KUNZ Pressing

"Manque de personnel, mauvais service"

"Pressing écolo."

"À fuir!!! Une étoile parce qu'il n'y a pas moins, personnel désagréable à la limite de l'impolitesse, ne souhaitant pas donner les renseignements demandé, je n'ai jamais vu cela. Il y a d'autres pressing à Ferney bien plus accueillant! Affligeant!"

" Un désastre total – un troisième produit totalement ruiné. J'ai apporté une couverture en laine à mes filles pour le nettoyage à sec (les symboles d'entretien indiquent que le nettoyage à sec est la SEULE option), spécifiquement mentionnée 3 fois, le produit est en fibre naturelle et... le produit a été endommagé de manière irréparable (il a rétréci peut-être 4 fois ...). Ce que je trouve le plus malhonnête, c'est que la couverture a été emballée pour être restituée au propriétaire comme si de rien n'était alors qu'il était évident que le produit était abîmé. J'ai remarqué que le colis était tout simplement trop petit et j'ai demandé qu'il soit déballé. Et voilà! Parlons maintenant de leur assurance - on m'explique gentiment que l'entreprise travaille sous une politique d'assurance stricte et que le montant du remboursement sera donc déterminé par eux (ils essaieront de se rapprocher le plus possible du prix que j'ai initialement payé - quoi qu'il en soit en réalité moyens). Donc dans l’ensemble, c’est une pure blague ! Juste un mot d'avertissement : si quelque chose arrive, vous ne serez pas correctement remboursé pour les dommages causés..."

"j 'aurais du me fier aux commentaires ci -dessous ....mon ensemble en lin m'a été rendu si froissé (du papyrus) avec des marques de fer on voit les petits trous sur le tissu lamentable. c'est impossible à récupérer le tissu est brulé....j avais laissé d'autres articles auxquels je tiens j'ai demandé à annuler immédiatement cette commande...je m adresse au groupe KUNZ, le pressing est un vrai métier, arrêtez d'embaucher des amateurs et des incompétents car j 'en ai ras le bol de payer et de retrouver mes vêtements endommagés .... vous êtes dans l 'obligation de prendre soins des vêtements, de leur remise en forme et non de les rendre pire qu'avant. une étoile mais ca vaut 0 A fuir !"

"Un peu déçu par les délais. Il y a tellement de demande et si peu de personnes pour s'occuper du repassage. Vraiment, imaginez... 1 semaine, voir plus pour laver et repasser 5 chemises. C'est difficilement acceptable. Heureusement que l'équipe en place (1ou2 personnes) est souriante"

"Personnel completement incompétant !"

" Je vous conseille de n’utiliser pas cet pressage, il est pas fiable. J’ai remis mon costume au pressing Kunz avant d’un entretien d’embauche. Ils m’ont dit que je dois retourner Samedi après-midi pour le chercher, mais quand je suis arrivée le pressage avait fermé. Ils ont changé les jours de ouvir, et donc je n’avais pas mon costume pour l’entretien d’embauche. Ils ont refusé de me donner un remboursement. Je ne conseillerais à personne d'utiliser ce pressing, ils ne sont pas fiables. Au début de l'été, j'ai remis mon costume au nettoyage à sec avant un entretien d'embauche. Ils m'ont dit de revenir samedi après-midi pour le récupérer. J'ai vérifié auprès du vendeur qu'ils étaient ouverts le samedi après-midi et ils m'ont assuré qu'ils l'étaient. Cependant, lorsque je suis arrivé au pressing, ils avaient fermé tôt car leurs horaires d'ouverture avaient changé pour l'été. Je n'avais donc pas mon costume avant l'entretien de lundi. Quand je suis revenu me plaindre et demander un remboursement, ils ont refusé, disant qu'ils me fourniraient des bons (ce qui n'est jamais arrivé). Pour être honnête, les bons ne me servent à rien car je ne retournerai jamais dans ce pressing. Je vous conseille d'éviter !"

"Comme les autres clients je partage vos avis (le patron ne veux pas faire prendre une autre personne ,) Pour moi le 5 a7 plus rapide et resultat pareil mais le prix beaucoup moins cher donc pour moi c est definitif il profite de la clientèle suisse il y a aussi 1 laverie avenue de meyrin et avenue du jura et en +ils font travaillet des andicapes super Y"

"Pressing bio. Très professionnel. Je recommande."

"Délais rapides et accueil charmant. Je recommande"

"Employées super sympa très souriantes et professionnelles. Le responsable moins, met mal à l'aise. Aime être proche de vous lorsqu il vous parle visiblement, cela est assez gênant. Du moins lorsqu'on est une femme !! Le regard est également assez déplacé, vraiment très mal à l'aise......"

"Une honte pour la profession. la manière dont on traite les clients est tout simplement honteuse. on vous confie des vêtements de valeur que vous détruisez, il a fallu insister pour avoir une réponse et un dédommagement largement en dessous de la valeur des vêtements."

"Super accueil la vendeuse est au top, souriante, sympa et pro !"

" Excellent service et nettoyage à sec professionnel"

" Convivial et excellent nettoyage ! Informations rapides, de qualité et par SMS."

"Bonjour, un établissement avec un logiciel incompréhensible, aucun moyen de retrouver les historiques. Il faut absolument avoir son ticket... 😕😕 De plus, le linge revient avec des tâches, reconnues par la réceptionniste. Les draps reviennent froissés. Une couette à été perdue, elle m'a dit qu'elle me l'avait rendue ! En me culpabilisant... Une honte.. 8 jours plus tard, la couette a été retrouvée dans leur stock... Par 2 fois des chemises m'ont été rendues froissées. Leur réponse : nous avons 3 MN pour repasser une chemise. C'est terminé, nous n'irons plus dans ce Pressing. Le responsable n'est joignable que par mail. Et encore, les réponses sont très laconiques. Je suis furieux.... Eric d'Encausse"

"Kunz : l'arrogance suisse sans la qualité. Les délais sont très longs, les vêtements sont régulièrement égarés et pour couronner le tout, le personnel est extrêmement susceptible et prend la mouche à la moindre remarque ... Passez votre chemin."

" Le service client est mauvais. La gérante est particulièrement hostile. La qualité du nettoyage à sec est également épouvantable. Ils ont complètement abîmé un chemisier en soie coûteux qui n'était PAS taché auparavant, et quand je l'ai récupéré, personne ne m'a prévenu. Ce n'est que plus tard que je trouve un ticket disant que malgré le traitement, ils n'ont pas pu obtenir le résultat souhaité... maintenant le chemisier est taché de taches sombres ! Absolument pas recommandé."

"Très bien, sous tous rapports. Je conseille vivement."

"Service horrible ! Un personnel irrespectueux et arrogant. Impossible de communiquer avec la manager. Je ne retournerai jamais dans cet endroit et je conseille à tout le monde de le fuir."

"Magnifique travail sur mon cuir retourné, plus aucune tâche de gras :)"

"Un bon service, simple et efficace. Je fais nettoyer et plier mes chemises depuids 4 mois et je n'ai pas à me plaindre de quoi que ce soit."

"Je suis toujours satisfaite ! Mes articles sont bien traités, le personnel est accueillant et à l'écoute, parfois même pleins d'humour. Merci à vous !"

"L'équipe est accueillante et m'ont arrangé pour des chemises que j'avais déposé en urgence. Petit plus : le sms pour dire que nos articles sont prêts."

"Le pire magasin du groupe ! Ils ont retraessi irréparablement mon duvet casi-neuf de la valeur de chf 490.- et ils ont remboursé seulement € 150.- sans s’excuser ! Pour me prévenir du problème ils m’ont appelé une semaine après l’accident en me disant que c’est de ma faute car je ne les ai pas prévenus que le duvet est en laine !! Alors qu’il y a une étiquette et que c’est leur métier !! Hallucinant !! Plus jamais dans ce magasin !!!"

"Veste de Costume en coton quasi neuf quasi fichue (coupe / couleur) apres 1 nettoyage"

"Travail acceptable mais pas du tous recommandable pour c'è qui concerne la precision sur les temps de livraison."

"Travail bien fait ,mes chemises sont impeccable , les cols sont bien Détachés.le personnel accueillant, toujours souriant.service rapide . Je recommande vivement."

"Un vrai service personnel très agréable je recommande"

"Très bonne accueil, trés professionnels, travail bien fait, les filles toujours souriantes"

"Accueil excellent et très sympathique. Très content du service."

"Parfait"

"Excellent service, bon rapport qualité prix"

"Team gentile,rapide et efficace, parfait pour moi🤩"

" Service ultra rapide avec un soin particulier pour nos vêtements. Je suis revenu avec plus de travail pour eux."

"Mes chemises sont toujours prêtes en 2 jours et les costumes aussi. Les chemises sont toujours propres et bien repassés. Sans parler du prix imbattable."

"Service rapide et de très bonne qualité, les prix corrects, un accueil chaleureux. Envie d’y retourner !"

"Super Pressing! Équipe agréable et à l'écoute! Toujours à temps dans les commandes pour un travail parfait! Merci encore a l'équipe Kunz Ferney-Voltaire! Bien cordialement, Yanis"

"Mon expérience a été très positive. Le personnel a été poli et amical à chacune de mes visites. Mon nettoyage a toujours été terminé dans le temps promis et à un niveau élevé. J'apprécie le SMS qui me confirme que ma commande est prête à être enlevée et je trouve les prix intéressants."

"Service flexible, aimable et de bonne qualité. J’avais besoin d’un costume en urgence pour un meeting important et on a fait en sorte que tout soit prêt à temps malgré le délai très court ! Je reviendrai"

"Je n’ai fait lavé que des doudounes chez eux, le service était rapide (bien avant la date annoncée). A la réception des articles ils n’ont plus d’odeurs désagréable mais il n’ont pas de parfum de détergeant non plus ou de parfums. Je recommande."

"Ca fait déjà deux ans que je vais a kunz ferney , fidélisé par Francine car son travail est impeccable je suis très content son boulot"

"La vendeuse Francine est très accueillante, professionnelle, et maîtrise le tissu je suis très content de son service"

"Service impeccable"

"Très sympathiques, souriantes. Prestations très rapides et parfaites. Excellent."

"Évitez cet endroit. J’ai récupéré ma doudoune dans un pire état que celui dans lequel je l’ai laissé. Les traces que je voulais faire partir sont toujours là et pire encore à la lumière du jour je réalise que la couleur beige a perdu tout son éclat, elle est terne et presque grise à certains endroits. Tout ce que j’ai entendu c’est “je peux rien faire” Service beaucoup trop cher, pas garanti, et pas remboursé. C’est du vol!! Fuyez"

"Jusqu’à présent le service était au top, malheureusement ses derniers temps la qualité du pressing a baissé sur plusieurs points: Travail bâclé, durée du nettoyage passe à 10 voir 15 jours Dommage pour ce changement négatif et j’espère que vous allez remédier à ça! Je pense que la ville de Ferney Voltaire a besoin d’un nouveau pressing"

" Le meilleur! Le plus fiable! Hyper rapide et efficace. Service client incroyable. Des gens très sympathiques et aimants. J'y vais chaque semaine !"

"Très bon service et travail impeccable. En plus Madame Francine est très gentille."

"Je vais toujours au pressing Kunz à Ferney voltaire. Jamais déçu, respect des délais. Je viens d'y aller récemment pour une grosse tâche sur un costume que je pensais irrécupérable. Ils ont réussi l'impossible. Merci pour le professionnalisme et l'accueil chaleureux au quotidien."

" Bel endroit! J'avais l'habitude de venir ici chaque semaine et je n'ai jamais eu de problèmes."

"Non respect des délais,aucune communication, prix appliqués plis élevés que ceux affichés"

" Je ne travaille pas le dimanche"