Pressing 5àsec

"Personnel non formé ou incompétent, difficile à dire. Mais il est très difficile (voir impossible) de pouvoir utiliser la carte de fidélité soit disant valable dans tous les 5 à sec..."

"Je vous le déconseille très fortement ! Personnel très désagréable et qualité de nettoyage plus que médiocre. Sur 6 manteaux/vestes déposés chez eux, un n'a même pas été nettoyé, du foutage de gueule ! En plus, dernièrement, ils vous facturent des cintres consignés, ce qui vous oblige à revenir pour les rapporter..."

"Personnel malaimable, délai de nettoyage extrêmement long (plus d'un mois pour une couette) et travail pas toujours à la hauteur Pressing à fuire"

"Je déconseille fortement ce pressing.Personnel incompétent et désagréable, délais non respectés, travail mal soigné, perte de vêtements. Donc, à éviter absolument!"

"Nettoyage de très mauvaise qualité , service désastreux! Les vêtements sortent abimés (boutons cassés) et extrêmement mal nettoyés, limite tachés! Je doute fort du professionnalisme de ce pressing! La gérante est extrêmement désagréable et impolie. Si vous tenez a vos vêtements, fuyez cet endroit!!!!"

"Costume laissé au pressing. Je récupère la veste et un chale (de quelqu'un d'autres). Pas le pantalon. Je suis retourné demander 3 fois en 2 mois pour retrouver le pantalon. A chaque fois, la personne était très désagréable, s'en fichait et me disait qu'elle chercherait plus tard et me rappelerait le lendemain. Au bout de 2 mois, j'ai insisté pour faire une réclamation, qu'elle devait transmettre et 1 mois plus tard, je devais avoir une réponse et un dédommagement. Presque 4 mois plus tard, aucune nouvelle...la fiche de réclamation n'a jamais été transmise. Pressing à éviter absolument."

"A fuir, surtout ... Une tache sur deux qui n'est pas effacée. Et, quand elle l'est, vous retrouvez une auréole décolorée à la place. Du personnel désagréable. Des délais non respectés. Pour couronner le tout : ils m'ont perdu une pièce il y a 5 mois. Depuis lors, ils me baladent. J'ai dû y passer dix fois et toujours pas d'indemnisation."

"Très mauvaise qualité de lavage, et perte d'un pantalon de costume par le pressing. A éviter à tout prix!!"

"Aucun sérieux, les vêtements be sont pas toujours restitués. A éviter absolument."

"Personnel très désagréable et amateur"

"Deconseil fortement 1) on me fait payer le meme prix sur une chemise pr un repassage que pr lavage + repassage ( 3,60€) 2) a ce prix la on s'attends a un repassage parfait sauf que le travail est bacler et on me rend ma chemise froissée avec en prime une trace noire alors que la chemise est neuve et n'a jamais etait porter 3) aucun proffessionnalisme"

"une horreur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ne respecte pas les délais, vetements perdus, abîme les vetements .... Accueil très désagréable"

"Pas d'express 4h contrairement à ce qui est indiqué Difficile de faire moins pro"

"j'ai était chercher des vêtements !! J'ai eu l'impression de déranger même pas eu droit a un bonjour et pour la palme d'or on avait tout perdu on a demande de revenir le lendemain donc je suis revenu le lendemain j'ai récupéré une partie mais il manquait une robe ce qui avait a récupérer ne m'appartenait pas donc je ne savais pas comment était la robe on a voulu me donner une robe qui avait perdu l’étiquette en disant que çà ne pouvait être que celle la !!! on a fini au bout d'un certain temps me sortir la robe en question avec la bonne étiquette !!!! Je n'ai pas eu ni excuses ni au revoir !!!!! PAS TRÈS PRO TOUT CA Conclusion a éviter ++++++"

"A fuir asbolument. Incompétents, menteurs et malaimables. J'y ai amené 3 costumes à nettoyer, dont un costumer Hackett à plus de 800 euros. Je suis venu les récupérer une semaine plus tard avec cintre et housse plastique, et suis rentré chez moi. Au déballage, je m'aperçois que le pantalon de mon costume Hackette a disparu. J'y retourne, et après avoir mollement vérifié dans leur stock, m'assurent que c'est moi qui ai perdu le pantalon en chemin. Je n'ai aucune preuve que ce n'est pas le cas (puisque j'ai récupéré le costume) et je me retrouve donc avec un costume Hackett inutilisable. Un conseil: évitez ce pressing, et allez au pressing artisanal qui est dans la rue à côté (à 50 mètres). Si vous n'avez pas d'autre choix, vérifiez toutes vos affaires avant de les récupérer. Tristesse, j'aurais du lire les avis avant..."

"Délais pas fiables et personnel qui n'en a rien à foutre. Donc inutile."

"Comment commencer la semaine au mieux... Je découvre une tache sur mon pantalon en le sortant de l'emballage du pressing... Pantalon qui en plus avait été perdu car identifié à un mauvais nom et qui m'a pris une éternité à récupérer... Cela ne va pas du tout à votre boutique de Boulogne. Le personnel n'est pas du tout compétant, que ce soit dans le traitement des vêtements comme l'accueil des clients..."

"Archi nul !!! Absolument pas professionnel."

"Je déconseille fortement. L’accueil est très froid. On a l'impression de déranger. La qualité du travail est déplorable. Il restait encore des taches sur ma veste. J'aurais fait mieux moi même en utilisant ma machine à laver. Extrêmement déçu."

"J’y ai emmené mon manteau de ski Salomon et l’on encore plus sali sur les manches... C’était urgent et jai du y retourner deux fois... Bis: javais la voix cassée et impossible de trouver quelqu’un au comptoir"

"Vous faite la queue, jusque là rien d'anormal...vous payez plus de 20€ pour nettoyer 3 vestes, attendez plus d'une semaine pour les récupérer et lorsque vous déballez le plastique 3 jours plus tard, vous vous apercevez que les vestes n'ont pas l'air d'avoir été nettoyées. Il y a des taches blanches sur le noir et elles sentent la transpiration ! Lorsque je leur ai évoqué le problème, ils m'ont répondu :il fallait venir dans les 3 jours! un vrai scandale, fuyez!"

"Perdu m'a Doudoune et une robe à ma fille ET POUR COURONNER LE TOUT PAS AIMABLES"

"Suite au dépôt de mon costume le 16/06 dernier, j'ai eu la bonne surprise en venant le récupérer de découvrir qu'ils l'avaient soigneusement perdu ... (une perte annoncé d'ailleurs 15 jours après, puisque les personnes à l’accueil se coordonnent avec une main de maître vous mener en bateau) Rien d'inquiétant à en croire les personnes désagréables qui travaillent dans cette boutique ... Le pire reste à venir : ce costume étant mon outil de travail, je me retourne vers le SAV (une belle plateforme ou personne ne rentre en contact avec vous directement) qui m'annoncent que je n'aurai un retour que dans 2 mois car ce sont les CGV ... Conclusion : je déconseille vivement toutes les personnes qui viendront prendre connaissance de cet avis de déposer une quelconque affaire dans ce point de vente, qui est de loin le pire que j'ai jamais vu en terme d'avis et aussi de qualité de service ... Bien entendu, il n'est nullement nécessaire au SAV de répondre à cet avis en m'expliquant que vous êtes navrés ... contactez moi directement par téléphone si vous souhaitez préserver le peu d'image qu'il vous reste A bon entendeur"

"Le bouton décoratif de ma robe Miumiu (valeur initiale 1300€, prix acheté pendant les soldes 552,50€ pour info) á été détérioré lors de la prise en charge par le magasin 5asec de la galeries Les Passages à Boulogne billancourt ! Nous sommes retourné dans la boutique afin de trouver une solution mais les personnels ont répondu que les garnitures n'entraient pas dans la garantie! On ne peut rien faire!. Pour rappel, le teinturier doit rendre l'article dans son intégralité, non détérioré et conforme à ce qui était convenu. Dans le cas contraire, il engage sa responsabilité, et le client peut obtenir le remboursement du bien, ainsi que l'octroi de dommages et intérêts. (Article 1789 du Code Civil, Arrêt de la n.1 Chambre civile, 17 novembre 1993)"

"Scandaleux. Ils ont fait n importe quoi avec mon tapis. Ils finissent pas me donner un bon en guise d’excuse. Mais lorsque je veux exercer ce bon, ils refusent de le prendre ! Ont perdu un pantalon. Etc etc. Pourtant j avais la carte de fidélité depuis plusieurs années... et je ne parle pas de l accueil déplorable ... fini pour moi !"

"Personnel mal aimable, ils n'écoutent pas le client. j'avais prévenu qu'il ne fallait pas repasser l'imper apporté et c'était notifié sur l'étiquette, ils l'ont fait et bien sur abîmé mon vêtement, et depuis le mois de mai, je suis toujours en attente de mon dossier qui est au service litige !!!!! c'est tout simplement honteux"

"A fuir, incapable de rendre les vêtements dans le délai prévu !"

"Bon rapport qualité/prix, délais très raisonnables, parfois en manque de personnel, d'où pas mal d'attente"

"Personnel sympathique mais entretien des vêtements apparemment médiocre. J'ai laissé une veste au pressing, elle m'est revenue mal repassée et vieillie d'un an a cause des coups de fer à repasser trop vigoureux. Ce que je n'ai pas apprécié non plus : il faut payer une option de quelques euros pour que les vêtements soient très bien traités et finis. Bref, pas cher, mais au prix de la qualité (c'est peut être normal). Je n'y retournerai pas car je tiens a mes vêtements."

"C'est déjà fait ! !"

"Obbligatorie paier pour les cintres meme si je me suis refusé."

"1 mois d’attente pour un tapis, personne pour prendre le temps de prévenir que le tapis est arrivé. La personne que j’ai eu lorsqu’en jai déposé le tapis ne savait pas combien je devrais payer à l’arrivée. J’ai versé 17 (le prix à était de 29 euro finalement) Aujourd’hui je reviens chercher mon tapis enroulé dans un plastique extrêmement sale.. une fois chez moi je l’ouvre pour m’apercevoir qu’ils n’ont pas lavé le tapis !! Inadmissible"

"Correct, prix un peu élevé. A éviter le samedi après midi car il y a la queue."

"je suis bon client surtout chemises et draps service parfait et agreable je vais pressing chaque semaine et plus et aucun probleme"

"Un pressing pas de sur"

"Bien"

"J'ai déposé une housse de canapé et 2 housses de coussin il y a 2 mois. Non seulement la housse a été mal nettoyée mais en plus ils ont perdu mes 2 housses de dossier de canapé. C'est ce que je suppose car je n'ai reçu aucune information de leur part depuis le renvoi du formulaire de réclamation. Aucune information sur les affaires laissées malgré mes coups de téléphone et mes mails. Rien, aucune excuse, silence radio ! Bref le SAV est inexistant et le client n'est pas respecté... Il ne me reste plus qu'à saisir la commission de médiation... Un bon conseil : surtout n'allez pas dans cette boutique ! A déconseiller vivement. Je découvre avec stupéfaction la réponse de 5asec 2 mois après la publication de mon avis. Ils ne m'ont pas redonné les housses et je n'ai pas remis les pieds dans cette boutique. En revanche la commission de médiation a accepté mon dossier à l'encontre de 5asec."

"Toutes mes expériences avec le pressing ont été bonnes."

" Jupe de mariage détruite ! "

"J encourage tout le monde à utiliser leurs services..l équipe est agréable,à l écoute et très efficace..ils ont le sourire ..c est communicatif"

"10 jours pour repassage de chemises et toujours pas fait.. pire encore ils ne savent pas quand ça sera fait... et pas que nous, tous les clients pareil.... soit dissons problemes de machine..... Il faut faire quoi? Saisir la répression des fraudes et le Tribunal de grande instance pour récupérer ses vêtements?"

"Utile et Nécessaire !"

"Accueil agréable, la personne à tout mis en oeuvre pour me servir au plus vite alors que les 2 personnes devant moi déposaient beaucoup de linge... satisfaite du service"

"N'y allez pas ! le personnel est dépassé par les événements, les délais non respectés, et les habits déposés ne sont même pas lavés le jour de la récupération. Et en prime c'est de notre faute... j'avais déjà eu un soucis avec eux, la c'est terminé j'irai ailleurs et je vais diffuser l'info largement"

"Un pantalon de costume donné par erreur à une cliente. Aucune action efficace n'est faite pour le récupérer bien qu'on nous affirme que la cliente a été identifiée. Nos relances quotidiennes ne font rien avancer. C'est un comportement déplorable. Teinturerie à éviter à tout prix."

"J'ai déposé un trench beige samedi dernier, j'ai précise qu'il y avait des tâches, je viens de le récupérer, aucune tâche n'est parties et une manche apparait même completement noircie alors qu'elle ne l'était pas, je ne suis pas satisfaite du tout! J'ai l'impression que seul le repassage a été fait !!!"

"A proscrire! J’y suis allé 4 fois avec à chaque fois des problèmes à la clef. Cette fois ci c’était la dernière"

"Catastrophique...Affaires égarées. 1h d’attente. Autre chose à faire le samedi..."

"A FUIR personnel désagréable, linge perdu quand pas abîmé ( boutons cassés etc ....) 1 étoile car impossible de faire autrement"

"Je suis satisfait du travail réalisé pat cet établissement. Il est soigné et le prix est très correct par rapport à d'autres pressings où ce n'est pas mieux fait (chemises sur cintre et cravates)."

"Comme toujours et ce n'est pas la première fois, il ne respecte pas les délais annoncés. Pas d'un jour mais de plusieurs jours. Pourquoi payez avant une prestation qui n'est pas correcte ??? J'ai déjà perdu du linge chez eux pour lequel j'ai attendu plusieurs semaines pour trouver une solution à l'amiable. Magasin très mal géré ! Doit impérativement s'améliorer"

"Prix correct face au travail réalisé qui est soigné et très bon accueil."

"Bravo pour l'accueil et l'équipe, satisfait du résultat. Merci"

"service efficace courtois et rapide"

"L'équipe est très simpa, rapide et très efficace Suis très content de la qualité de service"

"délai d’une semaine , et au bout d’une semaine Mes affaires n’étaient toujours pas prêtes , ce matin : non je ne prends pas de linge car je risque de le perdre .... voilà l’unique explication, je suis allée dans un pressing de la même chaîne dans le 16 eme , Je ne mettrais plus JAMAIS mon linge à celui de Boulogne ."

"J'aime bien, les prix sont attractifs et le service rapide"

"Incompétence / lenteur / une blague ce magasin . Depuis 3 ans je mets mes chemises ici et je vais arrêter définitivement car depuis le changement d'équipe c'est une catastrophe. On a l'impression que le personnel ne sait rien faire et cela chaque semaine. Des incapables cette équipe de bras cassé. A fuir a fuir"

"Service rapide ."

"Boulogne Billancourt"

"Super accueil personnel très competent"

"Veste en daim homme soit disant perdue ,même plus de trace de mon dépôt alors conservez bien vos tickets ! Et sachez que quelque soit le prix de votre article il se basent sur un remboursement plafonné à 150€ une honte"

"Un bon pressing"

"Nous avons apporté là tout un lot de chemises à faire repasser. Quand nous sommes venus les récupérer, il en manquait une. Nous n'avons pas pour habitude de nous énerver et d'être impolis. Nous demandons juste comment faire pour récupérer la chemise égarée. Non seulement la salariée n'a pas présenté d'excuses, n'a pas dit qu'elle allait rechercher la chemise manquante, il n'y a pas eu de geste commercial mais pire, elle nous a hurlé dessus. Nous n'avons rien compris au film. Je crois que nous avons été tellement abasourdis que nous n'avons rien osé dire. Nous le regrettons maintenant, mais c'est trop tard. Nous déconseillons ce pressing. Perdre une chemise (et pas une chemise bas de gamme, en plus), c'est quand même très embêtant et être maltraité par un commerçant en faute, c'est la 4ème dimension !"

"Bon pressing mais horaires très fluctuants malheureusement et sans prévenir..."

"Service incroyablement mauvais. Je vous raconte ma dernière expérience (et ce sera vraiment la dernière). J'ai déposé plusieurs chemises... Je reçois un SMS m'informant de la disponibilité du linge et quand j'arrive on me dit que le linge a déjà été retiré. On m'avait déjà fait le coup la fois d'avant... J'insiste en disant que ce n'est pas possible... La jeune femme, dépassée, cherche le ligne et le trouve ! Elle retrouve par ailleurs plusieurs chemises à mon nom déposées en janvier (il y a presque un an) et pour lesquelles j'avais déjà fait une réclamation laissée sans réponse. Ce 5 à sec est juste déplorable. La gestion (logiciel / personnel) est hallucinante d'amateurisme et on vous répond si vous avez retiré votre linge à telle date alors que c'est absolument faux. Aucun moyen de se plaindre (aucun responsable sur place, le site web qui ne répond jamais...). Bref, un service catastrophique."

"Pressing à fuir. Après y avoir déposé une doudoune en plumes et duvet, récupérée 3 jours plus tard non lavée, sentant la transpiration, j'y suis retournée pour qu'ils me la lavent. J'ai également déposé un cuir d'une valeur de 600€ en même temps, soit il y a 2 mois, que je viens seulement de récupérer puisque je n'avais aucunes nouvelles de leur part. Le cuir a été peint à l'aérosol noir (sans doute pour masquer le lavage non effectué ?) et je suis obligée de retirer la peinture sur les boutons pression au dissolvant ! Je suis scandalisée, pour une prestation pareille, il ne vaut mieux pas confier ses vêtements là bas, fuyez !"

"Répondre au téléphone, non, vraiment, jamais ?!? (#edit : avant de répondre à nos attentes, ce qui serait bien, commencez déjà par répondre à aux appels téléphoniques qui vous sont adressés)"

" J'ai utilisé ce service pour mes chemises pendant des mois jusqu'à ce qu'un jour ils détruisent un de mes t-shirts et veuillent me rembourser environ 15 % de son prix initial. Après plusieurs semaines et e-mails, ils ont accepté de me rembourser à 100% si je leur rendais la facture originale du t-shirt. Je veux dire, qui garde la facture d’un t-shirt dans l’espoir qu’un service de nettoyage le détruise ? N'hésitez donc pas à ajouter à leur prix la valeur d'un objet qu'ils détruiront et ne paieront pas pour cela. "

"Nul"

"Réponds jamais au téléphone. Si vous avez une urgence vous êtes obligé de vous déplacer ! C’est vraiment ridicule. J’ai appelé 50 fois au moins ! Et c’est pas la première fois que cela arrive ! Une honte !"

"5 chemises café coton complètement flinguées par un liquide bleu. Il me faut attendre d'arriver chez moi pour m'en rendre compte (personne dans le pressing n'aurait l'idée de me téléphoner ou d'en parler au moment du retrait). Dans l'attente d'une proposition de remboursement pour un préjudice que j'estime à près de 250 euros. On reçoit des SMS impersonnels en permanence pour donner un avis qui ne sera jamais pris en compte. Le temps d'attente est toujours interminable. Et la plupart du temps, les chemises sont froissées quand on repart du pressing car les vêtements sont compressées les uns aux autres. A fuir."

"Pas très aimable, le téléphone n'a pas l'air de fonctionner...."

"Bonjour 5 à (je ne lave pas les vêtements de mes clients). En date du 22 novembre 2021 vers 19h je me rends au pressing 5 à sec afin de récupérer un manteau 100 % laine et une veste de costume. Afin de rentrer dans les détails il est préférable voici ma petite histoire. Je souhaite déposer de mes deux articles car en effet ils sentent légèrement le tabac dû à une soirée passée avec des amis dans un bar parisien. Je confie donc mon manteau et mon blazer à ce magnifique pressing dans le centre commercial les passages à Boulogne-Billancourt. Une fois arrivée chez moi je constate que mes deux vestes ne sont pas du tout laver elles sentent encore le tabac froid il y a mes cheveux dessus (oui à 30 ans hélas je perd quelque cheveux) et des bouloche sur la veste sont présentes. Je m’y reprends à plusieurs reprises ai fait sentir mes vestes à mon ami qui confirme également l’odeur qui ne ressemble pas du tout à une odeur de pressing qui habituellement super agréable. Payer une prestation pour simplement repasser mes deux vestes et les mettre dans un plastique je trouve ça honteux !!!! AUCUN LAVAGE ! Honte à vous pour un pressing. Je compte me rendre demain au sein de cet établissement plus que douteux croyez-moi si on ne reprend pas mes vestes gratuitement pour effectuer le service que J’AI payé! Je pense que ça va chauffer. Le directeur du centre des passages en sera informé ! S’il fallait que j’adopte cette attitude face a mes clients je fermerai boutique rapidement!!! Ne pas laver des vêtements dans un pressing c’est vraiment l’hôpital qui se fout de la charité !!!"

"Encore une fois une tentative de me faire payer alors que j'ai acheté un abonnement... Le nom serait mal écrit !"

"Je suis allée chercher la doudoune de mon mari hier. En rentrant à la maison, je me rends compte qu il n y a plus la capuche en vraie fourrure ! J essaye désespérément de joindre la boutique mais c est impossible de les avoir . C est absolument honteux de ne pas rendre l ensemble des articles qui vous ont été confiés. Je suis absolument hors de moi . J espère que vous retrouverez rapidement la capuche de mon mari car sinon c est tout simplement du vol."

"J'ai donné ma doudoune deux fois ici. les deux fois retourné comme neuf ils étaientt très bien nettoyé. Pour le moment j'ai pas eu souci dans ce pressing"

"Incompétence crasse ! Malpolis ! Discourtois ! Voleurs ! Escrocs ! Payer pour “nettoyer “ (sic) 6 costumes revenus aussi sales qu’ils ont été déposés. ! A FUIR !"

"Rapide et bien reçue"

"3 chemises blanches qui me sont revenues délavées et bleutées.. je n’y retournerai pas."

"Quand on est pressé"

"Accueil chaleureux et travail très professionnel. La jeune femme qui m’a servi a travaillé avec acharnement avec sa collègue pour enlever des tâches profondes de 3 habits blancs. Merci pour cet excellent nettoyage!"

"Personnel agréable et efficace, qui a gentiment accepté de reprendre gratuitement un vêtement la seule fois où il y a eu quelque chose à redire."

"Très bien rapport qualité prix"

"Mi-figue, mi-raisin, à éviter de préférence: - certains dépôts sont bien traités (lavage à sec simple ok) ; - d'autres non (délais non respectés, travail mal fait, détachage approximatif); - une constante: longue attente pour dépôts / retrait, règlement amiable en cas d'erreur, perte, insuffisance le plus souvent, service inégal, mais ça ne compense pas la charge mentale, perte de temps et manque de professionnalisme. A ÉVITER #DGCCRF #SIGNAL-CONSO"

"Plutôt satisfait même si les délais ne sont pas toujours respectés. Les prix restent dans la moyenne pour ce genre de prestations."

"Une robe rendue déchirée, inmétable, sans aucun mot d'excuse, cela semble normal pour eux!!! Aucune proposition de dédommagement, même pas le prix du nettoyage : allez voir sur le site. Pressing à éviter absolument."

"Horrible. Ils ont perdu ma couette ! Impossible de les avoir au téléphone... Je dois désormais constituer un dossier pour récupérer le montant dépensé pour laver ma couette (on me demande la facture de la couette, achetée il y a 10 ans... Bon courage)."

"Je déconseille vivement !!!! Robe tachée, veste décolorée .. deux très mauvaises expériences dans ce pressing. A FUIR"

"J'ai emmené un costume à nettoyer. On m'a proposé un supplément pour mieux nettoyer et mieux entretenir le costume. J'ai accepté. 2 semaine plus tard, je pars à un mariage à l'étranger. J'ouvre mon costume, et la : tache de gras sur la veste et sur le pantalon. Les coutures des anse de ceintures se détachent (je ne sais pas comment ils ont fait!!) J'avais l'air d'un rigolo avec un costume sale... Bref je ne recommande pas du tout."

"Prestations parfaites comme toujours"

"Bonsoir, Je me permet de laisser à mon tour un avis négatif (un de plus parmi tant d’autres) J’ai déposé mes housses de canapé pour un nettoyage à sec. Je me retrouve avec des tâches qui n’existaient pas auparavant, un tissu abîmé à un endroit dû certainement à un frottement pour arriver à retirer des tâches et une zone brûlée sur l’une des housses pour laquelle ils me disent que c’est impossible que ça vienne de chez eux alors que nous avons regardé les housses ensemble avant que je les dépose. Je vous laisse juger par vous même via les photos. Je vous déconseille fortement d’aller là bas."

"Pressing soucieux d'un rendu de vêtements impeccable..."

"Casquette de marque Hermès acheter début août porter 3 fois je l’emmène au pressing le 27 août pour son premier lavage.on me l’a rend sans rien dire.j’ouvre le sac hermétique la casquette est complètement méconnaissable visière tordu.tissu plu tendu.plu la même taille.j’avais prévenu Avant de déposer la casquette de bien suivre les institructions et que si il ne savait pas faire je le prendrai pas mal.non non monsieur on sait faire.résultat la casquette est foutu.aucune réserve sur le tickets de caisse qui les couvre en cas de détérioration.et refus d assumer leur erreur.service litige contacter pareil il donne raiSon à ses gens malhonnêtes.il ne respecte ni les personnes ni le code pénal.j’ai fourni facture d achat photo de la casquette avant lavage et après mai visiblement pas suffisant.leur réponse Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre réclamation, nous regrettons de ne pouvoir vous apporter un retour favorable, en effet le traitement de votre article a été réalisé conformément à son code d’entretien. Notre responsabilité n’est donc pas engagée. Nous comprenons votre déception mais dans ces conditions, nous ne pouvons effectuer le remboursement de votre vêtement étant donné que le pressing n'est nullement responsable de ce rendu. ‎ Nous restons à votre entière disposition. ‎ ‎ ‎ ‎ En vous souhaitant une bonne journée,‎ Cordialement Service client 5asec. A fuir a fuir a fuir.donc ses demoiselles on juste à dire ce qu’elle veulent et le service client les écoute."

"Deux expériences très désagréables avec un certain « Stephane » derrière la caisse, d’abord au dépôt, puis au retrait des vêtements mis à nettoyer : cette personne ne semble ni vouloir être là ni avoir à coeur d’être aimable (un bonjour ou un au revoir étant le minimum avec les clients). Mon conjoint m’a assurée que nous pouvions retirer les articles avec nos numéros de téléphone en cas de tickets égarés ; je passe donc ce soir pour savoir si cela est possible, le salarié soupire et souffle d’agacement derrière son ordinateur jusqu’à ce que je lui fasse remarquer que cela semble le gêner... Pas un bonjour, il réplique avec mépris que cela lui rajoute du travail et que c’est pour ça que les tickets sont faits. Je me montre tout à fait compréhensive et lui assure que je ferai attention, en effet je suis en tort sur ce point. Toutefois sa communication avec le client est à revoir d’urgence. Malgré mes excuses aucun mot, aucun regard ni même un au revoir pendant qu’il cherche et me rend mes articles (l’opération aura à peine pris 2 minutes, qu’il aura passées à se plaindre du travail que cela lui rajoutait). J’éviterai désormais ce pressing quand on connaît le personnel des pressings environnants qui sont professionnel et respecte la politesse de base."

"Fuyez! J'ai utilisé le service pour un pull en cachemire et un chemisier que je n'avais portés qu'une seule fois . Ils m'ont été rendus comme si je les avais portés pendant 20 ans d'affilée, dont le pull en cachemire avec un trou. Je leur ai laissé une évaluation interne avec des photos (enquête de satisfaction) et ils ne m'ont jamais rappelé."

"Vêtements déposés il y’ a plus d’une semaine et demie, la suivi sur l’application ne fonctionne pas, et personne ne décroche quand on essaye de joindre la boutique pour savoir si les vêtements sont prêts… Vraiment pas pratique et professionnel Maj: commande déposée au nom de Mme THOMAS"

"Top accueil !"

"Très bien. Le personnel accueillant"

"Personnel courtois et souriant. Délai raisonnable lorsque nos habits sont prêts et prix abordable. Le fait qu’ils alerte par SMS est un plus pour moi. Ils semblent très bien organisé."

"Deux fois que je viens avec des taches que je pense impossible à rattraper (d’ailleurs un autre pressing me l’a refusé me disant que ça n’allait pas être possible), et à chaque fois je retrouve mon vêtement nickel ! Je recommande vivement"

"Oui...!"

"Personnel accueil et à l'écoute je recommande"

"Très mauvaise expérience. Je suis extrêmement déçu par le service proposé par 5 à Sec, et même en colère quand je constate la tournure des événements. 😠 J’ai fait appel à eux une unique fois, et vous pouvez être certains que celle-ci était la dernière. Ma paire de chaussure Mr Moustache est revenue avec des traces blanches imprégnées suite a un premier lavage. Lors de la réception de ce premier envoi, j’informe l’employé qu’en l’état, je ne peux récupérer mes chaussures. Un 2ème lavage est demandé. A la réception, je constate que les traces sont toujours présentes. À la suite de plusieurs relances, le service client m’informe que : - Les traces étaient déjà présentes dès le premier envoi (quelle preuve ont-ils ? Mystère…) - Que leur sous-traitant « ne peut laisser de traces de ce type », car, tenez-vous bien, « ce n’est jamais arrivé ». Donc, puisqu'un événement de ce type n’a jamais eu lieu (selon eux… 🙃), cela ne peut arriver à l’avenir ? drôle de logique. 🤨 - Je n’aurai, évidemment, droit à aucun geste commercial ni excuse de leur part 🙃 Malheureusement, en raison de contraintes géographiques, je n’ai pu aller m’expliquer en face à face avec le manager du 5 à Sec de Boulogne-Billancourt qui a délibérément MENTI en affirmant que ces traces étaient déjà présentes dès le premier envoi. En bref : fuyez absolument les services proposés par cette entreprise. Ils sont incompétents, menteurs et méprisants. Et fuyez aussi ce pressing, il sont tous aussi incompétents. EDIT : Je réponds ici au message du propriétaire. Ce que vous affirmez est COMPLETEMENT faux. Le litige n'est pas en cours, mais bel et bien terminé. Je me suis fait massacrer ma paire de chaussures à 130€ par votre entreprise. Je vous EMMERDE"

"Très bon accueil. Travail impeccable"

"Personnels à l'écoute qui prend le temps de vous expliquer les prestations qui vont être réalisées et si elle comportent des risques de détérioration ou non. Service rapide et j'ai eu la chance d'avoir un délai de restitution de 1 jour contre 3 jours annoncés. Je recommande."

"Très satisfaite. Efficacité et amabilité du personnel"

"Nadia et sa fille Noor sont adorables, très pro, à l’écoute, extrêmement serviables… De vraies professionnelles ! 🙌🤩🫶"

"Très pratique, délai repose, prestation nettoyage baskets de luxe top"

"Équipe agréable et très bon travail"

"Pressing au top ! Et la responsable est super adorable vraiment même l’équipe ! Je reviendrais à coup sûr"

"rapidité et prix ..."

"Cela va bientôt faire 5 ans que je viens à 5àsec. J'ai commencé à y venir après une mauvaise expérience au sein d'un autre pressing à Boulogne-Billancourt. Depuis, je suis ravi de ma décision. Une mention spéciale au duo de choc qui travaille à ce pressing. Elles sont adorables !"

"J’ai récupéré mon manteau que j’ai déposé hier, et il a été abîmé. La personne au comptoir m’a dit je ne peux rien faire hors sûr le ticket il aurait du notifier qu’il y avait quelque chose d’abîmé sur le manteau…La seule repose qu’il a eu c’est « bah oui c’est la machine » Le professionnalisme est de taille ! Je vous déconseille les pressing de cette entité."

"compétence professionnelle et personnel aimable"

"Supers Prestations"

"Merci pour vos commentaire je n’irais pas à ce pressing sa fait peur 😨"

"* LIEU CHALEUREUX et TRAVAIL CONSCIENCIEUX !"

"La jeune femme qui y travaille est très agréable et commerçante. Merci à elle !"

"Facturation supérieur au prix affiché + nettoyage succinct, pas besoin de passer par un pressing pour le faire un coup d’éponge aurait donné le même résultat. J'ai déposé mes baskets pour un nettoyage chez 5àsec début février. Après plusieurs tentatives pour les récupérer devant un pressing fermé aux horaires d’ouvertures j'ai finalement pu les obtenir un mois plus tard, peu nettoyées, uns seul coup d’éponge encore des taches et des dommages sur les chaussures. De plus, le tarif appliqué était supérieur à celui affiché ! Ils ne m’on toujours pas permis de récupérer mes chaussures qu’ils ont garder pour évaluer le litige. Nous sommes le 28 avril et cela date du 13 février. Malgré mes réclamations, 5àsec a répondu négativement. Je ne recommande pas les services de 5àsec et je suis actuellement en train de chercher d'autres recours pour obtenir une compensation pour le préjudice subi"

"J’ai laissé mon short Maje à nettoyer ils me l’ont rendu abimé (traces blanches importantes sur mon short noir). J’ai suivi les démarches que l’ont m’a indiqué afin de me faire dédommager mais apparemment « ils n’étaient responsable de rien » J’ai perdu un short de plus de 100€ et ils ont été malhonnêtes et ne m’ont même pas remboursé le nettoyage ! Il ne fallait pas rever !"

"Ce pressing est à éviter. Ils m’ont abîmé un pantalon neuf que je lave pour la première fois et 2 autres pantalons avec de petites taches qu’ils n’ont pas pu enlever. De plus avec une dame agressive aucun professionnalisme. Elle ne sait pas s’adresser à ses clients alors qu’elle est en tort. Aucune capacité d’écoute. Des mesures urgentes et radicales sont à prendre dans ce point de vente."

"Parfait!"

"Impeccable. Un grand merci pour votre flexibilité !"

"Personnel désagréable au possible et pas poli. L’entreprise porte bien son nom car en 5 secondes je suis parti voir un autre pressing pas très loin… Apprenez à recruter et à former votre personnel !"

"Personnel très aimable, et bon service."

"Bon accueil, bonne écoute , qualité des prestations et délais courts."

"Pressing a fuir Comportement déplacé Personne très désagréable qui vous renvoie vers le service client qui vous indemnise une toute petite part de votre vêtement sous réserve d’avoir la facture de moins de 3mois. Ils m’ont abimé une veste de costume de marque qui m’a coûté très chère. Très déçu n’y aller pas ils vont vous bousiller vos vêtements."

"Service déplorable. Deux articles perdus par le pressing... et retoucherie proposée par le pressing incompétente. Pantalon déposé le 13 mai. L'ourlet n'a pas été correctement fait à 2 reprises (ajout de 4 cm) et je ne l ai récupéré que le 2 septembre après être passée six fois et quand je l'ai récupéré l'ourlet n'avait toujours pas été fait !!! La responsable mais aussi son assistant ont tous les deux promis de m'appeler pour me tenir au courant mais ne l'ont pas fait. La retouche sur un short n'avait pas été faite correctement par ailleurs (maintien d un gros trou)"

"Efficacité, rapidité et accueil très sympathique !"

"C'était très bien."

"Fiabilité . Accueil"

"Rapidité, amabilité, prix, je recommande"

" Gentilles personnes. Prestation de qualité supérieure. Délai en 24h !!!! "

"Bon accueil, la personne s'y connaît bien. J'ai déposé un pantalon de costume tâché qui m'est revenu nickel. En terme de prix c'est tout à fait resonnable"

"Expérience client insatisfaisante dans ce pressing. Une veste perdue il y a quelques mois (pas d'excuse, pas d'indemnisation…) + la prestation de retoucherie n'est pas à la hauteur…. A éviter !"

"J’ai récupéré une robe de baptême en soie très mal repassée et en plus un accroc en plein milieu la responsable m’a confirmé qu’il n’y était pas à la dépose elle est désolée voilà elle ne peut rien faire à fuir aucun respect des clients"

" Excellent service client et dames formidables qui prennent soin des lieux "

"Ce pressing est a éviter..."

"Super accueil et super prestation. Merci !"

"J ai donné une couette d hiver 2 personnes. Je viens la récupérer ce matin. La femme met 10 min a la chercher et revient sans rien et me dit de revenir a 14 h ( elle est désagréable) Mon mari va chercher la couette cet après-midi et surprise en la dépliant chez moi c est une couette d une personne !!! Nous sommes obligés d y retourner demain ! J espère qu’elle va retrouver ma couette"

"Excellent Très bonnes prestations et bon rapport qualité -prix"

"J'ai laissé 3 manteaux chez 5 à sec Boulogne, compte tenu du prix facturé les manteaux ne sont pas propres voir même l'un d'entre eux taché, c'est à se demander s'ils ont réellement été nettoyés..."

"Travail efficace et dans des délais très courts et réception d’un sms lorsque c’est prêt ce qui est appréciable et évite de chercher son ticket."

"Après une prestation très moyenne, 5 à sec m'a repris la veste gracieusement et elle est revenue parfaite ! Merci"

"Accueil du personnel, qualite du travail rendu et le prix. 3 raisons pour aller au Pressing 5àSec 👍"

"Génial"

"En ce qui me concerne je les trouve top et très aimables."

"Vêtements rendus pareil que deposés, demande de remboursement sur des draps rendus dechiré faite mais jamais recue"

"Parfait"

"Bon accueil, manteau bien nettoyé et rapidité dans la livraison."

"Service parfait et personnel charmant."

"Au top rapide efficace vêtements Nikel"

"J’ai essayé de passer au dessus des avis déjà existants en me disant que c’était pas de bol… Mes 4 costumes puent le chien mouillé, c’est inadmissible et je ne retournerai plus jamais chez une boutique 5asec. Je vous déconseille fortement de vous y rendre quitte à aller un peu plus loin. Inadmissible !"

"J’ai posé un gilet Bash à 250€ presque neuf pour une petite tache de sauce tomate et on me le rend avec 2 boutons manquants…. Puis aucun effort pour chercher les boutons manquants. Merci beaucoup !"