En juin, j'ai confié un manteau laine d'excellente qualité (Agnès B) et l'ai rangé pour le ressortir récemment.
Il est incrusté de saletés et le tissu est entièrement et définitivement abimé, brulé. Je l'ai aussitôt rapporté et la personne qui m'a accueillie a refusé de reconnaître qu'il y avait un quelconque défaut de traitement.
Cela fait des années que nous sommes clients dans cet établissement et je suis d'autant plus scandalisée que ne soit pas reconnu, avec la plus grand mauvaise foi, cet accident.