Pressing 5àsec

"A fuir absolument ! J'ai voulu laisser une chance à cette enseigne en essayant plusieurs magasins, mais le travail est toujours aussi affreusement mal fait, pire on m'a quasiment détruit un imper que j'aime bien !! Boutons perdus, je récupère mes vêtements pleins de taches, proposition d'imperméabilisation sur des taches aussi!!! Heureusement un teinturier du quartier a pu sauver ça plus ou moins après, mais je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux, évitez même si ça paraît peu cher, en fait on est perdant en fin de compte puisqu'il faut redonner à nettoyer ailleurs..."

"Lamentable, j'ai donné une parka avec fourrure a l'intérieur à nettoyer au final il n'ont même pas touché la fourrure, le plus important. La dame a démenti et a dit que je mentais alors que ça sentait encore la transpiration. Elle a pas voulu me remboursée ni me faire un geste commerciale... Incompétent ce pressing est naze!!!!"

"Nul j'ai perdu 2 costumes et un manteau..."

"Alors: déjà habituellement dans ce pressing les chemises sont mal repassées, les pantalons restent mystérieusement sales, etc. Mais ce soir ça a été le top: je suis rentrée à 18h52, avec une grosse couette sous le bras et mon enfant de 2 ans qui pleurait, et la dame m'a dit que c'était fermé! Je lui ai fait remarquer que la porte était ouverte et qu'il manquait quelques minutes à 19h,00... et elle m'a répondu Et bien c'est fermé quand même, il fallait venir plus tôt. J'y viendrai simplement plus jamais. Adieu 5 à Sec."

"Vraiment nul, je confirme. Leur pub dis 1 journée voir 2 en fonction de l'heure du dépôt pour les chemises et quand j'y vais on me dit 15 jours minimum....."

"À fuir absolument, par erreur ils ont réussi à envoyer à la blanchisserie des chemisiers neufs que j'avais amenés pour être repassés. Le pire c'est qu'ils m'ont prévenue par SMS qu'ils étaient prêts. Au final quand je suis arrivée le samedi la responsable m'a dit qu'elle ne trouvait pas mes affaires repassées et qu'il fallait que je revienne dans l'après-midi pour voir avec la personne qui s'en était occupés. Je suis revenue dans l'après-midi pour entendre dire que c'était malencontreusement parti à la blanchisserie, qu'ils allaient les contacter le lundi et que dans le meilleur des cas je les aurais retrouvés dans 10 jours sans aucune certitude sur l'état dans lequel j'allais les retrouver. J'ai bien failli lui sauter dessus. Bref, je le déconseille absolument."

"Ne venez plus! Ils ont perdu mon bonnet en cachemire! Et bien sûr c'est la faute à personne. Pas de remboursement. C'est à moi de faire la démarche. Honte à vous!"

"Ne font pas leur travail. À fuir !"

"Personnelle en retard. Désagréable. Mon costume n'a pas été accepté car trop sale. Incroyable quand même."

"pas terrible"

" Ouah. Ce pressing a été à maintes reprises une déception. Ils ne savent pas comment enlever les taches « tenaces » (ils vous facturent donc un supplément et n’enlèvent pas les taches). Ils ont trop facturé le nettoyage à sec d’un manteau en cuir/laine qu’ils ont oublié de donner au nettoyeur spécialisé (cela fait maintenant 3 semaines et ça compte). Sans oublier qu'ils ont perdu plusieurs de nos housses de vêtements et nous ont donné celles de quelqu'un d'autre. En fin de compte, évitez cet endroit. "

"Depuis qq semaines, dégradation du service. Délais non tenus, chemises pliées mises ensemble dans une seule pochette, plus de carton de maintien. Je change de pressing!"

"A fuir absolument. J'ai du retourner 3 fois chercher mes vêtements bien après le délai annoncé. La 3eme fois, mes vêtements étant introuvables, j'ai du les menacer que je ne partirai pas sans les avoir récupérer. 20 minutes de recherche plus tard, le personnel a enfin réussi à mettre la main dessus. Sans parler du geste commercial annoncé en 4 par 3 dans leur boutique dans le cas d'un retard dans les délais, qui ne m'a jamais été proposé par le personnel du pressing. Bref, du jamais vu, à éviter."

"en tant qu’habitué, service toujours souriant, travail très satisfaisant"

"Une doudoune et un pantalon très bien lavés qui sentent très bons !"

"A FUIR ! On m’a rendu mon manteau Maje rétréci et ma parka The North Face complètement détruite!!! Tout le rembourrage de la parka a disparu et s’est transformé en petites boules à l’intérieur de la parka. Je me retrouve avec une The north qui n’a plus aucune doublure!!!!!"

"J'ai remis un haut d'une grande marque française et d'une valeur considérable tout en précisant qu'il s'agissait d'un article délicat et précieux. J'ai bien précisé qu'il ne fallait pas le passer à l'eau et qu'il fallait uniquement procéder à un nettoyage à sec, l'étiquette de l'article comportais aussi toutes les explications nécessaires. Hélas, j'ai récupéré l'article complètement détruit et rétréci. Le personnel a bien voulu reconnaître leur faute et m'a donné les coordonnées du service client de 5 à Sec. J'ai envoyé immédiatement ma demande de réclamation (c'était il y a un bon moment) et depuis, aucune réponse. A chaque envoi de mail, on reçoit une réponse automatique nous rassurant que notre demande est en cours. Le numéro de téléphone est complètement bidon : comme par hasard, tous les conseillers sont toujours occupés à tous les moment de la journée et au bout d'une minute, il y a un message automatique qui nous demande de laisser un message. Cette boutique est à fuir comme le précisent tous les commentaires ci-dessous mais je vous conseille également d'éviter toutes les enseigne de cette marque sachant que leur service client n'est vraiment pas accessible."

"J'aurai mieux fait de vérifier les avis avant. Sur 3 pantalons et une veste confiés, je n'ai récupéré que deux pantalons. La seule réponse donnée par l'équipe sur place est d'appeler le service commercial au téléphone. Ce dit service ne répond pas. Que l'on me perde des vêtements, c'est déjà inadmissible, mais quand en plus il n'y a aucun service client et que l'équipe sur place a une attitude désinvolte (je m'en foutiste)... trop c'est trop... A FUIR"

"La manager de la boutique a décidé de fermer 10 minutes avant l’heure classique de fermeture, un samedi, et sans information préalable. Elle s’est enfermée dans sa boutique et a été à la limite de l’insulte lorsque nous lui avons fait remarquer qu’il n’etait pas encore 19h. A fuir absolument!"

"Mais c'est pas vrai... La 2ème fois en moins de 6 mois qu'ils se trompent dans la restitution de ma chemise en l'échangeant avec une autre. Dommage, ils sont juste à côté de mon domicile, mais je n'irai plus jamais. A fuir absolument."

"Un besoin urgent d'un nettoyage rapide ..très satisfait ..accueilli avec sourire"

"Excellentes prestations et délais respectés et rapides."

"Un besoin urgent d'un nettoyage rapide ..très satisfait ."

"Un service vraiment mauvais : les doubles rideaux ont rétréci de 20 centimètres, non repassés et mal lavés. Lamentable !"

"Contact désagréable. Pas ouvert a la discussion."

"Globalement non satisfaite de ce pressing. En quelques passages : - Couette perdue et mal rangée/étiquetée : par 2 fois ! On a fini par m'amener une couette sans doute prise au hasard pour m'expliquer que ça devait sûrement être la mienne (en fait non). Il a fallu batailler pour récupérer la bonne ! - Délais non respectés, beaucoup trop souvent. Dernière demande en date, je précise à la caisse que j'ai un besoin urgent et que je pars ensuite en déplacement avec ce manteau, on m'assure que le délai sera tenu... En fait non, la personne m'ayant promis la date n'a pas jugé bon de préciser aux équipes qu'il y avait un délai urgent à tenir ! et aucune compassion / excuse de la part de la personne à l'accueil ! - Pantalon de costume abîmé : on met notre parole en doute, propos peu aimables, réponse du type ah bah moi je peux rien pour vous tant pis.... - Plus généralement : trop vague notion de ce qu'est le service client, le fait que lorsqu'on accueille un client on représente l'entreprise (donc dire c'est pas moi c'est mon collègue, moi je suis simple employée je peux rien faire, répondre ah c'est pas prêt quand le délai n'est pas tenu et regarder ses chaussures/s'en aller au fond de la boutique sans revenir comme si le sujet était réglé... ce ne sont pas des réponses acceptables) Seul intérêt : la proximité vs mon domicile..."

"À éviter ! Ou bien vérifier chaque article déposé sur place à la recherche de tache ou autre erreur de lavage. J'ai récupéré le manteau de ma compagne. En le sortant à la maison de l'enveloppe en plastique nous avons retrouvé un manteau avec de multiples taches non présentes avant le lavage. Le pressing n'a rien voulu savoir et n'a rien reconnu."

"Nuls!!! Les habits sortent avec les taches pas lavées et le personnel est plus que pas aimable!!!!"

"Donne un costume à nettoyer costume à 800 euros tout de même je le récupère 3 jours après la date prévu avec des taches irrécupérables ils me disent que les taches étaient déjà sur le costume à sont arrivée. Le costume es neuf acheté 10min avant la dépose pour un premier nettoyage jamais porter j'ai ticket de caisse de l'achat du costume et de la dépose 12 min entre les deux.. Soit on me rembourse les 856 euros du costume soit j'attaque en justice c'est lamentable de voir le manque de respect du personnel et la façon qu'il parle au client..."

"Bien mais n'ouvre pas à 8h30 en semaine contrairement à ce qui est indiqué."

"Client régulier depuis près de 5 ans, nombreux abonnements chemises, mais malheureusement ce pressing a décidé de ne pas être bon commerçant avec ses clients. Le pressing a refusé de proroger mon abonnement chemises malgré le confinement. Scandaleux ! Malgré plusieurs tentatives de dialogues, aucune réponse. Classe ! Allez hop, on change !"

"Service et accueil au top"

"Aucun service. Plus d’une semaine pour nettoyer une chemise. Fuyez."

"10 jours pour nettoyer 4 chemises, personnel débordé, fermetures sans préavis..."

"Lamentable. Au bout de 8 jours, m'étant déjà présenté plusieurs fois, j'ai repris mes chemises qui n'étaient toujours pas repassées - je devais partir en déplacement. Ajoutez 30 minutes pour retrouver mes chemises dans un vrac de vêtements. Ajoutez l'impossibilité de me rembourser... Les mots me manquent pour décrire une telle désinvolture dans le service. Le franchiseur sait-il ce qui se passe dans cette boutique ?"

"Bien mais quand on pose une question sur le vêtement n la personne n'a pas su me répondre dommage"

"Visité pour un retrait colis, expérience impeccable"

"8 jours pour nettoyer et repasser - les costumes sont en plus mauvais état qu'avant. Je ne recommande pas d'y emmener des vêtements délicats."

"accueil super sympa et travail bien fait, je recommande !"

"Pressing bon rapport qualité prix"

"Très bon service ,personnel agréable ,prestations rapides et de qualité !!"

"PANTALON LUSTRÉ J’ai déposé 3 vêtements, une veste de tailleur, une chemise, ainsi qu’un pantalon me disant ce sont des vêtements que j’apprécie je les conserverais plus longtemps en les faisant entretenir par un pro. Résultat des courses la chemise abîmé et le pantalon foutu….. La chemise (noir) a patte de boutonnage cachée a été repasser boutonnée, ça a donc lustré à l’emplacement des boutons. C’est à dire que la forme des boutons c’est transférer sur le tissu. Pour le pantalon à pince noir lui aussi, le fer a repassé à mal été réglé, ça a donc lustré de partout, couture jambe, ourlet, pli devant et dos. Résultat le tissu noir mat brille de partout il est littéralement foutu.. J’ai donc ramené au pressing les articles, la vendeuse a bien constaté les dégâts sans pour autant s’excuser. Elle a gardé mon pantalon et devrait contacter le service client pour la suite. Délais 1 a 3 mois … super … Update: Le service client m’a remboursé le pantalon en présentant la facture."

"Rapide et efficace"

"Pitoyable. Je vous conseille d’aller faire vous même votre linge 200m plus loin. Vraiment a éviter de toutes urgences. Pas propre les personnes comprennent pas un mot du français et des que y’a un soucis ça nous dis c’est pas mon magasin… aucune implication le mieux est de fermer ce commerce.."

"A défaut de pouvoir laver deux chemises en 2 jours (délais d'une semaine annoncé), ayez au moins la courtoisie de parler poliment et de sourire à vos clients :)"

"Je suis venu 3 fois dans ce pressing, au-delà de l’accueil limite du personnel, le pantalon de costume que j’avais déposé pour nettoyage et repassage a été détérioré (coutures qui ont sauté)"

"Personnel cordial, propre, rapide…"

"Nul. J’ai mes sneakers blanches. Mais de sortir d’ici, elles sont devenues jaunes et bizarres. L’odeur mauvaise aussi. Je reviendrai jamais."

"Personnel très aimable"

"Bon accueil et bonne qualité"

"Super service depuis des annees"

"Les délais de restitution sont toujours contrôlés et rien à redire sur la qualité des prestations."

"Personnelle très sympathique et toujours à l'heure. Les vêtements sont bien lavés et repassés."

"Bravo et merci de vitre accueil"

"Accueil parfait, rendu rapide, je recommande !"

"Bon accueil, service au top ! J'ai fait appel à eux pour une couette et un manteau. Je recommande sans hésiter."

"Parfait"

"Très bons services, prix et qualité du travail rendu dans les meilleurs délais"

"A fuir ! J’ai mis ma doudoune (neuve, acheté en décembre 2022) au pressing, celle-ci m’est rendu avec un cordon de capuche dans un état lamentable (voir photo) Et biensur personne me l’informe, c’est en arrivant chez moi que je découvre l’état de ma doudoune. Je retourne au pressing et on me dit que les accessoires ne sont pas garantie. On ne me propose aucune solution."

"Ne confiez pas vos vêtements délicats ! Pull délicat et neuf donné pour simple lavage, rendu taché, rétréci et avec les boutons arrachés et complètement abîmés. Malgré cela le magasin se dédouane en indiquant que le vêtement a été lavé conformément à son code d’entretien (sans en fournir preuve!) … et rejette la faute sur moi. Une honte!"

"Cliente régulière de ce pressing et contente à 💯 % ! Super qualité dans des délais courts et tenus à chaque fois. Accueil souriant et efficace. Merci 🙏 à l’équipe"

"Service au top !!accueil toujours souriant. Ouvert jusqu’à 20h .. ce qui est juste parfait. Excellent rapport qualité /prix/sourire :-)"

"Très bien"

"Équipe exceptionnelle et prestations au top"

"Très déçu par les derniers repassages des vestes et pantalons confiés"

"Une très belle expérience !! Parfait accueil et personnel très dévoués ! Je recommande"

"Les employés sont sympathiques mais l'amabilité de la gérante laisse sérieusement à désirer. Un sourire ne coûte rien !"

" Haut "

"Pour l’amabilité on repassera…. L’impression de déranger systématiquement. Et le summum ce sont les vêtements abîmés (déjà 4 litiges déclarés), rendus “vieillies” alors que neuves et bien sûre ce n’est pas de leur faute!"

"tres bon service depuis de nombreuses années"

"Pressing où l’incompétence se dispute la malhonnêteté. J’ai eu le malheur de tomber sur ce pressing sans avoir lu les avis au préalable. Les vêtements sont maltraités, rendus dans un triste état de repassage. Naturellement aucune excuse de la part de la gérante aussi incompétente que désagréable. Pourtant les employées sont plutôt sympas et reconnaissent que ça ne va pas. Quoiqu’il en soit A fuir à tout prix !"

"Service ultra rapide ….. une semaine de délai pour 2 pantalons !!!"

"Accueil sympathique et professionnalisme"

"accueil sympathique, travail bien fait, rapidité"

"Très bon service de qualité un peu cher cependant"

"Je viens dans ce pressing depuis plusieurs années, mais j’ai fait face ces derniers temps à plusieurs problèmes de chemises égarées. De plus, le magasin ferme soit disant à 19h le samedi mais je viens d’avoir la désagréable expérience pour la 3e fois de trouver porte fermée à 18h45. Ça commence à faire beaucoup"

"Excellent rapport qualité prix. Délai de restitution rapide. Accueil souriant et professionel."

"Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro. M’ont massacré un manteau de valeur, alors qu’ils m’avaient fait payer un prestation supplémentaire linge délicat. Et n’ont même pas eu la bonne foi de reconnaitre leur manquement En photo le résultat de leur prestation! Pressing catastrophique, Fuyez!"

"Très mauvaise expérience. Détérioration de l article à nettoyer (manteau de marque)."