Pressing 5àsec

"Accueil très désagréable. 4 employées, pas un sourire. une cravate pas nettoyée lors de la reprise des articles pour cause de panne d'une machine et RIEN. Pas une excuse, juste un c'est comme ça, il faudra repasser la semaine prochaine. Tarif normaux à part ça..."

"Pressing à éviter, personnel incompétent et mal aimable. J'ai récupéré mon costume totalement brûlé par le fer à repasser, obligé de jeter le pantalon, je vous invite à ne pas y aller !!"

"Accueil froid, on sent vraiment que le client gêne. A maintes reprises, ne respecte pas les heures d'ouverture, 15min de retard ce matin."

"Très déçu du rendu Après avoir payé une prestation de lavage et repassage des mes rideau et dessus de lit ils mon été rendu tout chiffonne J ais donc appeler pour avoir une explication et la je suis tomber sur quelqun de tres désagréable limite hotaine Donc avis tres défavorable"

"Très pratique, rapide et pas cher!"

"Costume rendu plus froissé qu’au moment du dépôt, tissu abîmé par un traitement trop agressif (nettoyage et repassage), je ne recommande pas. Je partage cet avis puisqu’en sus du mauvais service, l’équipe n’est pas aimable."

"pas du tout sérieux, ils ont réussi à me perdre 4 costumes en 1 semaine! M'ont rendu une cravate complètement déchirée, lorsque je leur en ai fait la remarque, la responsable m'a répondue qu'elle pensait que je le lui avais envoyée à nettoyer dans cet état! De plus ils ne sont pas aimable, bref fuyez cette enseigne!"

"Leurs travail est pas du tout soigné bâclé à fuir les 5 à sec fini fini cette marque d’enseigne très déçu!!!!!"

"Attendre 10 minutes sans excuse avec le responsable du magasin car leur système informatique déconne, retirer 4 vêtements déposés chez eux il y a une semaine, demander à déposer un costume et un patalon et se voir entendre dire après plus de 8 ans de fidélité qu'ils ne peuvent pas me le rendre en moins de 48h ... BRAVO!"

"plus mal aimable parait compliqué!!!!!!!!!!!! le personnel est au telephone a raconter sa vie, on vous ignore et au bout de 5 bonnes minutes on vous explique qu'il y a un automate pour recuperer vos affaires, que ca n est pas leur boulot!!!! on croit rever quand a la qualité du travail que dire.... a accord avec l amabilité, a savoir, nul bref a fuir"

"Travail de bonne qualité. Rapide et bon marché pour des chemises"

"INADMISSIBLE, mes manteaux sont mort, ils sont complètement craqué au niveau de la doublure en interne et ils ont rétrécis! je trouve cela scandaleux!!!!!"

"Accueil détestable : j'ai été reçu par une agente (Kadija) qui m'a manqué de respect au moment de récupérer mes articles. J'étais un client fidèle depuis de nombreuses années. Pourtant, je n'y retournerai pas"

"Top: pro, aimable, rapide. Bravo!"

"Habitant du Chesnay je viens à Saint germain en laye pour la qualité du travail et l'amabilité de l'équipe"

"Bon accueil - Travail rapide et soigné -"

"Très satisfaisante"

"Pleinement satisfait ! Prestation assez rapide, système de retrait du linge moderne, tarifs corrects, personnel souriant et agréable."

"Très bon service, politesse au top, bon rapport qualité prix... deux seules bémoles... une personne en plus à la caisse se sera bien et compliqué si besoin d'y passer en voiture... aussi, pour l'environnement se sera bonne chose de réduire l'emballage en plastique des chemises"

"Retard à l’allumage. merci d’ouvrir à l’heure . Très désagréable d’être en retard des 8heures le matin."

"Costume récupéré avec presque autant de plis que lors du dépôt. Idem pour mon manteau, qui est recouvert de poils, et avec toujours autant de bouloches. C'est à se demander s'ils prennent la peine de s'occuper des vêtements qu'on leur donne. Seul aspect positif: l'amabilité de la personne à l'accueil."

"Bon service bon accueil"

"J’ai récupéré ma doudoune dans un état !!!!!! Il m’on abîmé, terni et Elle est plus gonflante elle c’est aplati la responsable me répond d’aller voir le magasin où je l’es acheté j'hallucine!!!!! Aucun remboursement!!! aucun geste commercial!!! A fuir ce pressing !!!!!!!!"

"Super accueil"

"Doudoune - Super bien lavée ! Mode délicat à 15€ - Délais : 1 jour"

"Linge mal repassé Retrouve mon manteau avec des tâches... Il a été nettoyé à nouveau"

"Rapide"

"Les horaires incompréhensibles : quand j'ai déposé mes vêtements jeudi dernier, le pressing était ouvert jusqu'à 18h30, aujourd'hui quand j'ai voulu les récupérer - jusqu'à 15h, hier - jusqu'à 14h. Ce n'est pas sérieux."

"Alléchant n est ce pas l offre à 1.99 la chemise .... ce qui n est pas dit, c est qu en fait vous réalisez après coup que c est 3,90 la chemise et que ce tarif est réservé à l achat de 80 chemises. Il doit bien y avoir une petite * me direz vous ... impossible de la trouver... la vendeuse (qui n y est pour rien et que malheureusement subit les remarques des clients et je ne suis pas le premier) m Indique ou trouver la petite mention «  voir condition en magasin » : elle est sur l autre vitrine tout en bas à droite sur un font flou. Ce n est pas une question de prix mais une question de principe de tromper le client. J ai fait remonté le point à 5 à sec ; on va voir si la direction agit enfin (cela a déjà été signalé par d autres apparement) pour ne plus induire les clients en erreur. Ma note évoluera alors sans doute .... 4 mois plus tard, un retour mais pas d actions pour adapter cette publicité... dommage"

"Ma Maman n'est pas satisfaite du tout. Deux housses de coussin de canapé ont été perdues en décembre 2018. Elle n'a obtenu aucun dédommagement. Depuis elle n'a pas arrêté de demander ou en était le dossier. Seule réponse : Votre dossier sera prochainement traité. Cela montre avec quelle desinvolture les clients sont traités dans cette enseigne. J'espère pour vous que votre linge ne sera pas perdu."

" J'ai donné ma nouvelle chemise au pressing au 5a Sec de Saint germain en laye. Je suis allé le chercher à Saint germain en laye car je séjourne au vésinet et ils ne l'ont pas trouvé du premier coup. Ils m'ont dit de m'appeler en semaine. Je les ai appelés et la personne pendant les heures de travail n'en était pas au courant. La personne précédente n'a pas communiqué avec cette personne même après me l'avoir promis. Cette nouvelle personne ne l'a pas non plus trouvé et elle a dit qu'elle le chercherait et qu'elle informerait la prochaine personne qui prendrait la charge. Comme il n'y a eu aucun appel de leur part, je les ai appelés et la dame m'a dit qu'elle n'avait aucune information sur la chemise. Elle a cherché longtemps et finalement elle a déclaré que ce n'était pas là et elle propose un remboursement si je montre simplement une facture. Magasin horrible et gestion très très mauvaise. Très irresponsable."

"J'ai donné à laver mon robes de mariage. Ils ont brûlé les robe. J'ai pas vu aucun retour. Quand je venu chercher ma robe ils ont les jeter. Est le gérant même pas expliquer pourquoi et là j'étais mon robe. Quel service affreux......"

"Prix très attractifs..."

"Super accueil de la part de toute l équipe !"

"Un manteau récupéré dans le même état que lorsqu'il a été déposé deux jours avant... 10 euros en l'air.."

"Service rapide et professionnel"

"Bonne qualité et bon prix ."

"Un manteau blanc, un manteau rose et une veste blanche deposés en urgence (4 jours de delai!) pour 45€. Pas de différence avec la dépose. Honteux. N'y allez pas. Perte de temps et argent."

"Un abonnement chemises qui prend 30% d’augmentation 70€ vs 50€ sans aucune explication et un délai allongé à une semaine pour récupérer ses chemises ! Je change de pressing."

"La chemise prend 1 euro et les délais passent à une semaine… comme ça sans explication !"

"Le 19 mars dernier, j'ai confié au pressing 5 à sec deux pantalons et une veste polaire (ou sherpa, ou pull polaire, appelons ce vêtement comme on le souhaite). Mes vêtements devaient m'être rendus nettoyés et repassés le 22 mars. Je suis revenu au pressing non pas le 22, mais quelques jours plus tard. Réponse à l'accueil : mes vêtements sont introuvables, on me propose de repasser le lundi suivant, jour de présence de la patronne de l'établissement. Le lundi suivant, je repasse au pressing et rencontre la dame dont on m'a parlé. Après une dizaine de minutes de recherche dans ses trente ou quarante mètres carrés, elle me demande de revenir une semaine plus tard, le temps pour elle de continuer à chercher mes vêtements. Aucune excuse à ce stade. On notera au passage que cela fait déjà deux fois que je me présente. Début avril, je reviens au pressing pour la troisième fois. Je récupère auprès de cette même dame mes deux pantalons (il était temps), ma veste polaire demeurant manquante. Constatant que la gérante ne l'évoque pas, j'aborde le sujet, en lui faisant part de mon étonnement et de ma patience, qui commence à être mise à rude épreuve. Toujours pas d'excuse à ce stade, comme si tout cela était normal, alors que ce pressing dispose d'un système de manutention, de tri et de gestion par convoyeur mécanisé automatique, qui permet au client de récupérer lui-même ses articles de manière autonome, par le biais d'un code-barres. La gérante me propose alors de continuer à chercher ma veste polaire et de m'appeler dès qu'elle la retrouvera. Sans nouvelles une semaine plus tard, j'appelle le pressing. La gérante paraît presque surprise de mon appel. Je lui relate l'historique de ce service prépayé et m'étonne auprès d'elle qu'après une semaine, elle ne m'ait toujours pas rappelé pour me donner des nouvelles de sa recherche. Elle avance pour la première fois une excuse timide, en me répétant qu'elle me recontactera dès la récupération de mon vêtement par ses soins. Nous sommes aujourd'hui le 13 mai, et après bientôt deux mois d'attente, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma veste polaire. A ceci près que je viens tout juste de recevoir ce message par SMS : Ne ratez pas cette offre ! Pour 2 manteaux déposés, le nettoyage du 3e manteau est offert jusqu'au 26/05 (non cumulable, sur présentation du SMS). STOP 36184. Non seulement, ce pressing se permet d'envoyer de la publicité par SMS à ses clients (sans leur consentement, car je n'ai pas demandé à recevoir de promotions), mais il les ignore, ceux-ci restant en carafe, sans savoir ce que deviennent leurs vêtements et sans savoir quand ils pourront caresser l'espoir de les récupérer (s'ils les revoient un jour). Vais-je devoir rappeler, me redéplacer une quatrième fois pour rien ? Suite au prochain épisode, qui cette fois promet d'être un peu plus mordant."

"À FUIR!!! J'ai déposé une chemise portée une fois et une robe. J'ai récupéré une chemise tachée et une robe trouée. Personne chez Cinq à Sept n'a bien sûr pensé à me signaler ces nouveautés sur mes vêtements... Je ne compte pas y retourner, j'ai trop peur qu'il me propose d'essayer de récupérer la chemise tachée (pour la robe trouée, je serai quand même curieux de savoir l'excuse qu'ils trouverons...). Ne faites surtout pas confiance à ce pressing : au vu des commentaires, c'est plus un endroit qui détruit et perd les vêtements qu'une blanchisserie."

"Un short blanc avec taches qui a gardé les mêmes taches qu’avant. Lavage inutile. Réponse désagréable de l’employée… Rien de bon"

" Expérience auparavant très positive. Malheureusement, récemment, j'ai eu un très mauvais cas. Mon manteau en cachemire a été endommagé de l'intérieur lors du nettoyage. Après 2 mois de réparation, le travail effectué est absolument inacceptable. La communication est très mauvaise. Chaque fois que l'équipe demande du temps supplémentaire et promet de rappeler - et de ne jamais tenir sa promesse. J'espère que cet examen accélérera le processus. Je continuerai à mettre à jour le message."

"Résultat propre mais accueil horrible. Pas de bonjour. Pas d au revoir. Les prix affichés dehors ne sont pas ce qui est pratiqué."

"Je déconseille fortement cet établissement. J’ai payé une prestation pour que mon article ne soit pas endommagé et nettoyé comme il se doit. Résultat article endommagé. Réclamation faite mais rien et à chaque fois que je me suis présentée en boutique : « la responsable est absente, laissez votre téléphone elle vous rappellera » Cela fait maintenant 2 mois que je suis dans l’attente… Bref en plus de ne pas tenir parole, piètre service et clairement, professionnel qui n’est pas du tout de confiance !p"

"Bonne prestation . Une carte de fidélité serait rien intéressant"

"Très bien. Nettoyage de qualité et bonne gestion des cas difficiles. Rapide"

"Une équipe au top"

"Pour le moment pas de pblm avec mes habits mais la personne qui reçoit les clients a besoin d’un peu d’aimabilité…"

"Personnel agréable Travail réalisé rapidement"

"Pire pressing de la ville ! Mon manteau est rêche, pue les produits chimiques et est toujours taché ! Ils ne sont même pas aimables. A fuir !"

"Parfait pour une première fois ! Je peux y aller les yeux fermés maintenant."

"A FUIR ! Housse de couette de marque introuvable. Personnel mal aimable et incompétent. On a l’impression de les déranger !! On vous dit que la responsable va chercher et vous rappellera … Cela fait bientôt 2 mois… litige signalé au service clients pas plus réactif concernant une éventuelle indemnisation. Vous avez perdu une cliente."

"Linge propre comme il faut."

"Qualité déplorable : j'ai déposé 3 vestes homme, 2 vestes femme, un costume et un manteau. Sur 7 vêtements, 3 sont abîmés ou mal repassés : un trou dans le pantalon de costume, des plis au col d'une veste, l'arrière d'une veste tout froissé ! On sent que le nouveau personnel ne se préoccupe que du rendement, pas de la qualité du service rendu aux clients. On ira voir la concurrence désormais !"

"A perdu (?) plus de 2 kilos de linge depuis le 28 juin.Aucune excuse de la part du responsable et aucune réponse du service client 6mois plus tard alors que j'ai fourni plusieurs factures. Ne répond pas non plus au courriers du médiateur ... A-t-on déjà vu une enseigne plus malhonnête ?"

"Surveiller vos vêtements car ils peuvent revenir tachés ou avec des poils d'animaux que vous n'avez pas chez vous. De plus personne ne répond au téléphone pour des renseignements !"

"Travail soigné et vêtements récupéré en avance"

"Inutiles, ne règlent pas le soucis mais font tout de même payer, quelle aubaine !"

"J’ai déposé ma robe de mariée en précisant ou il y avait des taches…je la récupère 15 jours plus tard, tâches toujours au même endroit! « A titre exceptionnel » on me l’a reprend…15 jours plus tard je la récupère, tâches moins visible mais couture du col perle et de la ceinture brodée décousue..,et on me répond on ne peut pas mieux faire! Suite a cela je lance un litige via le service client et a ce jour toujours rien!!!! Je ne recommande pas du tout!"

"J'y ai déposé un manteau de ski blanc qui était pas mal taché. Il est revenu quasiment comme neuf, certaines tâches ne sont pas partis mais je m'en doutais. Le personnel reste sympathique mais manque de sourire. Je l'ai déposé en début de semaine et récupéré le vendredi donc service très rapide. Merci encore à vous"

"J’ai amené une veste pour enlever la tache j’ai payé 30€ la tâche n’est pas partie et la veste est abîmé"

"Super accueil et de bons conseils."

"Je donne à nettoyer une couette neuve achetée le mois denier (blanche synthétique et aucune tache) Je la récupère trouée par des agrafes négligemment posées pour maintenir leur étiquette. On a même pas pris soin de le faire en bordure. Pas sérieux. Accueil glacial par ailleurs. Désolée de déranger."

"Arrivée à 8h30 pour utilisé les services express mentionné. Tout simplement refusé. Repartie à 8h35. Incroyable"