Pressing Bel et Blanc Pressing

J'ai déposé une couette NEUVE dans ce pressing avec l'employée '' Mélanie '' (prénom illisible sur la réclamation ) je la récupère une semaine après avec la meme personne après pleine de poils de traces noire type cambouis et avec une odeur de cigarette. Je ne constate cela que le lendemain matin au déballage. Je redépose la couette car pour moi ce n'est pas normal. On me la prend a contre cœur et quand je reviens la chercher je constate qu'elle est déchirée ! Pressée par le temps car le bus n'attend pas je décide de venir ultérieurement. Nous sommes le 26 décembre je me suis rendu au pressing. J'explique mon cas à l'employé qui le connais déjà c'est la même personne elle prend le carnet de réclamation en soufflant, je le complète. Afin d'être précise je reprends les dates chronologiquement. Ce qui a eu le don de l'agacer alors que d'autre personne attendaient et qu'il y avait le temps de les prendre en charge elle m'indique '' je n'ai que deux mains'' Après avoir effectué la réclamation durant laquelle l'employée MÉLANIE s'est montrée peu professionnelle insultante je cite '' les clientes c*nnes comme vous'' Elle remet en doute le fait que la couette était neuve alors que je l' ai porté dans son sac d'origine et ouvert sur les lieux ainsi que la qualité de cette sous couvert de l'avoir payée 20 euros or le prix initial est de 70€...quand bien même on porte quelque chose à laver on paye la prestation et on ne attend ni a être traité de la sorte ni a repartir sans ses effet personnel m. Je suis repartie SANS MA COUETTE ET SANS ASSURANCE D'AVOIR UN REMBOURSEMENT !!!! Je ne recommande pas ce pressing je ne peux que constater que tout les avis négatifs font foi. Plein de personnes chaleureuses et désireuses de travailler cherchent un emploi il faudrait vivement revoir son équipe ! J'espère pouvoir m'entretenir avec le service client rapidement !! Aujourd'hui le MARDI 20 FÉVRIER je n'ai ni été recontactée ni reçu d'excuses et donc encore moins un remboursement... Qu'attendez vous ??????????????

Je suis très satisfait, personnel sympathique et compétent, A deux reprises mon aidé lorsque j'étais dans l'urgence avec des costumes... Un Grand Merci...

Bon acceuil, examen professionnel des vêtements avec explications claires. Délai correct

Dame très gentille, claire sur ce qui est faisable ou non. Elle n'a pas pris de risque pour mes vêtements et a même réussi à me rattraper un très beau chemisier. Je suis contente du service 👍

Je recommande vivement ce pressing !

Une étoile parce qu'on est obligé de la mettre. Juste inadmissible, mon amie a déposé un foulard Gucci de 350 euros au pressing pour le laver et repasser, justement pour ne prendre aucun risque, elle le récupère complétement tâché, les couleurs ont bavées de partout, des tâches de partout, un torchon. La personne qui s'en est occupé est une jeune fille, petite de taille et brune, très impolie, nous tutoie et nous hurle dessus en disant je site Que ce sont les risques le plus drôle, quand on lui demande pourquoi elle ne prend même pas la peine de s'excuser elle nous répond je site encore T'es qui toi t'es dieu pour que je m'excuse? Tout simplement inadmissible svp pour le bien de vos vêtements n'allez jamais là-bas.

Une étoile, ça fait déjà trop ! Deux fois que je me rends dans ce pressing pour des vêtements blancs et je vous le déconseille ils sont incapables de vous détacher vos vêtements il y a toujours une excuse sur le tissu sur la tache bref toutes les excuses pour ne pas faire correctement leur travail je le déconseille fortement votre machine fera mieux c'est certain !

Le personnel est souriant et très avenant. La personne qui me reçoit connaît très bien les matières, la manière de les travailler, et comment enlever les taches. On me propose de recharger la carte Bel & Blanc, que l’on m’a donner au magasin de Toulouse Purpan. Le délai annoncé est de 48h je trouve sa vraiment un peu long pour quelques articles… Merci

Une première fois, mais la dernière. Je m'y rends avec 2 chemises, 3 tee-shirts et une housse pour ranger le tout. Prix correct et rapidité du lavage en 3 jours annoncé. Je demande à ne pas utiliser de plastique et d'utiliser ma housse qui vient de Sequoia. On me dit : - Ce n'est pas possible, je demande -Qu'est ce que vous me proposez ? Réponse : -Rien. On me prend ma housse. Je récupère mes affaires lavés avec du plastique entourant les vêtements, l'ensemble dans la housse. La marque du concurrent masquée aux deux endroits ... On me répond : -Vous imaginez si tout le monde faisiez comme vous ? Si tout le monde se rendait ailleurs = réduction du plastique. Pas d'écoute du client : du plastique à été ajouté Pas de respect du client : à quel moment vous endommagez ma housse ? Conseil d'amélioration : écoute active du client, démarche environnementale à débuter.

Quel plaisir de trouver des commerçante aussi agréable en 2022!! Messieurs les patrons vous devriez les augmenter ! superbe accueil superbe explication et conseils sur l’utilisation de certains vêtements après avoir confié plusieurs habits de Différents type je pensais pas les récupérer et elle a réussi à m’enlever des taches grasses je suis très content et les personnes sont est très professionnel et compétente.

Très bon rapport qualité prix, très bon accueil et service rapide.

Super accueil et personne éfficace, Christine (ou Christelle, pardon) fait des miracles!

Accueil et professionnalisme de qualité. Je dépose des vêtements de grande marque depuis plus de deux ans aucun problème. Rapidité et efficacité. A recommander 💪🏻👍🏻

Equipe très professionnelle. Excellent accueil et qualité de service irréprochable ! Je recommande

Client depuis de nombreuses années de ce pressing, j'en suis extrêmement satisfait. L'accueil et le relationnel avec les employées est excellent, beaucoup de professionnalisme et d'écoute de leur part. Elles savent toujours s'adapter au besoin du client et lui trouver une solution adaptée. La qualité du nettoyage et du repassage est toujours irréprochable, pour certaines tâches incrustées les vendeuses ont toujours trouvé des solutions et j'ai souvent sauvé des vêtements grâce à leur compétence ! Je recommande fortement !

Personnels professionnels à l écoute Très agréable. À recommander

Accueil professionnel. Les délais sont tres bons. Toujours disponibles sur de larges horaires.

J’y suis allé je me présenté au comptoir et personne pendant 5 mn. Je suis reparti

Pas satisfaite du tout ! J'ai amené 4 manteaux j'ai payé 44 euros. C'est comme si ça servait à rien, ils lavent et voilà ! Ils tiennent tant mieux sinon tant pis. Celui de mon conjoint tâches d'usages classique en bas du manteau ce n'est pas partit. Un à moi en laine gris, rendu abîmé des morceaux de laine se défont ! Le 3ème un beau manteau encore j'ai vraiment les boules, le cuir au milieu s'est déchiré. Et le 4ème rouge je l'ai amené exprès il y avait une tâche elle est pas partit 100% intact la tâche, c'était suite à une boisson sucrée. Une honte ! En plus elle dit : j'avais prévenu que tout était sous réserve ! Je l'avait écrit sur le ticket Ben oui sauf que j'ai pas eu le temps de le lire. Quand je vois les réponses sur Google, tout indique qu'ils rendent le client à 100% responsable de tout, ils retournent toutes les situations. Sauf que la loi indique qu'ils ont une obligation de résultat.si ils se protègent en mettant tout sous réserve c'est qu'ils savent très bien qu'ils sont d'aucune efficacité ils essaient de se protéger ! Chacun son métier c'est à vous de juger si vous pouvez laver le manteau ou pas en fonction du tissu, pas à moi, c'est vous le professionnel ! Et en plus vous faites payer avant alors que normalement on doit payer qu'une fois la prestation finis. Il n'y a plus aucune conscience professionnelle à présent ! J'irai au Pressing de Castelginest !

accueil agréable et pressing impeccable pour mes costumes et chemises.

Travail de qualité.

Bonne prestation dans le detachage et service irréprochable.

Par des recommandations, j'ai amené ma belle robe de Mariée et je suis plus que satisfaite du service. Il faut savoir que j'avais attendu plusieurs mois après le mariage pour nettoyer ma robe, le bas était très sale (mariage pluvieux) et avec le temps les tâches se sont incrustés. Le résultat fut au-delà dès mes expectatives: j'ai retrouvé ma robe aussi belle que quand j'ai le vu pour la première fois. La vendeuse est très aimable et professionnelle. A mon tour, Je recommande cette établissement sans hésiter.

Très professionnel

Dépôt d'une robe de mariée, pour un simple repassage avant mariage. Robe exposé devant donc le marié la vu avant le mariage, et le jour j quel ne fut pas notre surprise de voir les perles abîmés et boutons décousu. Aucun merci et voici la pub que vous méritez. Vendeuse en semaine 35 très désagréable et pas commerçante. Et pour compléter le bouquet elle nous a aussi dégradé la robe de la demoiselle d'honneur. Chez patron fait bien attention à votre vendeuse.

Dommage qu’à 19:58 la grille soit déjà fermée

Très bon accueil. Aucun problème depuis 2 ans que j'apporte mes affaires. Personnel agréable, souriante.

Tra bail soigné

Pratique dans galerie marchande hyper marché

Accepté les cartes professionnelles , bon accueil

Très bien

Correct

Veste ratée la première fois (tissu principal avait dégorgé). Je leur ai demandé de reprendre la veste et maintenant le tissu extérieur est très abîmé. Il est complètement détendu et gondolé. La personne en charge a quand même trouvé le moyen de me remettre la faute dessus alors que c'est clairement arrivé lors du deuxième lavage où elles ont forcé sur le tissu. Pas un mot d'excuse. Incapables et désagréables.