Pressing KOKLIKO

"MISE A JOUR le 28 JANVIER : Nous sommes venus ce matin récupérer la housse. Le magasin est censé ouvrir à 8h30. 8h50 : toujours personne ! Vous devriez avoir honte. Alors vos excuses je n'en ai vriament rien à faire, trouvez moi une solution. Et rassurez-vous pour l'accueil chaleureux de vos équipes lors de notre prochaine visite : nous ne viendrons plus. Et j'incite toutes les personnes qui liront cet avis à SURTOUT NE PAS SE RENDRE DANS CE PRESSING. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ A fuir ! Si vous voulez retrouver vos affaires, passez votre chemin ! Etablissement toujours fermé, mêmes aux horaires d'ouverture indiqués. Aucune communication possible, le téléphone ne marche pas. Ils ouvrent quand ils veulent, ils ferment quand ils veulent. Très pratique pour des gens qui travaillent et qui n'ont pas que ça à faire ! Honteux. Aucun service client, aucun suivi et aucune excuse ! Cela fait 1 mois que j'essaye de récupérer mon bien ! Une honte, surtout lorsqu'on lit leur description. Mensonger et trompeur : Choisir le pressing KOKLIKO FRANCHEVILLE pour l'entretien de votre linge, c'est opter pour une prestation de qualité, une tarification claire avec seulement 5 prix et une restitution très rapide des articles. Vous bénéficiez en plus des conseils d’expert pour l'entretien de vos chemises, robes, pantalons ou costumes... Satisfaction garantie!"

"Manteau taché de peinture fraiche , la vendeuse m'a dit qu'il n 'y avait pas de problème et qu'ils allaient s'en occuper. Retour du vêtement taché , pas de traitement de la tâche, pas un mot pour me dire qu'ils n'avaient pas reussi.Maintenant la tâche est fixée et le manteau est foutu. Travail baclé. De plus le magasin fermé à 17h30 cette semaine , déjà qu'avec le covid et les horaires avant 18h c'est compliqué pour les personnes qui travaillent mais là 30min avant c'est difficile de s'y rendre... Je ne recommande pas ce commerce. Passez votre chemin"

"Pressing tres agréable mais déçu pas de retour client pas de clic and collect au moins pour récupérer nos affaires mon mentaux est coincé la bas je ne vais pas non plus en racheter un autre !! Je suis vraiment embêter! castex a décider de tt fermer ok mais faite en sorte que les clients puisse au moins récupérer leurs affaires dont le service a Dejas été payer ...c est presque du vol ..."

"Je suis extrêmement déçu j’ai déposé Il y a deux jours de ça un pantalon couleur vert émeraude je l’ai récupéré aujourd’hui et le pantalon ne me va plus le vert émeraude a complètement disparu/il ne se ferme quasiment plus à la taille le pantalon est beaucoup trop court alors qu’il était extrêmement long et j’ai fait un mail à la direction demandant le remboursement du prix de mon pantalon je suis extrêmement déçu je n’ai jamais eu de soucis particuliers avec ce pressing là le personnel reste tout le temps très agréable mais là en l’occurrence le pressing m’a carrément foutu à la poubelle un pantalon tout neuf/ il y avait encore l’étiquette sur le pantalon quand je l’ai déposé chez le pressing. Le prix /( 39,90€ ) merci kokliko francheville."

"Accueil exécrable. J'ai poireauté 5min avant de crier bonjour pour que la femme qui regardait son téléphone en me tournant le dos daigne venir. Même pas un bonjour. Surtout pas de masque à l’accueil et pas de barrière plexiglas (au vu des événements c'est limite. Je n'ai pas vu de gel hydroalcoolique pour désinfecter le TPE avant de saisir mon code) Je suis repassé juste pour poser une question et l'employé a appelé sa supérieur en disant c'est encore elle. mais est-ce que vos clients vous saoulent mesdames ??? Je sais que votre métier est difficile mais sérieusement un sourire ne coûte rien surtout quand vous ne portez pas de masque ! Vos clients font votre paies je vous le rappel. Un minimum d'accueil serait souhaitable et de patience quand vos client vous demande un renseignement. J'espère qu'à mon retour il n'y aura pas de soucis. Cordialement"

"Parfait, à l’heure d’aujourd’hui autant que possible , il est important de préserver petit commerçant et moyenne entreprise,, Soyez polie sourire , et les commerçants vous le rendrons,"

"Une honte une couette déposée il y a 3 semaines maintenant et au moment d’aller la récupérer introuvable et la seule phrase qu’on me dit : « y’en a beaucoup des couettes blanches… » avec un numéro cela me parait facile de retrouver les affaires déposée mais encore faut il que ce soit rangé. Ça ne m’étonne pas. Résultat des courses je pense que je vais être bon pour racheté une couette mais je ne compte pas en rester là !!"

"Responsable hyper réactive qui a su gérer mon urgence avec le sourire. Je recommande vivement."

"J'ai été très bien accueilli ce matin par une employée qui m'a rendu mon imperméable comme neuf. Je reviendrai sans hésitation."

"Pull qui a rétréci malgré le fait que ce soit nettoyé a froid ..."

"Changement de responsable du magasin Kokliko Francheville il y a peu de temps : sérieux, professionnel et souriant. Je lui souhaite une bonne continuation et reviendrai. Encore merci"

"Prix qualité au Top 👍"

"Je dépose un short tout neuf avec deux traces d'huile, et la gérante, m'indique que pas de soucis elle a un produit adapté, Je récupère quelques jours après mon short, les tâches, subsistent pire il y en a d'autres. Je m'informe, elle m'indique que l'on m'avait prévenu alors qu'elle même m'avait tenu un langage assuré. Je lui demande que faire. Elle me répond qu'elle ne peut rien faire ? Je vais dans un autre pressing à Craponne et j'explique ma situation, au vu de mon short, elle m'informe que le short est décoloré ! CE PRESSING de Francheville n’est pas sérieux et fait preuve d'amateurisme. Ce ne sont pas des vrais professionnels qui eux m'aurait proposé une solution alternative. JE DECONSEILLE FORTEMENT, SINON VOUS VOYEZ LE PEU D'importance que ces gens-là ont en cas de problèmes."

"Sympa et nettoyage parfait"

"Très sympa"

"Je viens chercher mon tapis le jour prévu (je l ai déposé il y a 10 jours) et là on me dit qu'ils ne s en sont pas occupé, qu ils ont 1 semaine de retard: merci de m avoir prévenu! Un aller retour gratuit pour rien, ça fait toujours plaisir"

"Prix conforme au descriptif. Délai rapide. Prestation bien réalisée. Amabilité du personnel. Bref, nickel. Merci"

"Je n y reviendrai plus chemises sales et en plus on ne dit rien donc plus jamais"

"Prix correct bon travail"

"Toujours parfait !"

"J'aimerais pouvoir donner mon avis à propos du service de buanderie, pas possible. Horaire de fermeture affiché 20h, j'arrive à 19h40, la caisse est déjà fermée donc on ne peut pas prendre ma demande..... Tant qu'à faire, vaut mieux afficher horaire de fermeture 19h30....."

"Très pro et très aimable, tout était top 👍 je recommande !!"

"Parfait. Le personnel aimable et très aimable. Merci eux"

"Très bien. Merci."

"Je ne suis pas allée"

"Garder bien vos tickets sinon ils se casse pas trop la tête sinon service top"

"Oui super"

"Ras, tout était propre mais j’ai surtout apprécié la gentillesse de la personne à l’accueil!"

"Rapport qualité prix 👍,et nettoyage fait dans un laps de temps."

"Personnel est très gentil"

"On très bien accueilli"

"Très aimable Prix correct"

"Pas possible de mettre 0 étoiles, alors 1 par dépit. Si vous ne souhaitez pas conserver vos vêtements c'est l'endroit où vous pouvez les déposer. Nous en sommes au 3 ème article d'egaré . À éviter vraiment."

"Pull en cachemire rendu avec col et poignées sales... Première et dernière fois"

"Ils disent en 24h, mais non ! Lundi 8h30 ce n est pas rendu avt le mercredi... A oubliée pour les urgences..."

"Dans une galerie marchande..Magasin très propre. Accueil souriant. Prix normaux Délai respecté..Bonne qualité des prestations"

"Très professionnelle rapide et efficace Très bon rapport qualité prix Personne accueillante Propreté et clarté du pressing"

"Bon rapport qualité -prix"

"très bonne prestation, j'aurais apprécié de recevoir un sms quand les articles sont prêt serait un plus, d'autant lorsque ce sont de grosses pièces non traitée sur place avec un délai de plus d'une semaine."

"9h30 pas ouvert … et le téléphone sonne"

"La qualité du travail, le prix des prestations et la gentillesse du personnel."

"Très bien merci beaucoup"

"1* est déjà surnoté!!! Je dépose une couette 2 personnes le 9 septembre (coût 22,74€)Couette perdue sous prétexte des vacances…. Réclamation faite avec facture de la couette (86,83€). Réponse : virement dans 21 jours de 57,47€ incluant l’indemnisation de la couette+le nettoyage !! C’est une honte! Pressing à fuir."

"Fermé à 18h30 un vendredi !?!?!"

"Travail soigné et accueil très sympathique"

"Je recommande les yeux fermés. Sauvetage de ma plus belle chemise réussi 👌🏻 Le personnel est agréable, les conseils avisés. Merci à toute l'équipe, meilleurs vœux 😉"

"Prestation parfaite"

"Les housses de canapé ont été parfaitement nettoyées. Très bon accueil, je recommande"