Pressing ROSSEL La Teinturerie****

"Service et prestation bien en deçà de leur appellation ''pressing de qualité''"

"Ne tiens pas les délais annoncés. Quand vous le faites remarquer, l'employée vous lâche un désolé hypocrite et qui semble lui arracher la bouche. Ne propose pas de geste commercial si les engagements ne sont pas tenu. Bref: bien loin du niveau de prestation promis et payé."

"Merci d'avoir sauvé mon nouveau manteau ! personnel pro, agréable, et surtout efficace ! je conseille vivement"

"Rapidité +efficacité dans le rendu.sens du client important 👍👍"

"Ne perdez pas votre ticket... vous ne retrouverez peut-être jamais vos vêtements. Moi ça fait un mois que j'attends et reviens chaque semaine. Ils n'ont pas le temps de chercher, refusent un coup de main. Aucun engagement pris sur une date. Je vais devoir racheter un pantalon. Mais ils s'en moquent car c'est ma faute."

"Vêtements récupérés plus sales que lors du dépôt avec des cheveux partout ne m'appartenant pas. De plus, j'ai du revenir 3 fois pour récupérer l'ensemble des affaires alors que j'avais reçu un mail spécifiant que les vêtements étaient prêts. Très peu aimable. Bref dernière expérience avec ce pressing."

"Combinaison rouge achetée il y a 1 mois pour un évènement, portée une fois, déposée en parfait état. Combinaison récupérée décolorée, pleine de bouloches, avec des cheveux et morceaux de fil de couture. Après réclamation polie, on m'a répondu : c'est le frottement de votre sac, allez voir le magasin où vous l'avez achetée. Vous m'expliquerez comment un sac à main peut provoquer des bouloches sur les 2 poches, sur les 2 manches et sur les fesses alors que j'avais une pochette portée à la main? Aucun geste commercial proposé, aucune amabilité. Conclusion : fuyez!!!"

"J'y suis allé pour 2 vestes malgré les avis, récupérées en 48h en parfait état. Prix abordables et bon accueil."

" Rapide et le personnel est très gentil "

" Gens charmants. Très rapide également. "

"Bon accueil, application disponible 5-6 jours d’attente avant rexuperation d’articles comptez 7€ pour le pressing de la veste"

"Pressing de très bonne qualité. L'accueil est toujours très agréable. Et en plus on reçoit un email dès que nos vêtements sont prêts. Le top!"

" Sympathique et très efficace. "

"Vêtements fréquemment endommagés. Absence de sens commercial. Il y a un an, fermoir d'une doudoune Boss attachée, jamais voulu l'admettre. Ce jour informe mon épouse qu'ils ont lavé en laissant un stylo dans une poche (d'un autre vêtement ) !!!! Un pressing prétendument haut de gamme !!! Sa veste de tailleur Boss fichue. Ne veulent dédommager que sur la fois d'un ticket de caisse ! Comme si on gardait les tickets de caisse en prévision de leur amateurisme ! Honteux !"

"Pas top top au niveau du resultat"

"Équipe toujours sympa, honnête et ponctuelle. Ils viennent de me reprendre un pantalon sur lequel une tache n’est pas partie, sans me le faire payer ! :)"

"Un pressing qui refuse de faire autre chose qu'une simple lessive qu'on peut faire chez soi ou en laverie. Quel intérêt? Heureusement le personnel est agréable."

"Je suis assez mitigée sur ce pressing, la première fois que j’y suis allée le personnel y était agréable et le travail était bien fait mais la deuxième fois le résultat n’était pas génial, il restait encore une tache. Le plus, c’est que l’on reçoit un e-mail quand nos affaires sont prêtes, il faut compter environ 5 jours."

"Je ne retournerai pas parce que je n'étais pas du tout satisfaite du résultat. J'ai apporté un manteau blanc et je suis retourné avec un blanc jauni La Cata. Je déconseil."

"Un excellent travail réalisé sur un sac cuir, victime d’une tache d’huile auparavant. L’accueil n’est toutefois pas des plus agréable :/"

"Sur la qualité des prestations, je n'ai rien à redire. En revanche, on est forcé, presque à chaque fois, de recharger le compte fidélité à coups de 42 € par CB, alors même qu'on apportait simplement un costume. On nous dit qu'il est impossible de régler autrement (traduction : impossible de régler uniquement le nettoyage demandé ce jour là, à partir du moment où l'on possède un compte client). Ce n'est pas le première fois que ça arrive, je vais donc utiliser le crédit accumulé sur mon compte et ensuite je n'y remettrai plus les pieds."

"Qualité"

"Équipe mal organisée. Elles me préviennent par sms que c'est prêt, je viens et elles ne trouvent plus mon lot. En fait la moitié du lot est fait, je reviens 2sem plus tard. Elles tentent de me faire racheter une carte pleine alors que je n'en veux pas.. Bref, présentation à revoir."

"3 mois d'attente et je n'ai toujours pas récupérée que j'avais déposé pour la blanchisserie. Le client n'est pas tenu au courant. Aucun geste commercial de leur part."

"A recommander vivement. J avais 2 vestes de costumes en 100% Coton. L une était noire avec des tâches blanches, oreoles au niveau aisselles et l autre veste de couleur beige avec des multitâches. Le constat. Toutes les blanchisseries n ont jamais reussi à retirer les tâches. ROSSEL pressing à réussi a enlever toutes les tâches pour un prix de 15euros pour les 2 vestes. Donc désormais même en habitant LEZENNES , mon pressing sera désormais Rossel. Toutes mes félicitations. C était 2 vestes d un coût de 300e la veste. J y tenais un peu... merci. C est dommage si j avais su le resultat, J aurais pris des photos avant/apres"

"Excellente prestation"

"Des charlatans !!! Fuyez !! Ils se disent pro mais détruisent vos affaires et ne font aucun remboursementcar vous avez accepter de signer la clause qui nous dédouane de toute responsabilité... Passez votre chemin et j'espère qu'ils fermeront rapidement !!"

"Première expérience et le résultat est NICKEL. Mon Trench beige de la marque Maje est comme neuf alors qu’il était fichu (tâche de vomi...). J’avais un peu d’appréhension à le laisser à cause des divers avis... Mais n’hésitez pas, elles sont très compétentes et agréables !! De plus, les prix ne sont pas excessifs sachant la valeur de mon blouson. Je recommande ++ et encore un grand merci à l’équipe !"

"Toujours aussi agréable et disponible pour le client"

"A fuir !!!!!!! Acuusee d etre une menteuse ! Produit rendu ne m appartenant pas et à jeter à la poubelle. Inadmissible !"

"L'accueil de certaines vendeuses pourrait être plus souriant et aimable"

"J'ai apporté une robe blanche tachée pour laquelle je n'avais plus trop d'espoir et elle est comme neuve! Un super travail et un accueil charmant !"

" Très bonne prestation "

"Impeccable je suis très satisfait du service de nettoyage"

"Service de mauvaise qualité, personnel non compréhensif."

"Personnel désagréable, abîme les vêtements sans possibilité de remboursement."

" mauvaise qualité, vêtements endommagés, personnel désagréable, je ne le recommande absolument pas "

"Pressing qui porte bien ses 4 étoiles! Je suis très heureuse que mon pantalon blanc immaculé ait retrouvé sa couleur d'origine après avoir bu une bouteille de rouge... Je recommande! En plus, l'équipe est très sympathique."

"Accueil chaleureux, prestations de qualité. J’ai déposé 4 pulls/gilets en maille très fragiles, récupérés dans un super état, parfaits, en seulement 2 jours ! Je reviendrai et je recommande à 100% !"

"J'ai renversé un bocal d'huile de marinade de 5l complet sur un costume Faconnable magnifique Je suis arrivé au moment où la patronne fermait boutique et cette merveilleuse dame a rouvert les lieux juste pour s'occuper du costume... Bref au top"

"Déposer un carré en soie pour nettoyage à sec, récupéré avec des traces de décoloration. Et bien sur personne ne dit rien ! Découvert une fois rentrée à la maison car qui vérifie les vêtements rendus dès la réception à moins qu'il y ait une tache spécifique à enlever ! c'est inadmissible vu le prix que l'on paye, je ne recommande absolument pas ce pressing."

"Juste une petite note pour signaler que vos horaires sur google ne sont pas bons. Il est noté que ça ferme à 19h30 alors qu'en réalité ça ferme à 19h."

"Une institution, l'âge d'or du pressing est bien passé mais heureusement tous n'ont pas disparu. 7h30 19h30 presque tout les jours, c'est Admirable. Sympathique, rapide et pas cher pour le service rendu qui est de très bonne qualité. Ils onts ressuscité ma veste en jean fourré Levis, et plusieurs couettes. C'est mon pressing, j'irais pas ailleur. Merci"

"Accueillant bonnes prestations"

"Très bon travail Toujours bien fini !"

"Tout d’abord accueil sans considération qui de fait mène à l’erreur , erreur de ticket … cela prouve le non sérieux de cet établissement. A FUIR !!! Si vous voulez récupérer vos vêtements .."

"Je confirme qu'ils dégradent les vêtements. Ils ont détruit la capuche de ma doudoune, rendue accrochée avec des épingles, comme si de rien n'était."

"Je n'y vais plus car trop de mauvaises expériences ( par exemple, veste abîmée reteintée dans une couleur afreuse, fermeture éclair cassée, à chaque fois sur des vêtements de prix que j'aimais beaucoup)... A fuir..."

"Le best du pressing sur Lille"

"J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience auprès de cet établissement, en leur confiant un pull qui été ressorti avec des énormes aréoles après nettoyage, non récupérables. En revanche, les gestes commerciaux qui m'ont été proposés compensent assez honnêtement les erreurs commises."

"Fidèle à Rossel depuis toujours (Marcq-en -Baroeul pendant 40 ans)je fréquente ce magasin maintenant. J’ai été extrêmement déçue d’une prestation sur un imperméable marque Balibaris confié pour un nettoyage à sec et réimperméabilisation .L’ imperméable après la prestation Rossel a perdu tout son apprêt et le tissu semble gaufré.La personne de Rossel nous explique que c’est à cause de la toile thermocollante qui se trouve à l’intérieur de la doublure ! J’en conviens mais fallait il encore respecter les recommandations de l’etiquette :soft ironing !!! Confirmation de chez Balibaris. Bref un imperméable foutu et surtout mauvaise foi !"

"Service et accueil impeccable"

"Très bon travail mais un peu cher ! Dommage"

"Assez cher, et en plus beaucoup de clients se garent systématiquement sur piste cyclable, zébras, passages piétons (j'en ai pour 2 min) alors que c'est sur le chemin de l'école de bon nombre d'enfants. Demander dans ce cas une place de livraison ou de dépose minute !"

"Une très bonne équipe et on est très bien accueilli merci à vous"

"Équipe au top ! J'ai toujours été parfaitement accueilli. Les délais pour vous rendre vos produits sont toujours respectés. Je recommande les yeux fermés!!"

"Ce pressing est tellement efficace que j'hésite à y déposer mon âme corrompue afin d'en retirer toute la souillure..."

"Très bon travail et attention. Je recommande, et les prix sont très accesibles !"

"Un énorme merci au pressing Rossel qui, en quelques heures à peine et pour un prix tout à fait correct, a sauvé ma doudoune à la suite d’un malencontreux accident de welsh survenu dans un estaminet du Vieux Lille."

"Personnel tres pro réactif et sympathique toutes....."

"Je n’avais pas lu les commentaires avant d’être déçu…. Je pense que vous devriez arreter de prendre les doudounes …. Une doudoune à 690€ devenue immettable(je l’ai acheté il y a un mois seulement) …. J’espère avoir un remboursement …. Sachez que je ne vais pas en rester la! La réponse sera de la part de mon avocat …. Il est facile de dire que le résultat est correct après l’avoir emmené chez la couturière et ne plus avoir les fils de la même couleur … sachez que vous aurez des nouvelles de kenzo et de mon avocat mais en aucun cas de ma part …!vous dites qu’il est facile de se plaindre sachez que je n’ai jamais mis un avis négatif à qui que se soit …. Vous regarderez les commentaires sur vos doudounes et vous allez voir qu’il y a bel et bien un problème!"

"extrêmement déçu! J'ai déposé une doudoune récemment. Elle m a été rendue dans un triste état. Aucun geste commercial n'a été consenti à ce sujet"

"Pressing nickel et le personnel très accueillant"

"Mon trench-coat était tout taché , je pensais qu’il était irrécupérable… Au final je l’ai récupéré comme neuf et la dame très gentille"

"Alors, je ne peux pas dire sur tout mais ne déposez jamais de doudoune dans ce pressing! Vous ne les retrouverez pas dans un bon état et aucun geste commercial ne sera fait Pas très honnête !"

"Ne vous fiez pas au mauvais avis sur les doudounes, les gens sont de mauvaise fois! Tout mes proches mon conseiller ce pressing pour des habits de grandes marques! J’ai déposé ma doudoune de marque Canada Goose, salle, tachée de boue, de produits de décapage et de taches de fond de teint sur le colle, dans un état pitoyable vraiment, ma doudoune est ressortie de là comme neuve, plus aucunes taches, là doudoune n’a pas bouger d’un fil elle est comme quand je l’es acheter, en plus de sa, nettoyage en 24h ! Que demander de mieux ? Je trouve le rapport qualité prix raisonnable également, 26euro pour le nettoyage complet de la doudoune et réimperméabilisait Un grand merci au personnelle super compétent, super gentille, agréable et compréhensif qui a surtout réussi à me rassurer car j’avais peur de ne plus la ravoir comme avant ! Je suis très satisfaite et je reviendrais avec grand plaisir ! Je recommande a 100%!"

"Très bien."

"Dépôt d’un costume homme en parfait état récupéré avec manche abîmée ( non signalé ). Il est toutefois reconnu par l’employée que le costume était bien en parfait état initialement. Il est donc proposé de faire intervenir leur couturière pour réparer mais aucune excuse présentée ,ni indemnisation proposée. J’ai récupéré le costume à l’issue de cette «  réparation » . L’amélioration est visible mais malgré tout la manche n’est pas parfaite . Il est indiqué qu’aucune indemnisation n’est prévue pour ce type de désagrément et qu’il s’agit d’un fil du costume qui s’est abîmé lors du nettoyage en machine . Une première expérience désastreuse il y a quelques années : perte d’une ceinture de trench-coat et aucune véritable excuse . Pressing à déconseiller totalement ."

"Pressing de qualité, j’y vais plusieurs fois dans l’année pour diverses pièces (robes assez délicates, pantalons, manteaux et vestes) et je suis toujours satisfaites des prestations. En cette période le temps est un un peu allongé (j’ai l’habitude qu’en 24h ce soit réalisé, à l’heure actuelle c’est plutôt le double, mais cela doit être dû à la période). Vous pouvez y aller les yeux fermés, en bonus le personnel est très sympathique et a le sourire."

"Très bon accueil et prestation de qualité"

"Travaille de pro, j’ai renverser une bouteille de coca sur mon pantalon de costumes et ma chemise, j’étais embêter pour le mariage de ce soir auquel je suis un invité principal, et cette femme m’a sauver la vie !!! Je la remercie beaucoup pour son professionnalisme :)"

"Correct"

"je me suis rendu hier aprés-midi à la teinturerie Pressing Rossel bonne relation professionnel envers le client, les dames sont gentilles, à l'écoute du travail que le client demande. Je ne suis pas déçu du travail comme l'accueil que j'ai eu de la part des responsables. venez sans problème, le travail est bien fait. Une bonne entente. A bientôt. William"

"La jeune femme Clémence qui nous a accueillis est souriante et très professionnelle. Merci pour votre aide nous les touristes perdus dans cette belle ville"

"Une équipe agréable et une prestation au top ! Encore un grand merci pour votre réactivité, vous nous avez sauvé la mise ! À très bientôt"

"Je viens de passer récupérer ma commande et je pense que j'aurais dû malheureusement ouvrir le paquet devant vous et vérifier.... Mon pull est pincé à plusieurs endroits (voir photos) , je ne pense pas que ça partira. Si j'avais voulu le mettre de suite, je n'aurais pas pu, pourtant c'est ce qu'on pourrait attendre d'un service de pressing. Sur mon autre article, la tâche est toujours là, à la limite vous n'avez pas pu l'enlever tant pis mais j'aurais aimé en être informé, bon de plus un autre pressing avait réussi à m'enlever une plus grosse tâche par le passé. J'aurais voulu vous faire un mail mais pas d'adresse sur votre site donc je passe par Google pour vous fournir des preuves et déconseiller votre établissement... Dommage."

"Ce pressing de haut de gamme me rend les costumes avec les tâches signalées. Et le comble, quand je viens rechercher le costume, je ne suis pas prévenue que les tâches sont encore là. Et aucun geste commercial n’est proposé quand je reviens faire une réclamation. De surcroît, le repassage n’est pas impeccable. C’est honteux d’autant que le prix est onéreux. Le prix correspond à du haut de gamme mais la qualité du travail est médiocre."

"J’ai du mal à comprendre les avis négatifs. Depuis la fermeture du pressing Séquoia, nous avons dû nous rabattre sur Rossel sans jamais avoir été déçus des prestations. Idem pour celui de Marcq : on nous a déjà dit que le pressing ne pouvait garantir le retrait des taches très tenaces sur trois chemises, et pourtant elles nous ont été rendues nickels. Un grand soulagement ! Il faut savoir que la majorité des clients satisfaits ne laissent jamais d’avis. Nous, nous y tenions particulièrement. Un grand merci donc au personnel de ces deux pressings, toujours compétent et accueillant !"

"Pressing de qualité avec des dames d’une gentillesse infinie… merci infiniment pour le service rendu 😃😃"

"Honnêtement, c’est le meilleure pressing que j’ai pu voir à ce jour, les hôtesse Christine et Tafaha, sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Le service est rapide, efficace, et d’une qualité exceptionnelle, le travail fourni est irréprochable, je met 5 étoiles, mais c’est minime comparé à leur qualité de travail ! Je vous recommande a 1000% le pressing rossel!"

"Cliente de ce pressing depuis des années, je suis absolument ravie de leur travail. Les vêtements sont impeccablement nettoyés. Les dames sont d’excellents conseils et ne vous promettent pas monts et merveilleux si leur expérience leur fait dire que le nettoyage ne sera pas contributif à votre vêtement. Si d’aventure vous avez un événement exceptionnel, et que comme tous les gens qui travaillent vous n’avez pas nettoyé ce vêtement, si vous demandez gentiment le Pressing Rossel tentera de vous arranger vos affaires. Des années de confiance qui m’ont aussi permis de voir l’immense gentillesse des dames avec certaines personnes âgées du quartier. Malgré leur cadence de travail, elles prennent le temps de les servir et de discuter brièvement. Toute la notion de commerce de proximité prend son sens. C’est un petit moment qui doit faire du bien à des personnes seules. Je salue particulièrement Christine qui me connaît depuis longtemps et qui a toujours le sourire et se coupe en 4 pour moi. Et également Taffaha qui est absolument adorable. Grâce à vous Mesdames, je fais toujours pâlir les copines avec mes vêtements qui tombent si bien. Donc Rossel oui! Mais Jean Sans Peur à jamais."

"Toujours très bien accueilli, le sourire, jamais eu de retard dans les prestations, je suis très satisfait de leurs travail aux plaisirs"

"Super service, très pro, merci beaucoup !"

"Le top des pressings"

"Service de qualité ! Très propres et le personnel bien aimable 😘😘😘"

"Top du top Professionnels, aimables et reactifs"

"La dame qui m’a accueilli a très gentiment accepté de recoudre un bouton de pantalon sans attendre, en insistant pour m’offrir le dépannage. Je n’hésiterai pas à retourner dans ce pressing quand j’en aurais besoin."

"Dépôt d’un manteau femme nouveau et récupéré abîmée. Les employées ne veulent pas reconnaître leur responsabilité car selon elles, c’est une stagiaire qui m’a accueillie et qui ne m’a prévenu du possible problème. Comme c’est une stagiaire elle a le droit de se tromper. L’employée m’a expliqué aussi que c’est la faute au magasin où j’ai acheté ce produit. Aucun geste commercial ne m’a pas été proposé. Pressing à fuir !!"

"je recommande vivement"

"Jamais eu de soucis. Tarifs assez élevés"