KUNZ Pressing VITAM

"Horaire de fermeture prévue à 19h mais l'employé râle pour fermer sa caisse vers 17h45, personne désagréable, peu souriante, trop expressive dans son mécontentement quand elle voit un client. Applique des prix avec des surplus sans demander l'avis ou même ne propose pas l'offre affiché par avance sur la page facebook. Grosse déception je ne reviendrais pas."

"J'ai amené plusieurs manteaux pour les nettoyage classique et le doublure était toujours tachés .. aussi comme les poches poches, alors je vais réaliser qu'ils n'ont pas été lavés et j ai payé pour rien ... y li a 1 dame que dit toujours que peut-être je dois payer plus d argent mais elle est pas trop sure :-) ahah .. mais pourquoi? étant donné que les prix sont affichés dans le magasin? Je ne pense pas que nous reviendrons jamais dans cet pressing . Je ne le recommande pas .. à fuir ;-)"

"J’ai apporté ma couette à nettoyer. Ils me l’ont complètement bousillé et c’est « normal ». Le service client font les morts. A fuir."

"Nous avons posé une chemise ainsi qu’un veston à l’agence de Vitam. Ma femme n’a pas pensé à enlever les baleines de col ainsi que les boutons de manchettes. Ma femme retourne chercher les produits et en arrivant à la maison le soir, stupeur, rien n’a été remis sur la chemise, même pas dans un petit sac ou en main propre. Quand on a appelé ce matin, la dame nous a dit qu’il aurai fallu les enlever avant et nous a rigolé au nez. (P.S: c’est quand même une chemise à de marque et des boutons de manchette de marque, mais je n’ai guère l’impression que sa les dérange!) Bref, que dire du service: NUL NUL ET NUL 👎🏻"

"Parfait comme d'habitude. Que ce soit dans le nettoyage ou bien l'accueil, rien à redire. Sinon un grand merci à l'équipe en place Maïté et Ana. Juste délai un peu plus long ces temps-ci, mais lié aux vacances, donc rien d’anormal en soit."

"Top, service efficace. La petite espagnol est adorable. Prix très correct. Promotions toute l'année. Facile à trouver, dans la Gallerie de Vitam, en face de la boutique Nicolas."

"Fuyez! Une 1ere fois, des doubles rideaux pas nettoyés et maintenant une doudoune a 500e tâchee, (normalement la nettoyeuse doit verifier le produit,chose qui n est jamais fait!) il faut que j attende 1 semaine supplémentaire pour la récupérée détachée. En plus, plus cher qu' à saint julien en genevois!"

"Cher, incompetent et malhonnête! J'ai porté un manteau Max Mara en laine et il m'est revenu 20 cm plus court. Le tissu en laine soyeuse et à la texture douce, était transformé en tissu tout dur comme si le manteau avait été lavé à 60 degré été ensuite passé au sèche linge. La doublure avait été pliée et repassée en plusieurs épaisseurs pour que je ne remarque pas qu'elle dépassait largement en récupérant le manteau. La veste Yves St Laurent donnée le même jour avait également rétréci. 5000€ à la poubelle et pas une excuse..."

"Très satisfaite de leur travail, j'y emmène régulièrement mes vêtements et n'ai eu aucun problème. Je recommande ce pressing."

"Une pure catastrophe !! A éviter absolument !!! Ils ont foutu en l’air mes cravates !!!"

"Catastrophique!!! (Commande : 034831) je dépose 9 chemises et un pantalon à une certaine Monica qui insiste pour me donner un ticket malgré le fait que j’ai un compte chez eux, car je cite  « je fais bien mon travail moi » j’aurais dû me méfier.... Une semaine après on me rend 5 chemises à moi; 3 costumes et 1 pantalon à quelqu’un d’autre ... Après 1h de recherche avec la dame du jour sympa et professionnel elle retrouve 3 de mes chemises dispatchées de partout et mon pantalon. Finalité une chemise Hugo Boss à plus de 150€ Perdu! Merci!!!!"

"Pressing qui ne décroche jamais son téléphone Pas professionnel du tout À fuir absolument !"

"je vais toute les semaines chez vous au pressing, j'ai eu souvent des soucis les chemises pas bien repassées trop souvent des doubles plies. Mais il y a toujours solutions avec une personne qui travaille chez vous je ne connais pas son nom mais elle est charmante elle est petite parle pas toujours très bien français .Par contre aujourd'hui à midi j'ai été rechercher mes chemises et pantalons et la j'ai controlé le repassage il ne me convenait pas je me suis permise de le dire à cette jeune et grande personne qui était la aujourd'hui, une employée comme j'ai jamais vu antipathique malhonnête , j'ai vraiment était très surprise d'entendre une personne parler comme cela à la clientèle."

"Un scandale....première et dernière fois....veste de complet pas ou peu repassée... Trace de fer... Doublure chiffonnée. Manteau ayant perdu sa souplesse et doublure non repassée. Mériterait de fermer au vue des commentaires désastreux.. Accueil nullissime et cher de surcroît. Service minable."

"Dépose d'un costume Holly Gan récupérer déchiré et pochette disparue, fuyez ce ne sont que des incapables !!!!"

"Courant septembre j'avais laissé couettes et oreillers, délai annoncé 2 semaines, j'arrive 3 jours après le terme du délai, la vendeuse me dit que ce n'est pas près, quelle ne le trouve pas, ne sait pas me dire quand se sera fini, j'ai du insister très lourdement pour quelle appelle sa responsable, cherche à nouveau, pour que finalement elle retrouve mes affaires! Lundi j'y retourne pour déposer mon manteau, ça tombe bien, une affiche m'annonce que novembre est le mois du manteau. Ah mais non! mon manteau ne peut pas être laver, ils ne savent pas faire! Fini, ils ne me reverront plus"

"Service client excellent!! J’ai récupéré un de mes articles endommagés par le lavage (ce sont des choses qui arrivent parfois...) La personne en charge du service client m’a contacté et a traité mon litige très rapidement."

"Une employé juste un petit peu plus serviable ça serai simpa! Ecouteur au oreille et tout juste un bonjour au-revoir.."

"Expérience client honteuse... J'ai laissé 3 costumes début Février (outils de travail au quotidien) et le résultat est catastrophique...2/3 avec le tissu décollé et mal repassé et un autre qui a tout simplement rétréci...Je cours après un service client inexistant et j'échange uniquement par l'intermédiaire de la dame à l’accueil qui répète les paroles insensées de ses responsables. Bien sûr ces derniers ne prennent même pas la peine de rappeler leurs clients pour essayer de les satisfaire...au contraire, on me propose 60 € pour un costume à 300€... Je ne pensais pas qu'un service client de ce genre pouvait encore exister en 2020... Cela fait 3 semaines que j’attends une issue à mon problème qui pour l'instant m'a obligé de racheter des costumes... Merci Kunz..."

"Ne prends plus de clients 5 minutes avant la fermeture"

"Super service ! Mon manteau a été détaché, il est comme neuf ! Merci l’équipe Kunz"

"Mauvaise qualité du repassage des costumes. Je déconseille."

"Service rapide, généralement 24H, l'équipe prend en charge mon linge literie toutes les semaines et c'est un plaisir de retrouver les draps aussi bien pliés. L'équipe est serviable et reconnait les clients c'est appréciable."

"La personne qui nous a reçu Monica est très professionnelle et sympathique."

"Une vraie catastrophe ! J'ai récupéré mon pantalon avec un pli marqué alors qu'il n'en avait pas du tout (la coupe est comme ça) ou plutôt plusieurs plis.. 3 sur la même jambe a différents niveaux... et 4 faux plus au niveau des poches... je ne comprend pas comment on peut rendre un repassage aussi médiocre. On m'avait averti que ce pressing n'était pas de qualité.. je confirme!"

"Un accueil chaleureux et un travail professionnel notamment de la part de Monica."

"Un grand Merci à Monica pour la rapidité du service"

"Excellent accueil et personnel très sympathique. Habits toujours prêts et impeccable. Merci . R. Bazus"

"Travail impeccable. Service accueillant avec Monika"

"Excellent accueil Travail impeccable et rapide. Je le recommande"

"Merci Monica un pantalon blanc taché avec du vin rouge... à présent comme neuf"

"Personnel aimable. Blanchisserie rendue impeccable"

"Excellent accueil par Monica. Malgré les réserves qui avaient été émises lors du dépôt de deux chemises et d'une robe blanche tachés, tout a été parfaitement nettoyé et détaché. Repassage des chemises impeccable. Travail très rapide. Merci"

"Service sympathique et rapide"

"Monica est très gentille et professionnelle, elle cherche toujours une solution pour satisfaire les clients."

"Excellent service et très rapide Je suis très satisfaite"

" Excellent travail de Monica !! "

"Super service de Monica ! J’apprécie la rapidité des prestations."

"Excellent service et accueil de l'équipe !"

"Merci Monica pour votre accueil et votre travail qui est juste au top, le jeune homme aussi très sympathique 😉 je recommande ce pressing et je reviendrai"

"Je conseille ce pressing, travail impeccable même sur des habits avec plusieurs taches"

"Excellent accueil et bon boulot dans un délai parfait et respecté"

"Service impeccable , j’y vais régulièrement pour nettoyer les manteaux et personnel adorable et très professionnel ! Je recommande"

"Travaille parfait rapide merci monica"

"5 fois venue pour rien. Une fois car je n'avais pas les plastiques autour de mes couettes, une fois magasin fermé plus tôt que prévu un samedi, une fois car la machine était en panne, et trois mois après, la machine toujours en panne. Quand j'ai exprimé ma déception à la vendeuse, elle m'a dit : si vous n'êtes pas contente, ne venez plus !. Jamais un bonjour, jamais d'excuses, toujours agressive... Finalement, je suis allée de l'autre côté de la frontière chez 5 à Sec. J'ai donc ajouté 10 kms à ma destination initiale, mais le service, le professionnalisme et la gentillesse de ce pressing vaut vraiment le détour. Pourtant, j'ai vraiment essayé de faire travailler la proximité."

"Excellent accueil et une aide précieuse pour redonner une deuxième vie à ma doudoune préférée."

"Super service très efficace, le personnel est très sympathique et compétent, résultat impeccable."

"Super accueil, l'équipe en place est très professionnelle. Rien à ajouter. Je recommande vivement ce pressing et j'y reviendrai"

"Top pressing personnels super gentils et agréables toujours bien accueillis 👌✅"

"Couette avec tâches, je l'ai récupéré comme neuve. Très bon travail, excellent accueil et de très bon conseil"

"Parfait. Rapide .impeccable ! Personnel agréable. J’aime bien aller ici."

"Je suis contente des services fournis"

"Parfait !"

"Vraiment sympa. J'ai déposé des vêtements pour un entretien d'embauche et malgré un délai long dû à un jour férié, je les ai eu en moins de 24h. Merci encore."

"Les meilleurs! Merci pour l’efficacité et la gentillesse"

"Pour commencer, super accueil ! J’ai apporté mon blouson schott bombers vintage. A l’écoute sur les deux taches et salissures. J’ai récupérer mon blouson en PARFAIT ÉTAT et dans le délai respecté !!! Je suis très satisfait, enfin….j’ai trouvé un bon pressing !"

"Non professionnel, n’assume pas leur erreur. Personnel désagréable. Je déconseille fortement."

"Un grand merci à Monica pour sa gentillesse et son efficacité. À bientôt merci"

"Rapide claire et correct merci bien."

"Les délais sont très longs et il n’y a aucune flexibilité. Le personnel est très peu commerçant."

"Je me retrouve avec une couette qui n'est pas à moi. Obligé de retourner pour changer. Des kilomètres pour rien et du temps perdu."

"Plus que satisfaite de ce pressing au rendu impeccable et qui s’arrange toujours pour ses clients malgré leur charge de travail !"

"Merci infiniment Monica, pour votre gentillesse, votre efficacité, votre amabilité et votre professionnalisme ! Excellent service client. Désormais je sais dans quel pressing apporter mes vêtements:-)."

"Vous serez servis en fonction de l'humeur de la personne qui se chargera de vous ! Propos qui frôlent l'outrance ! A fuir..."

"Super accueillant et très efficace."

"Merci Moniqua pour votre efficacité et votre gentillesse.je recommande vivement"

"Service rapide et impeccable, personnel toujours aussi agréable :)"

"Professionnalisme, accueil et efficacité sont au rendez-vous de ce pressing. Les délais sont toujours courts, et ce, malgré leur importante charge de travail. Par ailleurs, le rapport qualité prix est excellent !"

"Top merci pour la rapidité"

"Cliente régulière de ce pressing. Disponibilité rapide des articles une fois déposés. Très bon accueil (j’ai souvent affaire à Kevin qui est toujours souriant et de bon conseil). Je recommande."

"Rendu en parfait état comme neuf. Acceuil excellent, la dame est très gentille et efficace"

"Service rapide et parfait, personnel très agréable, à recommander les yeux fermés !"

"Tres bon service"

"Kunz, une expérience désastreuse et un SAV tout simplement honteux. J’ai déposé, le 11 octobre 2021 une robe de mariée et mon costume de marié. J’ai récupéré les vêtements 4-5 jours plus tard, tout était dans une housse opaque. Il y a 2 semaines, j’ai voulu ressortir mon costume pour assister au mariage d’un ami. J’ai découvert avec stupeur que ce n’était pas mon costume que l’ont m’avait rendu… J’ai fait la terrible erreur de ne pas vérifier le jour de la récupération. Fort heureusement la robe est bien la bonne. Pour faire simple, j’ai emmené un costume 3 pièces Tommy Hilfiger bleu Roi, à savoir pantalon, veste et gilet tout assorti d’une valeur d’environ 500 euros ainsi qu’une chemise ivoire Hugo Boss d’un montant de 100 euros. On m’a donné à la place un pantalon et une veste Armand Thierry très classique qui doit valoir à peine 130 euros.. Je suis allé me plaindre directement au pressing de Neydens à vitam parc, on m’a dit que la personne qui c’était occupée de mon dépôt me rappellerait le lendemain. Une certaine Monica m’a parlé comme de la m**** au téléphone en me disant qu’il fallait se réveiller plus tôt pour faire une réclamation, même pas un désolé de bonne foie pour palier son incompétence .. Elle me dit d’une manière très désagréable que les vêtements sont gardés exactement 1 an et 1 jour avant d’être mis je ne sais où .. Je suis retourné en boutique le lendemain, j’ai pu me procurer le ticket de récupération qui est daté au 17 novembre 2022. Soit exactement 1 an, 1 mois et 6 jours après le dépôt. Ce qui est tout bonnement impossible sachant que cela dépasse leur règle des 1 an et un jour et surtout .. car j’ai récupéré la totalité des vêtements 4-5 jours après le dépôt ! J’ai contacté le service client il y a plus d’une semaine et je n’ai aucune réponse.. je trouve vraiment scandaleux une erreur de ce type, et pire encore qui n’est pas assumée. Si vous êtes honnêtes, et que vous voulez réparer un minimum votre erreur.. j’ai la facture du costume, malheureusement plus de la chemise.. Quoi qu’il en soit, cela ne ramènera pas ce costume symbolique de mon mariage .."

"Première fois que je laisse un manteau. 24h plus tard. Il est déjà prêts. Je retrouve alors Monica, qui malgres son masque, à le sourire. Très agréable et sympathique, je vous recommande grandement ce pressing"

"Super rapide et Monika super réactive et professionnelle 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Très bon service"

"Très surprise que l’on me propose un bon d’achat de 10€ contre un avis 5 étoiles…."

"Au top ! Bon délai et travail très bien fait"

"Pressing pas honnête du tout j’ai déposer une veste avec une ceinture ils m’ont rendu la veste mais pas la ceinture la personne me dit je c’est pas où elle est je vous rappel dans la journée mais arriver 17h toujours pas de nouvelle . Je l’es contacte j’ai la responsable au téléphone qui me dit je suis pas au courant qui a pas été aimable du tout meme qu’elle m’a raccroché au nez . Répond plus au téléphone. A fuir !!!!!!!!!!"

"Monica a su répondre à 100% à ma demade et dans un délai express pour le nettoyage et le pliage d'un costume. Merci pour votre réactivité et efficacité !"

"Beaucoup trop cher pour le résultat éclaté de mes articles Des tâches blanches sont apparues sur mon pantalon de costume A fuir de toute urgence !!!!"

"Un service top en urgence ! Merci !!"

"Personnel odieux! hallucinant de parler comme ça aux clients y compris devant mon fils de 5 ans! Incompréhensible dans ses explications, la dame présente m'a, en plus de ne pas être claire et de monter le ton, mal renseigné et je me retrouve après avoir payé avec la surprise de découvrir que les deux articles traités sur place ne seront disponibles que dans 6j alors qu'il est annoncé 48h et que c'est ce qui m'a été dit la matin même ! parfaitement déplacé de continuer à montrer son mécontentement en claquant la porte, tapotant les doigts bien fort! inadmissible !il est temps de former cette Monica qui est tout de même payée pour accueillir et répondre aux questions!non professionnelle et lamentable !même le petit était choqué !"

"Couette et oreillers très bien nettoyés et travail rapide . Merci"

"Service lamentable ! J’ai déposé des draps chez eux. Ils sous traitent avec une autre entreprise dont on ne peut pas connaître le nom. Un mois après toujours pas de draps, ils sont perdu dans la nature… au téléphone la dame est désagréable et me dit que je ne pourrais sûrement pas me faire rembourser. Ils se dédouanent complément de cet entreprise avec qui ils sous traitent… à l’heure d’aujourd’hui je n’ai plus de draps et aucun remboursement… je suis furieuse !"

"Tres gentil et disponible, merci!"

"Accueil , service , et résultat top !! Merci aux filles"

"Service impeccable et personne très sympathique ! Je recommande pour la région"

"Ils ont lavé mon costume en machine au lieu d'un lavage à sec..."

"Service honteux ! J’ai déposé ma robe de mariée pour la remettre à propre il y a environ 2 semaines (sans trou et avec toutes les perles). Je vais la récupérer ce jour : il manque beaucoup de perles sur le bustier, il y a un trou au niveau de la doublure de tulle et toutes les taches sont encore bien présentent ! C’est lamentable pour une robe à quelques milliers d’euros. Après discussion avec la responsable, aucune réparation ni remboursement ne sera effectué. Je vous conseille de fuir de pressing et d’en trouver un plus compétent et capable d’agir humainement."

"Parfait !"

"Je me suis rendu 5 fois à ce pressing. J'ai pu récupérer mes costumes le lendemain à chaque fois. Le prix est correct. Cependant, il y a toujours des plis sur mes costumes. Il serait plus judicieux de prends un jour de plus mais de rendre les articles dans un meilleur état. J'ai informé la dame qu'il y avait plusieurs fois des plis sur mes costumes et elle s'est mise à me raconter une histoire à dormir debout sans même prendre la peine d'écouter mon avis. Merci à l'avenir de faire un minimum d'effort lorsque des clients vous confient leurs habits."

"Super service et très accueillant. Ils ont réussi à enlever une tâche de gras sur ma doudoune. Je recommande sans hésiter."