Pressing 5àsec

"A EVITER A TOUT PRIX C'est une franchise honteuse, au manque de professionalisme intolérable. Ne leur faite confiance qu'avec vos vieux chiffons, rassurez-vous, les tâches resteront bien dans le tissus malgré les produits agréssifs utilisés ici. J'ai apporté une veste qui a été détruite, non seulement au niveau de la couleur, mais aussi au niveau du tissus, décousu au niveau des poches et fortement abîmé par le produit attaquant le vêtement. Le remboursement était pitoyable, le prix du nettoyage pour une veste qui valait 150 euros. Aucun geste commercial proposé. Les deux autres pièces que j'ai amené ont toujours les mêmes tâches et la même odeur pour lesquelles je souhaitait les faire nettoyer à la base. N'y mettez que les pieds si vous détestez vos vêtements et souhaitez vous en débarasser pour un prix."

"Deux articles ou séries d'articles perdues en 6 mois. Et il faut attendre pour être remboursé non seulement des articles perdus mais aussi de la prestation de nettoyage devenue sans objet. De plus engagement de rappel téléphonique non tenu pour gagner du temps"

"Très bon service, rapide et efficace. Le prix est tout à fait correct."

"Prestations très rapides"

"Été 2016 Un tapis d'enfant abîmé et sali au lieu d'être nettoyé et impossible de se faire indemnisé, c'est une franchise indigne de la marque"

"Très accueillants, rapide, efficace et à bon prix, Merci!"

"Un pressing lamentable. Il m'ont abîmé une chemise à 450 euros en déchirant une partie du col. J'ai du attendre six mois pour m'entendre dire que c'était quasiment de ma faute si la chemise avait été abîmé et que l'on m'indemnisait de 0 euros. En conclusion, j'ai donc payé un nettoyage pour détruire ma chemise !"

"À ne pas faire avant un mariage. Délais non respectés et ma chemise m'est rendue avec quatre boutons arrachés."

"Ce pressing a perdu puis retrouve deux fois mes chemises. Sympatique mais pas très sérieux."

"1 fois très contente... mais cette fois-ci ma robe ne semble avoir été que repassée sans être nettoyée ah on vous a pas dit que les taches jaunes sur du blanc ne partent jamais ? (j'aurai peut-être dû faire des taches rouges, noires, vertes ...) et je suis bonne pour refaire tout l'ourlet ! point positif: pas de difficulté pour être remboursée de 6,50€ sur les 6,50€ du nettoyage !"

"Accueil moyen"

"À éviter. Service très rapide mais bâclé et pas du tout sérieux. Vestes de costumes abîmées à deux reprises, tissus abîmés formant des bulles sur la veste, repassage jamais bien réalisé. Ils ne prennent même pas le temps de vérifier si le vêtement une fois repassé est en bon état. Travail à la chaîne et pas qualitatif et aucun geste commercial. Passer votre chemin. Honteux d'avoir un service aussi décevant pour une chaîne comme 5asec."

"Repassage rapide et bâclée. Sans qualité."

"Surtout pour la qualité et le professionnalisme de l’équipe"

"Ils m'ont abîmé deux pantalons de costard....aucun geste rien!! Malhonnête!"

"Très mauvaise expérience, aucune attention à mon manteau, plus de boutons, encore plus sale que lorsque je l’ai donné. Et personne ne m’a prévenu quand j’ai récupéré le manteau, je l’ai découvert en ouvrant le plastique."

"J'ai l'habitude d'aller à ce 5àsec, cela s'est toujours très bien passé, malheureusement on laisse tres souvent un commentaire quand cela se passe mal ... Il restait des taches de peinture sur mon bonnet, l'écusson coussu à celui-ci à dû subir un trop forte chaleur et par conséquent en a perdu sa forme originelle. Les étiquettes n'ont pas été correctement agrafées: elles ne sont normalement jamais directement agrafées à l'étiquette du vêtement, ce qui était le cas aujourd'hui, cela m'a causé de la peine pour les enlever. L'ordinateur avait un bug d'après l'employée, ce qui a pris beaucoup plus de temps que prévu pour trouver mes vêtements. Je vais au pressing pour des vêtements qui me sont chers et que je ne veux pas détériorer à cause de mon manque de connaissance en la matière, c'est pour cela que je les fait laver par des professionnels, voilà pourquoi je me permet ce commentaire. En espérant n'avoir offensé personne. Bien cordialement."

"Top, rien a redire sur leur travail, je suis client régulier depuis 3 ans. Personnel toujours accueillant. Ils m’ont même garder un gant que j’avais oublié dans leur boutique."

"Malgré le bon accueil du personnel, le lavage m'a paru désastreux. Un manteau pour lequel j'avais payé le lavage à l'avance m'a été retourné dans le même état qu'avant. Aucun effort évident n'a été fourni pour nettoyer des tâches qui étaient pourtant faciles à nettoyer avec les outils du pressing..."

"Bon accueil, qualité du lavage à revoir."

"Travail impeccable, plus rapide que prévu (costume déposé le midi, prêt le soir même), et à un prix très raisonnable (moins cher que les pressings indépendants). Client régulier depuis plusieurs mois pour des costumes"

"Très déçue par le travail réalisé sur ma veste blanche : neuve avec étiquette, elle avait une seule tâche - sans garantie de partir certes - elle est revenue avec la même tâche (ok) mais surtout avec pleins de petites tâches non visibles au premier abord mais qui n'existaient pas avant... (4 mois suite à ce commentaire, le service client ne m'a pas répondu...)"

"Satisfaite"

"Pour la deuxième fois je passe 10 minutes avant fermeture (une fois pour déposer et une fois pour récupérer) pour entendre encore une fois que je ne peux ni récupérer ni déposer car la limite est 15 mins avant la fermeture. Expliquez moi qu’est-ce que vous faites les dernières 15 minutes de votre journée?! Ça ne sert à rien d’avoir un pressing ouvert jusqu’à 20h si c’est on ne peux ni retirer ni déposer 😅"

"Très déçue par le résultat. Les vêtements restent sales. En revanche l'accueil est agréable. Je ne recommande pas ce pressing."

"Incapables de faire partir une tâche sur une chemise blanche !! Nul nul nul, à éviter absolument !"

"Bien pour un pressing industriel"

"Personnel du mercredi soir aidant et compréhensif !"

"Super équipe et travail bien fait je reviendrai avec plaisir."

"Personnel aimable et service rapide. Repassage des chemises parfois à améliorer!!"

"Bon Prix, Bon service, Sympa."

" Je suis un client régulier et c'est une excellente presse de nettoyage. Je n’ai jamais eu de problème avec mes vêtements ici et ils sont toujours confectionnés rapidement et pour un prix assez bon marché. En plus le greffier est gentil avec moi à chaque fois. Ils disposent même désormais d’un portefeuille client numérique et vous recevez de petits messages texte lorsque vos tâches sont terminées et vous n’avez pas à craindre de perdre votre ticket. Honnêtement, le pire aspect de cet endroit, ce sont les autres clients. Je pense que beaucoup de gens le perdent ici. C’est la dernière étape de leur journée et ils gardent tout refoulé et crient après le vendeur à la première occasion. Pour des choses dont je suis sûr qu’il n’est pas nécessaire de crier. Peut-être que si les gens ne lui criaient pas dessus comme si c'était leur passe-temps favori, l'ambiance serait meilleure. "

"Le top du service"

"Personnel sympa"

"ROBE NEUVE ABÎMÉE par nettoyage à sec, aucune prise de responsabilité de la gérante ni aucun remboursement ni geste commercial malgré notre fidélité hedbomadaire. Nous ne reviendrons plus jamais ici. Grosse déception."

"Chemises toutes rétrécies et mal repassées À éviter !!! si vous tenez à vos vêtements. n’enlève pas les tâches !!! Et a augmenté tous ses prix !!"

"Le virus a bon dos pour piquer de l'argent aux clients même en possession de la carte de fidélité ! Scandaleux voire une belle arnaque Je suis rentrée avec mon masque !"

"Une Augmentation des prix incroyable, pas loin du double depuis le Covid et la personne qui est à l'accueil qui argumente que tout a augmenté dans la vie ! 7,40 pour une robe !!!!!!!!! La bonne nouvelle est que ça me donne envie de laver mes robes à la main !!!!!!!!!! Ps : il y a autres pressing moins cher juste à côté"

"Ma dernière expérience : 2 chemises à 155€ pièce portées une fois que je récupère avec une taille en moins et à ça on rajoute un repassage qui n’est pas finalisé. Inadmissible !!!"

"Pantalon blanc récupéré gris. Je m’en suis rendue compte au-delà des délais acceptés par le service client pour un remboursement, en raison du confinement. Très déçue pour mon pantalon qui est ruiné, et d’avoir en plus payé pour ce résultat..!"

"Nickel"

"Équipe adorable toujours super souriante même quand j’ai oublié mon ticket - et service impeccable"

"J'ai déposé un pantalon que j'avais acheté tout récemment, je l'ai récupéré rétrécis au point qu'il soit importable en l'état, c'est un devenu un pantacourt... Pour compléter ma mésaventure, j'ai porté réclamation au delà du délai, soit 24 h maximum...."

"Accueil sympathique et prix correct même si pour moi c’est de l’occasionnel ."

"Manteau en laine en parfait état revenu feutré et rétréci :( Quelle mésaventure ..."

"Deux de mes costumes ont été perdus sans que l'on m'en donne la raison, ni même l'impression de s'en soucier. Obligé de trouver un costume en urgence pour mon mariage. A fuir de toute urgence !!!"

"Pour résumer : ils n'hésitent pas à nous rendre nos pièces tachées car il y avait un stylo dans une machine. 3 pièces tachées, évidemment le pressing n'est pas remboursé. Aucune solution proposée il faut déposer réclamation Une honte. À fuir, je n'ai jamais vu ça."

"Accueil certes très sympathique mais service de piètre qualité : j'ai récupéré mon costume rétréci d'au moins une taille (et le pantalon repassé avec un pli qui n'y était pas à l'origine). On m'affirme que les précautions d'usage ont été suivies, néanmoins l'avant/après est flagrant, et le costume acheté il y a quelques mois à peine est désormais importable. J'ai écrit au service client avec photos à l'appui : j'espère un dédommagement mais je ne retournerai pas dans ce pressing et je ne le recommande pas."

"Une équipe qui se plie en 4 pour vous satisfaire. Merci pour le soin conseillé, je ne regrette pas, la qualité est top ! Je reviendrai !"

"J'ai laissé mon blazer blanc non taché et il m'a été rendu taché et avec des marques de fer à repasser.. j’ai appelé au service du client et aucun réponse, c’est increíble!"

"PIRE EXPÉRIENCE CLIENT jamais vécue Je récupère un pull en maille neuf totalement rétréci et feutré alors que je l’avais apporté pour une microscopique tache de vin en bas du vêtement Ils ont passé le vêtement en machine alors qu’il est précisé lavage à la main : pourtant une base pour un pressing ! La boutique me dit que le vêtement n’est pas abîmé et après des dizaines d’appels et plus d’un mois d’attente sans réponse, le service client conteste et ne veut pas me rembourser le produit Surtout évitez cet endroit, une vraie arnaque et aucune considération client !!"

"Une équipe efficace et souriante."

"J'avais besoin qu'on s'occupe mon costume pour un entretien d'embauche, sous un jour.. le personnel l'a pris en charge malgrès sa forte activité, dans la joie, la bonne humeur et pour un prix abordable !! Je recommande !! Merci !"

"Pas mal mais long"

"Super rapide et commerciale ! Que demander de plus !"

"Adorable ! Je recommande fortement ! Drôle et tellement gentille. Merci encore à vous"

"Nous avons donné à nettoyer la couette ainsi que les coussins fin septembre 2022. 1 semaine plus tard au moment de les récupérer on nous dit qu'ils n'étaient pas encore reçus. Compte tenu du fait qu'ils sont injoignable par téléphone, on du y aller 2 autres fois et à chaque fois, c'était le même discours ils ne l'ont pas reçu. En y retournant aujourd'hui, nous insistons pour qu'ils vérifient au lieu de répondre tout le temps la même chose et ils cherchent un peu partout et découvrent que le sac contenant nos affaires n'étaient pas partit pour le mettoyage....Il va falloir que l'on attende encore 1 semaine pour récupérer nos affaires... Je ne recommende pas du tout cet établissement. Je suis obligée de mettre 1 etoile pour que mon avis puisse etre pris en compte mais je le pouvais je n'aurais rien mis..."

"Équipe très aimable et accueillante."

"Amel est formidable! Je conseille ce pressing!"

" Bon travail, personnel sympathique, la seule chose que je n'ai pas aimé c'est de donner mon email dans un magasin car la prochaine chose : des ajouts vont arriver. A part ça, je suis absolument satisfait "

"Accueil très aimable"

"Un scandale. Un costume à cinq cent euros portés une fois amené pour des legères traces de poussière récupéré couvert de traces roses ultra bizarre. Pas un mot d’excuse, c’est de notre faute ils nous l’avaient dit. La mauvaise fois incarnée! Donc conclusion pas de geste commercial, mensonges éhontés , travail de souillon, perte du prix du costume, du prix de leur nettoyage. Que les yeux pour pleurer. N’y allez jamais sauf si vous avez du temps et beaucoup d’argent à perdre."

"Très bon accueil"

"Très serviables, m’ont ouvert alors qu’ils fermaient"

"Le service s'est dégradé alors que les prix ont augmenté. On doit payer un supplément pour nettoyer un col sale, c'est quand même la base non? Mon caban est ressorti avec le bord des manches sales! Je vais donc devoir laver ça à la main. Tout est prétexte aussi pour enlever la garantie, donc pas de possibilité de se plaindre. Et mes vêtements sont sortis avec une horrible odeur de parfum (je n'en mets jamais et ne supporte pas ce type d'odeur). Bref je vais devoir chercher ailleurs un meilleur service."

"Une bêtise rectifiée après réclamation"

"Accueil au top, prestation impeccable, définitivement une bonne adresse !"

"Un bon accueil, belle prestation. Je recommande"

"Le service ici est irréprochable, les dames responsables sont super! Kevin"

"Le service est excellent : rapide et efficace. De plus, il y a un très bon rapport qualité / prix. Je recommande ce pressing, qui est l'un des meilleurs dans le 9ème arrondissement de Paris."

" Service sympathique, de bonne qualité et très rapide à des prix raisonnables. J'ai commencé à utiliser cet endroit géré efficacement en mai 2022 après des expériences décevantes avec plusieurs pressings plus proches de chez moi, et je trouve que cela vaut vraiment la peine d'une promenade supplémentaire. "

"5aSec Châteaudun: des voyoux ; ont détruit un manteau cashmere ; maille bouillie, 2 tailles réduites. Évidemment expliquent am que ce n’est pas leur faute. Refus de rembourser alors que la vendeuse a elle même reconnu les dommages. Des voleurs, du travail de sagouin - personnellement nous partons en contentieux A éviter à tout prix + survendent des soins qui ne servent à rien Des voleurs"

"Expérience déplorable , deux manteaux en laine et cashmere bousillés , immettables car rétrécis de plusieurs tailles , et 5 à sec qui se décharge de toute responsabilité après m’avoir menée en bateau pendant des jours … Incompétence crasse et gros manque de considération pour les clients. A éviter à tout prix si vous tenez à vos vêtements."

"Chère et mauvais service. Estimez vous heureux de retrouver au moins votre manteau dans le même état que vous l'avez déposé."

"Service impeccable Accueil aimable"

"Accueil tres aimable comme d’habitude. Je viens uniquement pour mes chemises service ok mais les prix ont sacrément augmenté… 4,28€ la chemise lavée et repassée.."

"J'ai donné une belle veste en daim Je n'ai pas été tenu au courant de la mise à disposition Quand je suis venu la récupérer, elle avait perdu une taille. Ils l'ont renvoyé, pas de nouvelles depuis. Mis chez eux il y a presque un an...."

"Service rapide, prix correvt perdonnel aimable"

"Rapide et efficace;"

"Toujours très bien reçue : avec le sourire et toujours satisfaite de la prestation"

"Mon blouson flight Aigle était déchiré,sale et attaqué par l'humidité. Pour 31€ on m'a rendu un blouson neuf qui vaut près de 400 €. Belle opération ,j'y reviendrai. J'aimerais en savoir plus sur le nettoyage des blousons de cuir. J'ai en effet aussi un Redskins qui mérite d'être raffraichi ."

"Je suis très satisfait de l’accueil, la prise en charge et la rapidité du service qui m’a été proposé. Très efficace, je recommande fortement et reviendrai certainement."

"Promos. Rapidité."

"Très bon service, aimable et courtois. Les employées sont prêtes à se plier en quatre pour les clients."

" Excellent pressage "

"Expérience horrible. Ils n’ont quasiment rien nettoyé mes baskets et les employés sont tous désagréables et me disent que c’est pas eux qui nettoient, ils envoient les articles ailleurs donc pas de garantie pour le résultat. Dans ce cas pourquoi je prendrais votre service? Absolument a fuir."

"Excellente prestation pour nettoyage de Sneakers 👍🏻"

"très bon service, personnel très aimable"

"Service parfait, merci !"

"3 costumes dior perdu on me donne 100 euros d'indemnisation fuyer!!"

"Costumes déchirés et chemisier perdu je ne reviendrai jamais"

"Catastrophique mon costume DEFURSAC a rétréci de 2 tailles immettable!!! malhonnête aucune indemnisation."

"Un peu plus cher que certains concurrents, en revanche : l'accueil est toujours très sympathique ! Et en plus, j'ai toujours été très satisfait du résultat : dernièrement j'ai déposé un très vieux trench coat, tâché et avec une forte odeur de renfermé, je l'ai récupéré comme neuf et il étai prêt au bout de 24h. Je suis ravi, merci à l'équipe !"

"Horrible expérience avec 5asec, rue Chateaudun. Je suis allé récupérer mes affaires et demander quel est le tarif de la contribution énergie (voir le ticket). La réponse : c’est la règle. Quelle réelle? PAs de réponse. Attitude très mauvaise et agressive de la part de l'employé, refuse d'expliquer quelle est la règle. En gros, ils gagnent de l’argent de cette façon. Le service est également très mauvais. Il y a d'autres pressing dans ce coin, je conseille fortement d'éviter cet endroit."

"Sympa et aimable"

"Excellent service et une équipe qui accueille toujours avec le sourire, très agréable. Je recommande."

"Un énorme merci à Isabelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout l’excellent travail réalisé sur ma tenue de mariage civil…Elle a même réussi à sauver ma jupe que je pensais bonne pour la poubelle. Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai sans hésiter. Un grand merci!"

"J’ai déposé plusieurs fois des vêtements avec taches qui ne sont pas parties dont dernièrement une veste blanche que j’ai fait nettoyé de nouveau à côté pour la moitié du prix et bizarrement la tâche est partie! Ne me faites pas croire que vous utilisez du détachant. Et en plus, vous demandez de payer davantage pour ça. A fuir surtout qu’à quelques pas vous en avez un bien meilleur rue de chateaudun!"

"Ce pressing est super ! J’y vais très souvent, Isabelle qui est au comptoir est super efficace, elle est très sympa et toujours disponible. C'est un métier difficile surtout quand il faut très chaud, mais il est fait avec cœur et panache. Je vous recommende vivement ce pressing."

"Gentillesse, écoute, amabilité, professionnalisme, et qualité"

"Personnel très agréable et professionnel, prix pas trop élevé"

"Très mauvaise expérience : un mois que nous avons déposé une couette et oreillers . Pas de nouvelle de leur part . On s’est déplacé : ils devaient appeler leur atelier pour savoir où ils se trouvaient et à ce jour on n’a pas de nouvelle . 12 tentatives d’appels ce jour , j’ai leur répondeur …franchement pas du tout professionnel"

"Je recommande et surtout avec Madame Amina qui est sympathique."

"L'accueil agréable, la qualité de service au top !"

"À éviter. Il y a quelque temps, j'ai ramené une précieuse doudoune à nettoyer. Je suis aller la récupérer et il y avait une tache sur la poche. On m'a reproché d'avoir apporté la doudoune et la tache était déjà là. Je n’étais choquée. Par-dessous, tout il s’avère que j’avais ramenée un chemiser, et il me l’ont perdu. Je me suis présentée avec le reçu et on m'a dit que j'avais déjà récupéré ce chemiser. J’ai toujours pas mon chemisier. Je pouvais pas y croire Je trouve que la qualité elle a énormément baissé depuis quelques années dans ce 5a sec. il y a quelques années, j’étais très contente mais là je n’y retournerai jamais plus. Un cauchemar"

"Super magasin, repassage au top et l'équipe rien à dire impeccable. Continuez comme ça très bon travail !!"

"Pantalon donné pour une retouche il y a un mois porté disparu. Quand on appelle pour un renseignement ils vous rebalancent en disant qu'ils vont vérifier à chaque fois lorsque rien ne se reprosuisent. Service exécrable, surtout ni aller pas."

"Excellent service, personnel souriant, agréable et très professionnel. Le lavage et le repassage est de qualité et souvent plus rapide que prévu. Je recommande fortement,"

"Super service de qualité pour une robe en soie très fragile. Je recommande"

" Ce pull spécial ? La tache que le détachant a aggravée ? Lorsque j'ai des préoccupations particulières et que j'ai besoin des meilleurs services de blanchisserie/nettoyage à sec, je vais plus loin que mon local - pas trop loin, Dieu merci. Je sais que je peux expliquer ce dont j'ai besoin et obtenir d'excellents résultats au 5àSec Chateaudun "

"Parce que les pressings sont souvent critiqués négativement, celui-ci mérite son avis positif. Délai rapide, accueil avec le sourire, je recommande vivement 🙏🏼"

"parfait"

"Très bon service et très rapide!!!"

"Accueil au top mais service pas à la hauteur J’ai déposé mon manteau et l’ai récupéré comme si il n’avait pas été lavé (odeurs de transpiration et sent pas le propre) je ne sais pas quoi en penser…"

"✨🫧Super🫧✨"

"Personnel super sympa et service impeccable depuis des années 😉"

"Je ne comprends pas les mauvais avis pour cet établissement. Je suis très satisfait chaque fois je passe ici! Personnelles d’une amabilités incroyable et très professionnel. À coté de mon bureau c’est TOP pour mes vêtements de travail. Je vous recommande ce pressing pour vos vêtements 😊 Merci 🙏"

"Les 2 personnes responsables sont super efficaces, agréables, professionnelles! Je recommande👍🏻"

"Très déçue, et en colère, de la prestation et du service client. J'ai déposé 2 articles : un manteau blanc et un foulard Hermès vintage (auquel je tiens énormément car héritage familial). Le manteau me revient sans une réelle impression de propre (la couleur est restée grisâtre, et pas d'odeur de propre). Je vérifie en boutique le foulard et constate que non seulement les tâches n'ont pas disparues, mais il présente sur tout le tour des tâches de dégorgement des couleurs ! Et les 2 personnes au comptoir se permettent de me dire que c'est normal pour un foulard en soie, qu'il ne fallait pas que je leur donne, et que de toute façon c'est surement un faux Hermès. Beau respect de la clientèle ... C'est vous les professionnels, comme indiqué dans vos CGV, il aurait fallu me présenter le risque ou refuser l'article. J'ai du faire une réclamation en ligne, et pas en boutique, tout en laissant le foulard sur place. Le service client est réactif sur les premiers échanges (pour la constitution du dossier), mais ensuite plus rien pendant plusieurs mois. Après une relance en ligne, on me dit que j'ai le droit a un remboursement et une indemnité qui s'élèvent au total à 50€, car je ne présente pas de facture d'achat. Je me resigne et accepte (valeur du marché pour un foulard de cette taille, et qui date des années 80/90 = 500€). Mais aujourd'hui on ne veut pas me restituer mon article, car c'est indiqué comme ça dans leurs CGV ! Donc soit on me rend un article abimé par leurs équipes, soit on m'indemnise et ils gardent mon foulard hérité de ma grand-mère (pour en faire quoi ?). Pas d'autres choix ?! Et pendant ce temps-là, la boutique n'est pas joignable par téléphone. Encore une fois, pas à la hauteur sur la prestation, ni sur le service client et SAV."

"Accueil et exécution de grande qualité."

"Équipe super sympa et aux petits soins"

"Toujours très contente de retrouver en parfait état mes vêtements. En plus du sourire d'Isabelle qui fait chaud au cœur!"

"très bon services, la dame est tres gentille"