Pressing 5àsec

"Ne pas y aller si vous tenez à vos affaires ! Nous y avons laissé un manteau d'hiver afin de le laver avant le début de la saison. Une fois récupéré et sorti de son emballage quelques jours plus tard la fourrure de la capuche était méconnaissable... Le poil était sec et tout resserré sur lui-même ! Juste une petite partie à l'intérieure de la capuche était encore intacte... Malheureusement pour nous nous n'avons pas fait de réclamation dans le délai maximal autorisé qui est de 48h. Nous avons fait confiance à un professionnel et nous nous retrouvons avec un manteau dans un piteux état ! Nous n'aurions pas fait pire à le laver nous-même !! Méfiance donc..."

"Je déconseille totalement ce pressing. Si vous tenez à vos vêtements n'y allé surtout pas. J'ai déposé mon manteau à fourrure synthétique neuf. Je l'ai récupéré avec une fourrure méconnaissable les liens détériorés cassés. Il est dans un sale état. Aucun professionnalisme, la responsable ne sait pas admettre qu'elle est en tord et qu'elle a une obligation de moyen et de résultat. De ce fait heureusement pour moi que je connais mes droits et ses responsabilités, j'ai effectué une réclamation au service client de 5àsec et ça remonte jusqu'à la Direction Régionale du Groupe. N'hésiter surtout pas de faire de même si vous subissez un désagrément chez eux ! ;)"

"Chemise récupérée avec des marques de stylo bic sur les épaules et sur le bas de la chemise."

"A éviter. 2 couettes de qualité confiées au printemps 2017. Rendu sous vide, pour s’apercevoir à l’hiver 2017 que les coutures sont déchirées sur une partie des 2 couettes et un accro dans l’un d’entre elle. Évidemment on ne m’a rien dit quand je les avais récupéré. Je viens d’y retourner pour 2 couvertures et quand j’ai raconté mon histoire, plutôt que de s’excuser, la personne en charge du magasin m’accuse de mentir. Voilà pour le service client. Incompétence complète."

"Costume récupéré avec 2 tâches (superficielles) et un ourlet décousu. Je déconseille ce pressing."

"accueil sympathique, article rendu de manière impeccable"

"Accueil sympathique, couette récupéré le lendemain. Pas de soucis particulier"

"Idéal si vous cherchez à faire rétrécir vos vêtements... Établissement à éviter !"

"Impeccable"

"A fuire !!!!! Je paye pour qu'on me nettoie un manteau et je le récupére SALE !!!! Si il ne m'a pas été rendu plus sale que lorsque déposé, il m'a été rendu TOUJOURS SALE.... Lorsqu'on vous facture 10€ pour nettoyer un vêtement il me semble légitime de s'attendre à le recuperer PROPRE ! ....bien-sûr pas NEUF mais simplement PROPRE. Et bien, aussi simple que cela puisse paraître, ca ne semble pas couler de source dans cet établissement 5àsec. Apres avoir joué sur les mots entre Laver et Nettoyer, la vendeuse a néanmoins essayé d'attenter qu'elles tâches. A éviter absolument."

"Personnel qui donne de bons conseils"

"Si vous tenez à vos vêtements je vous déconseille. Ticket agrafé dans le milieu de la jambe du pantalon. .."

"Accueil et prestations super"

"Rapidité, efficacité, accueil chaleureux rien à dire !"

"Perte d'un costume 3 pièces de marié depuis 5 mois. Valeur + de 1000 euros. Silence radio de la gérante et du service client. Nous attendons désespérément le remboursement du costume et des 37 euros de pressing qui nous ont été facturé. #UNEHONTE"

"Attention 5 à sec ne lave pas vos costumes à sec (aveux d’une salariée) ! Contrairement à ce que l’on imagine avec le nom de cette enseigne, nos costumes ne sont absolument pas lavés à sec et le résultat est qu’un costume Kalvin Klein porté une fois n’a pas supporté le lavage et m’a été présenté complètement ondulé. Depuis le mois de mars 2019, je n’ai pas récupéré mon costume qui est toujours chez 5 à sec St Grégoire dans la galerie LECLERC et je suis toujours en attente d’un règlement de ce litige avec l’enseigne qui me propose juste un remboursement forfaitaire de 250€ alors que ce costume m’en a coûté plus de 700. À préciser également que la responsable régionale n’a même pas daigné nous contacter malgré notre demande. J’ai dû contacter le siège. Alors un conseil, pour vos costumes de marque, fuyez 5 à sec qui ne lave absolument pas à sec!"

"J'ai donné un menteau avec une petite tâche. Je l'ai récupéré déchiré Pour 12euro. Sans remboursement,,!!!!!!!!!! Et j'ai étais pris de haut aucun respect du client"

"Ma compagne a emmenée mon manteau à ce fameux pressing . 12e . Pour un nettoyage . Au final toujours la tâche et tout déchiré. Manteau à 1an 200e. On me propose aucunes solutions . Aucunes retouches . Jai demandé à voir un responsable cela ma etai refusé. L'employée a eu aucun respect aucun scrupule limite le rire aux lèvres. COMMENT FAIRE ?????????"

"Toujours très bien servi et avec le sourire. J'y vais au moins une fois par semaine et les délais sont rapides."

"Accueil toujours désagréable mais la fermeture en ce moment sans moyen de récupérer ce j'avais déposé et qui était prêt, c'est le comble."

"J'ai déposé le matin 2 manteaux à nettoyer : accueil sympathique, simple et rapide et les manteaux étaient prêts le soir-même, pour un prix raisonnable."

"Service ultra rapide et bon accueil."

"Sur 5 articles déposés, 2 chemises avec un repassage approximatif dont une égarée dans l'établissement a mon arrivée. Deux vestes récupérées dans le même état que je leur ai apporté. Un pantalon dans un état satisfaisant. Le tout pour 30 euros et sans m'avertir sur le résultat. 5 à sec c'est une étoile pas 5 et 5 sur 20.A fuire absolument"

"Client(ex) depuis peu et vite déçu. Une chemise neuve lavée à 40 au lieu de 30 et me voilà avec une bonne taille de moins y compris au col ! Chemise neuve à 80 euros et destinée à un mariage 2 jours après !! La technicienne n'a pas voulu reconnaître la faute et déclare n'avoir jamais vu une chemise rétrécir de sa vie ! Incroyable !! Bref l'histoire finit bien car le vendeur de la chemise a gentiment échangé celle ci avec une neuve, autant vous dire que je ne l'ai pas confiée à 5 à sec !"

"Personnel particulièrement désagréable et non professionnel"

"Catastrophique ! Responsable Incompétent et n’assume pas. Nous avons récupéré nos affaires encore complètement humide et avec des nouvelles tâches"

"Venu pour un repassage de deux chemises et d'un pantalon ! Très déçu , des plis sur le pantalon. Les chemises repassé.. mais seulement au niveau du dos et des manches"

"Très bon accueil et prestations."

"Client depuis des années, j’apprécie l’amabilité du personnel, ainsi que les délais courts de restitution des vêtements lavés."

"Travail rapide et soigné"

"Le personnels manque d amabilité"

"Rapide, efficace et accueillant."

"Très bon accueil Prestations de qualité Très rapport qualité prix"

"Je suis ravi plus de tache et comme neuf. Merci beaucoup"

"Ne mérite même pas une étoile Mauvais service et trop cher"

"Je reviens de ma première (et se sera la dernière.) Je ne critique le travail, les vêtements sont niquel. Comme je le dis plus haut c'est ma première et donc je ne suis pas rôder sur comment cela fonctionne chez eux. Donc au lieu de me prendre de haut et de me faire la leçon... il aurait été plus sympathique de m'expliquer pour les prochaine fois. La façon dont j'ai été accueilli ne me donne pas du tout l'envie de revenir. Avec un sourire et de la bienveillance les choses passent mieux."

"Simple pratique très rapide et très professionnel"

"L'accueil des 2 personnes, le jour où j'ai déposé mon vêtement et celui où je suis venue le chercher était très agréable. Le prix, très raisonnable et le rendu parfait."

"À fuir ! Je suis allée plusieurs fois voir le pressing 5 à Sec à Grand Quartier et à chaque fois je suis très mal reçue : + enormément d'attente alors que la personne me voit + à peine un bonjour + la personne dit dès l'entrée que le pressing ne peut rien faire (à chaque fois) À quoi ça sert donc d'aller les voir ? Aujourd'hui, on m'annonce péniblement 15 à 20 jours d'attente, je dis que ça ne me dérange pas. La personne est vraiment disuassive et me dit d'un air étonnée, ça ne vous dérange vraiment pas ? De toute façon je ne sais pas ce que je vais pouvoir faire sur votre vêtement. Sérieusement, qui dit ça ??? Du coup je suis partie..."

"Travail bien fait (vu le prix c'est un peu normal) mais des délais à rallonges et surtout une amabilité catastrophique. On ne les dérangera plus..."

"1 étoile pour avoir récupéré mon manteau propre... Et sinon: politesse 0, sourire 0, amabilité 0! Il faudrait prévoir une formation comment accueillir le public. Ou autre solution : changer de métier. Des délais longs ( 15 jours annoncés, presque 3 semaines en réalité mais non gênant s agissant d un article qui ne sera utilisé que dans qques semaines). Pas certaine de revenir même si c'est le pressing le plus proche de chez moi"

"Sur un vêtement où ça ne partait plus, ils ont réussi !"

"Je confirme les avis. La personne est extrêmement désagréable et délai de 3 semaines pour les vêtements !! Ne perdez pas votre temps à y aller."

"A fuir ! Personne extrêmement désagréable, 3 semaines de délais … ne perdez pas votre temps !"

"Deuxième fois qu ils me perdent des articles... et pas des moindres voilages de trois grandes baies vitrées... A fuir"

"!!! !!! !!! À FUIR !!! !!! !!! Ils ont ruiné ma robe de mariée … Robe récupérée avec la dentelle de calais du buste trouée (ils ont repassé la dentelle ?), bien évidemment ils se sont abstenus de me le transmettre (je n’ai pas vu car j’ai préféré laisser ma robe dans sa housse pour ne pas la salir). Lors du retrait, la personne ne voulait pas que je sorte la robe de la house pour vérification donc j’ai voulu lui faire confiance ( quelle erreur de ma part!) J’ai donc fait cette découverte le jour de mon mariage, à 1h de la cérémonie … Lorsque j’ai pris contact avec eux ils déclinent leur responsabilité. Je reste outrée d’un tel événement avec une si belle pièce …"

"FUYEZ POUR LE BIEN DE VOTRE ROBE DE MARIÉE !!! Robe déposée le 8 août 2023, réceptionnée seulement aujourd’hui, le 21 septembre 2023 après plusieurs allers-retours à la boutique pour savoir où était ma robe (une fois on m’a même demandée si ma robe était rose 😬), puis revenez plus tard, on a pas reçu le produit (ce que je comprends) revenez dans une semaine, on laisse deux semaines passer toujours rien… et puis la ça y est et carnage !! De 1, il reste des taches. De 2, le tissu est complètement détruit, tout pelucheux comme s’il avait été gratté comme je ne sais quoi… C’est inadmissible de rendre une robe de mariée dans un état pareil ! Vu le prix d’une robe de mariée et la valeur sentimentale qu’elle a, c’est une honte de vendre des services aussi pitoyables ! Ne proposez pas le nettoyage de robe de mariée si vous n’êtes pas capable de le faire correctement ! La vendeuse de ma robe de mariée est également plus que choquée de l’état de la robe, c’est pour dire que ce n’est pas moi qui suis folle, l’état de ma robe n’est pas normal. J’espère qu’il n’y aura plus de prochaine victime. Honte à vous."

"Bon travail, rapide et prix abordable"

"Personnel très aimable et articles bien nettoyés à un prix correct."

"Très bien. Juste un petit bémol pour le repassage qui est perfectible"

"Rapide, aimable, prestations de qualité."

"Très professionnel et service de qualité"

"Très accueillant et compétent"

"Le personnel est très agréable, à l'écoute de ce que l'on veut. Je recommande à 100%."

"Rapide et efficace, excellent accueil et le manteau était prêt avant la date prévu. Je recommande."

"Fuyez ce pressing !!!!!!!!!!!! 3 manteaux déposés pour nettoyage 1 propre, un sale et un perdu Évidemment le manteau perdu était le beau manteau d'une valeur de plus de 300 euros acheté l'an dernier et après plus de 2 mois, on me propose 125 euros car je ne peux pas fournir de preuve d'achat ! Personnellement, je ne connais personne qui garde les tickets d'achat de ses vêtements ! Et il est vrai que l'amabilité n'est pas de rigueur dans ce pressing ! C'était la première et dernière fois que j'y vais et ne vais pas en rester là pour le remboursement de mon manteau ! Si vous me lisez, dites moi si vous avez eu le cas."

"A fuir"

"Accueil avec le sourire"

"A FUIR !! Dommage qu’on soit obligé de mettre au moins une étoile parce que ce « pressing » n’en mérite aucune, je suis venue pour une tache de café et je l’ai récupérer 1 mois après avec une auréole sur toute ma manche. En de ça le service, l’accueil, la politesse et le sourire ne sont pas au rendez vous…"

"Lamentable ! Je suis venu déposer mon manteau qui avait eu des taches de peinture. Ils me l'ont rendu avec exactement les mêmes tâches. Lorsque je le récupère, je me met à gratter la tâche avec mon ongle devant l'employé. Grosse gêne, j'arrive à la retirer avec mon ongle. Ils me disent que eux n'ont pas pu faire mieux sans risquer d'endommager la fibre ! C'est sur que je préfère mon manteau avec une tache de peinture que avec une fibre très légèrement abîmée. Du grand grand n'importe quoi !"

"Honnêtement, top, je m'attendais à un résultat bof ou à peu près correct vu l'état de mes vestes mais j'ai été agréablement surprise. Merci pour votre travail, après c'était des vestes blanches vous ne pouviez pas faire de miracle non plus mais j'ai été très satisfaite du résultat."