Pressing 5àsec

"Une catastrophe....J'ai perdu une blouse en soie d'une grande marque suite à une prestation désastreuse du pressing 5àsec situé 96 rue Saint Charles 75015 Paris. Au moment de déposer la blouse j'avais souligné le caractère fragile de ce vêtement. Lorsque j'ai récupéré le vêtement, il avait rétréci de 2 tailles. Après de multiples relances et démarche j'ai reçu une proposition d'indemnisation de .....26.40€ !!! pour un article acheté moins de 3 mois avant soit une perte de -95%. Merci 5àsec pour votre prestation désastreuse et votre absence de sens Client. A fuir !!!"

"A éviter à tout prix!!! Une prestation catastrophique qui m'a coûtée une robe de soirée (J'ai porté cette robe une seule et unique fois. )...Je pense que le magasin 5 à Sec rue Saint-Charles devrait revoir son site internet et devrait modifier cette phrase: Vous bénéficiez en plus des conseils d’expert pour l'entretien de vos chemises, robes, pantalons ou costumes... Satisfaction garantie !. Je me serais bien passée des conseils d'expert de ce magasin.... La satisfaction n'est pas au rendez-vous!!! Remboursement uniquement des frais de nettoyage 6.50€, sinon il fallait envoyer la robe au siège pour litige dans l'espoir d'obtenir un dédommagement non garanti d'un montant minimum de 40€ et d'un montant maximum de 103€ si le préjudice était reconnu. 5 à Sec ne prend pas en considération le prix d'achat de la robe (160€) dans le calcul du dédommagement et ne vous renvoit pas la robe si le préjudice est constaté."

"En principe, Pressing 5àsec est ouvert jusqu'à 20h... Cette information se trouve à la fois précisée sur la vitrine du pressing mais également sur leur site Internet. Néanmoins, à 19h45, alors que le personnel est toujours présent à l'intérieur, la porte est déjà close et on nous empêche de retirer les vêtements déposés... A cela, je propose plusieurs choses à l'équipe managériale : - revoir vos horaires de fermeture - préciser au personnel que le magasin ferme à 20h et non pas à 19h45"

"repassage négligé et parfois oublié, surtout l'envers des vêtements!!!"

"À fuir!!! J'ai déposé 2 robes, l'une À été perdu et la seconde a rétréci d'une taille"

"très mal reçu, aucun service, horaires non respectés"

"Voilà il est 19h35, et le magasin est fermé. Des feignasses ! Qui plus est, Qualité et prestation mauvaises"

"A fuir ! un drap rétréci (!!!) puis perdu, aucun retour malgré plusieurs passages en boutique et prise de mes coordonnées, pour finir avec un accueil franchement désagréable, refus de me faire remplir une fiche de réclamation .... bref, travail mal fait et aucun sens commercial"

"A fait passer mes pulls en laine irlandais XL en taille XS... Ne pas y aller ! Ils vont m entendre je veux un rembousement integral de mes pulls pour pouvoir les racheter."

"A fuir. Service client lamentable. Délais annoncés et horaires d'ouverture non respectés. Cela fait 2 semaines que j'y ai déposé un manteau à laver + fermeture éclair à réparer. Lorsque je me rends à la date indiquée pour récupérer mon manteau, on m'annonce qu'il n'est pas prêt et qu'il faut repasser 2 jours plus tard. 4 jours plus tard, lorsque j'y retourne, on me présente un manteau non lavé et non réparé. On ne m'explique rien, on ne sait pas me dire pourquoi cela n'a pas été fait ni quand cela sera fait. La personne me dit qu'elle ne peut pas joindre le service en charge des retouches ( incroyable!) et qu'il faut repasser le lendemain à 8h pour voir la responsable. Le lendemain, je suis à 8h10 à la boutique, les stores sont baissés , la boutique est fermée!! Je dois appeler par la suite pour avoir des infos ! J'exige un dédommagement ."

" J'ai détruit 2 chemises et ne m'a pas indemnisé. Le vendeur a même été ironique et m'a dit qu'il ne savait pas où se trouvait le responsable. Aller quelque part ailleurs. "

"service satisfaisant costume bien nettoyé pour un prix raisonnable ."

"Bouton de costume arraché, service client lamentable et non-impliqué, délais supérieurs à la moyenne. J'ai déposé un costume de qualité que j'ai récupéré 3 jours après. J'ai eu le réflexe de vérifier que les taches avaient bien été retirées... Mais je me suis aperçu en partant en déplacement professionnel qu'un bouton de devant avait été arraché. Comment passer pour un con en faisant confiance à des professionnels. Je suis retourné à la boutique au retour de ce déplacement pour faire part de mon problème à la personne (la même) qui avait pris mon costume. Je ne suis pas certain que cette personne a compris tout ce que je lui ai dit . Néanmoins, elle m'a répondu sur un air complètement blasé, qu'ils ne garantissaient pas les boutons et qu'elle ne pouvait rien faire. Un grand bravo donc, je regrette juste de ne pas avoir regardé les avis en amont, pensant que tous les 5 à sec se valaient. Grosse erreur."

"Parka mal nettoyé col toujours sale et couverture aussi nettoyage douteux je ne reviendrais plus dans ce pressing"

"J'ai acheté un costume Hugo BOSS pour un mariage au mois de Décembre dernier. Après cet évènement, j'ai évidemment apporté mon costume dans ce pressing. Faisant confiance à l'enseigne, j'ai fait l'erreur de ranger mon costume sans l'essayer et j'ai évidemment jeté le ticket. 6 mois plus tard, à la veille d'un autre mariage, j'ai ressorti mon costume et j'ai eu l'horreur de constaté que ce dernier avait rétréci. Il est maintenant immettable car les manches ont tellement rétréci qu'une partie importante de ma chemise apparait au niveau de mes poignets. Face à cela, je me rend au magasin afin d'expliquer la situation à la personne y travaillant. Ce dernier m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire. Cinq à sec m'a donc détruit un costume à 500€, que je n'ai pu mettre qu'une fois et ne daigne même pas me laisser parler avec un responsable. Je ne recommande pas du tout cette grosse enseigne."

"CEla fait deux ans que j'e suis client. Franchement très satisfait: rapide, de bonne qualité. Amabilité généralement bonne ! Je ne comprends vraiment pas la sévérité des avis!"

"A éviter comme la peste. C'est la 1ère et dernière fois: Costume ayant rétréci (ils ont éclaté un costume à 500e) et chemises presque pas repassées.. C'est une blague ce pressing"

"Efficace et pas cher."

"Costume à 500 euros ruiné par cette enseigne incompétente. A fuir !"

"Je suis venue pour première fois samedi déposer un costume et 3 chemises, j ai récupéré le tout aujourd’hui excellent travail très bon accueil délai rapide Je recommande ce pressing"

"Délais respectés, équipe sympathique, travail soigné (surtout les plis). Je recommande vivement."

"Un peu cher mais du travail correct"

"Magasin qui vient de fermer ses portes ce 25juin 2022. C est triste"

"Efficacité"

"A FUIR !!!!! J'ai fait l'énorme erreur de leur confier un manteau et un costume de marque qu'ils ont tout simplement passer à la machine à laver et que, bien évidemment, ils n'ont pas réussi à repasser !!! Résultat : manteau et costume frippés et abimés. Ils ont cassé la fermeture du manteau. Si d'autres 5 à sec sont peut être compétents, celui-ci est à fuir ! Je suis très très très en colère !!! Obligé de mettre une étoile mais c'est ZERO étoile bien évidemment !"

"Efficacité, amabilité"

"Très mal reçu ne prennent pas le temps d’écouter la demande du client"

"Déposé un costume pour une petite tache sur pantalon. La tache est toujours présente et le pantalon est rétréci."

"Manteau en laine rétréci et déformé... Scandaleux"

"Une boutique à éviter, non professionnel aucune qualification à éviter le 5a sec surtout"

"Super service ! Merci"

"Parfait!!!"

"Parfait"

"Très bonnes prestations, professionnel, le personnel est très agréable, je recommande en toute confiance !"

"Maria elle est au top ,très professionnelle!👏👍"

"J'y ai mis ma robe de mariée elle est sortie comme neuve ! Le personnel est très agréable et compétant ! Merci encore !"

"Je vais au Pressing 5 à Sec de la Rue Saint Charles pour la très grande qualité du nettoyage, le professionnalisme et la gentillesse de la gérante et de son personnel. Le must !"

"Je suis tres satisfaites de Mme Maria et tres contente de sont travail . Je viens régulièrement elle est toujours accueillante et souriante . Et mes vêtements toujours faite en urgences bien fait"

"Super travaille merci à Maria très bonne accueil mes vêtements son comme neuf la tache a disparu"

"Parfait pour le prix"

"Accueil et prestations parfaits"

"Le professionnalisme et l’accueil du personnel ainsi que le rapport qualité prix !"

"Attention ce 5àsec est une franchise, ils ne veulent pas appliquer les réductions et offres promotionnelles que l’on reçoit par sms… déçu je me suis trimballée un énorme sac pour rien. Évidemment, je ne pouvais pas savoir que ce 5à sec en particulier n’appliquait pas les offres promo. Bref maintenant vous le savez!"

"J'ai récupéré ma doudoune Schott avec le col déchiré et plus aucune garniture à l'intérieur ; elle est irrécupérable. Cliente depuis plusieurs années, après avoir contacté le service client qui a transmis ma requête à son franchisé, aucun geste commercial ne m'a été proposé. Très déçue..."

"Force est de constater que les avis les plus récurrents sont ceux qui se plaignent de problème. Je suis personnellement ravi du service sur costumes, chemises et différentes pièces. Je recommande sans problème!"

"je suis ravie du sérieux et du professionnalisme de Maria. Je suis cliente depuis plusieurs années et continuerai à leur confier mes vêtements encore longtemps."

"Augmentation des prix et baisse de la qualité des prestations ( repassage honteux)"

"J'y suis toujours bien accueillie. Le nettoyage est impeccable et les délais de restitution sont assez rapides."

"Un pressing chaleureux, de bon conseil, et à un prix très raisonnable. J’ai déposé 2 pulls ce matin, j'ai demandé exceptionnellement à ce que cela soit en « priorité » ce qui n’a posé aucun problème, je viens de les récupérer ! Moins de 6h ! Merci 5 à sec et bravo à toute l équipe ! Je recommande vivement !"

"Première expérience : tout est parfait !"

" Haut! "

"Pressing de qualité"

"Pressing que je fréquente depuis son ouverture, c'est-à dire depuis quelques années déjà et j'en suis très satisfaite, notamment pour la qualité de l'accueil et des prestations proposées; les délais de livraison ont été beaucoup raccourcis durant ces 2 dernières années et la communication par sms est un avantage certain. Je recommande vivement ce pressing !!!"

"Très bon pressing, travail soigné et personnel adorable"

"Un service de proximité avec un très bon rapport qualité prix. Le personnel est disponible aimable et explique la prestation réalisée."

"Personnel fort accueillant et sympathique Service de qualité, rapidité et très pro Vous pouvez leur faire confiance"