KUNZ Pressing ANNECY ROYALE

"Service efficace et plutôt rapide"

"C'EST FINI !!!!!! EXTRÊMEMENT EN COLÈRE par le service de cette agence (si l'on peut appeler cela du service). J'ai déposé des combinaisons de ski pour les laver chez eux après un week-end ski, car la personne de cette agence m'avait assuré qu'ils avaient l'habitude de laver ce genre d'article. En venant les récupérer...AU SECOURS !!!!! Mon pantalon Degré 7pratiquement tout neuf (acheter 209€ 15 jours auparavant en boutique) était tâché de partout , de plus des tâches indélébile sur du blanc , autant vous dire que mon pantalon qui m'a coûté un bras est FOUTUE!!!! Lamentable + non-professionnel + non commercial (elle n'a même pas été fichue de me proposer le remboursement de la prestation). FUYEZ !!!!!"

"Magasin informé de la perte du ticket. On m'affirme que l'information est passée et que tout est noté . On me rassure en me mettant mon costume de côté jusqu'a ce que je vienne le chercher. Puis j'apprends qu'il a été donné à quelqu'un d'autre d'après eux venu avec le ticket.... Gros manque de professionnalisme de la part de l'équipe et réaction inadmissible. La dame me précise bien que oui toutes les informations concernant la perte de ce ticket étaient connues. Et que bien sur la elle ne peux rien faire pour moi... Fuyez! N'y déposez pas vos vêtements si vous y tenez!"

"Pressing à fuir et pour cause: je viens de récupérer ma doudoune en duvet d'oie. Elle est décolorée à certains endroits. Il y a des traces blanches à d'autres endroits. Le duvet est tassé dans le bas. C'est censé être un pressing !!!!"

"Incroyable changement! Avant la qualité était toujours au rendez-vous aujourd’hui j’ai repris mon imperméable dans un état pire qu’avant car froissé plein de plis et tout simplement immettable,un vrai désastre. A oublier à jamais."

"Ne confiez pas vos manteaux, vous les récupérez dans un état lamentable, abîmés. La seule réponse que l'on vous fera : c'est pas nous, c'est notre sous traitant ... Peut-être, mais c'est à KUNZ que j'ai confié mon manteau et il est foutu ! Service client inexistant, cela fait 9 mois que personne ne nous répond !!!"

"Suite à de la cire de bougie sur un pantalon de costume, je leur amene. Ils me disent on a les produits pour ça, y'a de grandes chances que ça parte. Je récupère mon pantalon dans un état pire que quand je l'ai deposé, inmettable. Après réclamation, pantalon repris gratuitement pour faire un nouveau test."

"Tapis déposé à laver fin novembre. On repasse le chercher 4 semaines plus tard car nous n'avons reçu aucunes nouvelles. On nous informe que leur sous-traitant n'a pas voulu le laver de peur que les motifs s’abîment au lavage et qu'il fallait qu'on signe un papier pour confirmer malgré les risques. Pas de sms pour nous prévenir car ils ont eu un changement de logiciel. J'accorde le bénéfice du doute. Bref on leur redonne notre numéro de portable. 2 semaines plus tard on passe dans le coin, on va voir si il est dispo par le plus grand des hasards. Il était bien là, mais pas de sms pour alerter, la raison : Si on devait envoyer un sms à tous nos clients ... . Au prix du service, ça me semble pourtant normal. Je ne recommande pas."

"Cadre accueillant"

"Payer 17€ pour laver une doudoune et la récupérer comme je l’avait déposer, lamentable 👎"

"Déposé une couette le 7 juillet 2021, toujours pas pu la pas récupérer !!! selon eux la blanchisserie située à Reignier est debordée !!! De qui se fout on !! 19 € et je viens d'acheter une couette pour 139 € car ils sont incapables de nous dire quand ils pourront récupérer les couettes !! A priori je ne suis pas la seule !!! Fuyez !!"

"Prix les moins chère d'annecy, rapide de moins de 24h, personnel souriant et aimable. J'ai l'habitude d'amener 4 chemise de travail pour 18 euros"

"J'ai récupéré mon manteau maje complétement abimé ( fourrure découpée...) Aucune aide, aucune assistance, aucun remboursement, ni aucune solution n'a été proposé. C'est inadmissible. A fuir."

"J'avais besoin de mon costume et de ma chemise en urgence. Parole tenue du personnel."

"Très bon accueil et délai court."

"Établissement très accueillant et professionnel. Travail de qualité. Je recommande."

"Malgré le masque : toujours le sourire de l’accueil !"

"Je recommande ce pressing où nous n’hésitons pas à aller régulièrement. Les salariées Yulia et Sandra sont très sympathiques. C’est un plaisir d’y venir ! Merci pour vos sourires !"

"Impeccable"

"Un accueil charmant et un travail de qualité ! N’hésitez pas !"

"Je fais nettoyer régulièrement mes costumes ! Efficace et rapide ! Avec le sourire en plus ! Je recommande"

"Cela fait à présent 2 années que je vais chez KUNZ Annecy Royale pour faire repasser mes chemises et les mettre sur cintres et de manière plus ponctuelle pour mes costumes. Cela fait donc 2 années que je suis pleinement satisfait de la qualité du service rendu et de l'accueil réalisé au sein de la boutique. Enseigne fortement recommandé, particulièrement à cette adresse."

"Une équipe performante !!!"

"Tres bon service et accueil"

"Très bien"

"Personnel très accueillant et très serviable, excellent contact et une prestation parfaite pour un prix très raisonnable. Je recommande 👍🏼"

"J’y ai apporté un blouson neuf de marque Volcom. Il m’a été rendu avec toute la matière qui pelait. Lorsque je m’en suis plainte, la vendeuse m’a pris de haut et m’a accusé d’avoir apporté ma veste déjà dans cet état. J’ai dû jeter mon blouson, je ne reviendrais jamais."

"Une dame très gentille m’a prit mon pantalon de costume noir et ce dernier est prêt le lendemain. N’oubliez pas de vous faire votre carte Kunz sur le kunz store et de charger votre compte avec votre carte bancaire afin de bénéficier des réductions sur tout votre linge !"

"Très rapide et accueil chaleureux"

"Nous avons apporté des rideaux à nettoyer à sec et ils ont été nettoyé à l eau et retrécis. Nous n irons plus là"

"Toujours au top comme qualité et service!!!"

"Super pressing accueil chaleureux prise en charge rapide et très bon services je conseil fortement"

"Très belle expérience ( bonne communication, bel accueil , service rapide et efficace ) …. Je recommande ce pressing. ..MERCI KUNZ Pressing 🥰"

"Très bon accueil , toujours le sourire, prix corrects . Je recommande"

"J'ai emmené plusieurs tabliers de travail que j'avais tâché, elles m'ont nettoyé ça à la perfection et de façon très rapide. Très efficace."

"Chemise neuve de qualité, déposée pour demande en « express ». Récupérée les deux manches brûlées. Rien à dire de plus, honteux"

"Accueil très agréable un vrai professionnalisme je recommande sans problème"

"Très bon accueil et bon conseils avec le sourire de Sandra, merci"

"L'accueil à la boutique est toujours chaleureux et professionnel, les délais donnés sont en général respectés et je n'ai jamais eu de problème de détérioration sur un article que j'avais confié. Je recommande ce pressing les yeux fermés."

"Merci de votre gentillesse et d'avoir sauvé mon manteau préféré, je penserai à vous à chaque fois que je le porterai !"

"Super accueil et un très bon service."

"A fuir Recuperé un manteau d'hiver en laine pour nettoyage à sec -tel qu'indiqué sur l'étiquette de l'habit- clairement rétreci de plusieures tailles et par conséquent déformé au niveau de la fermeture. Le manteau était encore dans l'emballage du pressing avec le numéro du ticket de pressing épinglé. La réponse du service client: Nous ne pouvons prendre en charge le dédommagement de votre manteau, le delais de 48H étant dépassé. Une réponse administrative rejetant la faute au client. Je me demande pourquoi le personnel de cet établissement ne m'a pas averti des dégâts bien visibles avant l’emballage?"

"Mon pressing préféré, merci Sandra pour l'accueil, votre gentillesse et vos conseils précieux."

"Déposé des vêtements de skis pour lavage et imperméabilisation, rien à dire sur le lavage, par contre imperméabilisation 0, vêtements trempés après une sortie ski sous la neige (en comparaison avec les vêtements de ski des gens qui m'accompagnaient)"

"Super pressing qui m’a repassé ma veste d’uniforme en dernière minute. Impeccable je recommande. De plus, l’employée est adorable."

"Je suis venu au KUNZ pressing de la rue Royale , accueil très professionnel. J'ai été très bien conseillé par Sandra , je recommande vivement. A très vite"

"Accueil très agréable et sympathique. Je suis très satisfaite du nettoyage de la veste. De plus, elle a été prête avant le délai annoncée."

"Super, rapide et efficace!"

"J’aurais dû ouvrir le sac et vérifier la veste avant de sortir. Inadmissible. Je vous ai donné une veste sans tache!"

" Service incroyable! Personnel très gentil Sauvez-nous à la dernière minute grâce à leur excellent service "

"Personnel super, qualité top!"

"Excellente prestation, robe blanche avec tâches d’herbes et de vin rouge posée à 13h00 et prête dès le lendemain à 8h30 quasiment comme neuve ! Personnel très sympathique ! Je recommande vivement !"

"A Annecy, la personne à l'accueil est très gentille. Cependant l'entreprise Kunz est une entreprise de voleurs avec un service client et une sens commercial déplorable... Après nous avoir perdu notre couette, nous avons du payer tout de même le service de nettoyage (qui n'a donc pas eu lieu) et n'avons obtenu aucun dédommagement sur la perte du bien ! Relances après relances, le service client continue d'ignorer nos réclamations. C'est triste d'être aussi mauvais."

"Très bon accueil. La personne qui officie dans ce pressing est très accueillante et aimable Je lui ai confié déjà deux fois des vêtements et ses conseils sont bien ciblés et professionnels. Très bon ressenti. Je lui confierai désormais mes vêtements à nettoyer."

"Très bon accueil, gentillesse, service impeccable Merci"

"5 vestes rétrécies et complètement foutues. La réponse a été de nier le problème (après courrier et multiples réclamations). J'ai proposé d'amener la même veste que j'ai racheté à la même taille pour preuve de ma bonne foi (perte de 2 tailles) mais ils préfèrent faire des mesures bidons pour prétendre qu'il n'y a pas de problème. Aucune proposition de remboursement. La vendeuse Kunz et les autres magasins d'Annecy ont pourtant l'air d'être bien au courant des problèmes chez Kunz, mais pas le gérant. Fuyez et ne prenez pas le risque."

"Non seulement je récupère une jupe à plis à peine repassée mais ma doudoune de marque a rétréci, elle a perdu sa couleur vive d'origine et des paquets se sont formés entre chaque couture. Elle n'a rien voulu savoir car je m'en suis aperçu plus de 48h après l'avoir réceptionnée, il est vrai que je ne remets pas tous les vêtements que je dépose au pressing le lendemain même! Elle ne veut pas faire marcher l'assurance, ma doudoune m'arrive au milieu des avants bras et je peux à peine plier les coudes tellement elle est devenue serrée, immettable avec un pull dessous 😡, c'est inadmissible et anti commerciale, UN BON CONSEIL : changez de pressing avant d'avoir les mêmes mésaventures ou n'oubliez pas de tout vérifier dès la réception de vos vêtements."

"Ce n'est pas sérieux avec la date de livraison,et ça change d'une date à l'autre en une semaine ou plus, si vous attendez un travail sérieux et rapide ce n'est pas l'endroit, le patron est de mauvaise humeur en plus On dirait qu'elle me rend in faveur au lieu d'un service payé"