est sans garantie et au risque de détériorer encore plus le vêtement. Je n'ai pas plus rechigner après tout je suis responsable de cette tâche et elle a fait de son mieux pour essayer de les faire partir. Un métier difficile vu ses cernes sous les yeux et surtout l'attitude de certains clients qui se croient vraiment rois. Je leur souhaite bon courage. (J'ai lu les commentaires, vous êtes vache)."

"Très satisfaite de la qualité des prestations effectuées, bonne accessibilité, et accueil chaleureux"

"Très bon magasin de pressing rien à redire."

"personnelle très accueillante et efficace, je recommande"

"Très bon accueil. Facilité pour retirer les articles avec la carte de fidélité"

"Jamais eu de problème.rapide"

"Je déconseille cet établissement mauvais travail et en rentrant chez moi je m'aperçois qu'un bouton à l'arrière de mon trench à était arraché quand aux taches qu'ils restent ont me dit ça ne part pas ce sont des incompétents j'ai tenu et travaillée en pressing des années ALORS QUE CES PERSONNES NI CONNAISSENT RIEN À ÉVITER COMME ÉTABLISSEMENT"

"un coussin de tête de landeau avec mousse à l'interieur"

"Bonjour, j'ai utilisé cette lessive plusieurs fois, et toujours avec des problèmes, le manteau de ma petite fille s'est déchiré après qu'on me l'ait lavé (mais je ne leur ai rien dit, je l'ai réparé moi-même à la maison), mon manteau pareil, Mais le dernier problème qui m'a fait écrire c’est:: vendredi dernier j'ai l’ai laissé un couette 260x240, et par erreur ils m’ont donné un autre SALE et plein de poiles de chat, ils ont perdu mon couette, au bout d'une semaine ils me disent qu'ils l'ont trouvé chez une autre personne et de me le rendre 😡😤 .. Non, ça ne marche pas comme ça, je vous avais laissé le devis du magasin, combien j’ai péyé pour lui,, soit gentil est réglé cette problème, c'est un truc intime et personnel, et je ne suis pas dans un position pour le prendre après que c’était chez une autre personne, j'espère que le responsable prendrà des mesures pour régler cette situation au plus vite possible,"

"Bon choix attractif et gentillesse à l'accueil."

"Très mauvaise expérience ce jour au moment de récupérer mon article La personne au comptoir (Hanim) demande le mail afin de récupérer l article hors rien à été reçu, aucun ticket non plus Après 6 fois à expliqué en vain, celle ci étant vraiment autaine et irrespectueuse j ai joint le service client directement, ce n est qu à ce moment que comme par magie il était enfin possible de trouvé miraculeusement l article Dommage que ce genre de personne soit encore dans l entreprise Il peux y avoir des soucis certe, mais le respect et la politesse c est un minimum"

"Je recommande accueil super bien lave super bien"

"Ensemble très bien"

"Pressing qui maintenant laisse à désirer, la dernière fois que j’y étais je m’étais dit qu’il fallait laisser le temps aux nouveaux personnels, mais la c’est fini, accueil désagréable je comprends que ce n’est pas un travail agréable, mais là pas d’explications rien tu payes ou tu reprends ton article.Une robe de petite fille toute neuve sans perles sans chichi 28€?"

"Très déçu Chemise blanche avec tache noire Chemise bleu manche brûlée Mariage demain sympa et bien sûr pas possible de les avoir par téléphone 😡"

"Personnel compétent et disponible avec le sourire en plus !"

"Mauvaise expérience. Les personnes dans l'atelier ne s'occupent absolument pas des clients qui attendent au comptoir. On a le sentiment de déranger. Aucun bonjour, aucun au revoir, les gens sont tristes. JE N'Y REVIENDRAI PAS ...."

"Venu deux fois, déçu deux fois. Tache sur chemise neuve juste pour un repassage, et cordon de serrage très détérioré sur un sweat. Je ne recommande pas"

"J'en suis satisfaite"

"Travail soigné et accueil très agréable !"

"Accueil désagréable"

"Parfait"

"Accueil professionnel et qualité des prestations. J'ai toujours été satisfaite ! Bravo ! Continuez !"

"La dame à l'accueil (type africaine) m'a très mal reçu. Aucun savoir-être."

"Un accueil comment dire froid, agressif même, des tarifs mensongers, indiqués 12.30€ il me semble pour un manteau facturé au final plus de 20€, en demandant pourquoi on m’a sorti traitement ? Traitement de ? Pas plus d’infos… J’ai demandé le nettoyage d’un manteau, non pas un traitement anti je ne sais quoi. Je me tournerai par la suite vers un pressing traditionnel et non une chaîne de ce type ou tout est robotisé, même les relations humaines."

"Surtout ne jamais aller l’as bas Un personnel inexistant Des vêtements rendus avec l odeur de parfum de transpiration Bref je pense qu ils ne lavent pas et les mettent juste sous plastique Ils font payer 1 euros pour l électricité en plus pour un service médiocre Le personnel n est ni motivant ni motivé Je suis allée 2 fois et tjrs le même résultat Aucune différence sur mes vêtements sensé être lavé À éviter à éviter à éviter Médiocre"

"Accueil : 0 Sens du commerce : 0 Ne veulent pas vous donner vos vêtements, il faut absolument passer par l'automate.... Ne vous étonner pas si vos emplois seront supprimer."

"Service lamentable ,aucune courtoisie à peine si elles disent bonjour . Ma ceinture de manteau a été perdue j’y suis retourné 2 fois pour voir un responsable (qui n existe pas d après la dame ) tout le monde a la même place d après elle. de plus les taches de mon manteau sont toujours présentes pour un tarif exorbitant (24euro). Je déconseille fortement ce pressing ."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatif mais là… Je ne sais pas dans quoi mes 50€ ont été investi. Je dépose une housse de canapé mardi 20/02 auprès d’une dame aussi aimable qu’une porte de prison, elle me précise que certaines taches peuvent avoir du mal à partir. Ensuite, elle essaie tant bien que mal de me vendre sa carte de fidélité et me fait payer mon article. Jusqu’à ici, ok. Je ne reçois aucun suivi de mon nettoyage. Je viens donc me présenter à ce jour, le 28/02, soit une semaine après la dépose de mon produit, pour demander si mon article a été enfin nettoyé. La dame me répond que je peux venir dès le lendemain récupérer mon article, c’est bien de le préciser maintenant, bref.. Arrivé chez moi, j’installe ma housse et je constate que effectivement aucunes de mes taches ont disparus mais en supplément j’ai une énorme trace qui fait la moitié de ma housse (voir photo ci-jointe). Je ne me souviens pas avoir déposer mon article pour une prestation de déteinture ?? Vous proposez un service de nettoyage pour au final offrir à vos clients une expérience exécrable en service client et de plus une qualité qui n’est pas au rendez-vous. Je comprend mieux les autres commentaires Google. La seule fois où vous me reverrez à votre boutique, ça sera pour demander le remboursement de mon nettoyage. Et surtout n’hésitez pas à me rappeler suite à cet avis, mon numéro est sur ma fiche client. En attente de votre retour, en espérant qu’il soit cette fois ci à la hauteur d’un VRAI service client. Chloé J"

"Très bon accueil , très professionnel, j’y retournerai , je vous le conseil ."

"Très bon pressing !"