KOALA PRESSING

"Très mauvais A éviter"

"très bon pressing"

"En plus d avoir rendu la robe de mariée que nous avons laissée rose et abimé le tissu, personne n'a jugé bon de nous en informer et c est uniquement en allant la récupérer que nous l'avons appris. Personne n'a ensuite pensé à nous appeler pour s'expliquer, s' excuser ou en parler, et les vendeuses nous ont gentiment proposé des bons de réduction pour les prochains vêtements laissés... À fuir."

"J'ai déposé un chemisier en soie quasi neuf pour des tâche de gras. Ils ont bien enlevé la tâche mais j'ai découvert un petit trou sur le haut de la manche de retour chez moi. C'est irréparable et ils estiment que je ne pas prouver que c'est de leur faute. À éviter donc!"

"À fuir ! J'ai déposé une couette et un plaid avec deux housses de coussin. La couette était à peu près propre mais des taches étaient restées. Quant au plaid et housses de coussins ils étaient carrément plus sales que quand je les ai apportés ! Couverts de poils et de plumes provenant visiblement d'autres vêtements et avec les mêmes tâches qu'avant... Sachant qu'on vous refuse le remboursement et qu'on vous propose seulement de reprendre le vêtement ou de faire un avoir ! Vu la prestation c'est hors de question que je remette les pieds dans ce pressing."

"Ne respecte les horaires"

"A FUIR !!!!! LE PRESSING DÉTÉRIORE LES VÊTEMENTS !!!! ils envoient le client contacter le fabricant de vêtement tout en refusant tout la responsabilité! J''ai laissé un manteau neuf - j'ai récupéré un vêtement qui a perdu une taille , dans une état lamentable. L'HORREUR!"

"La dame a qui j'ai eu a faire n’était pas aimable, de plus elle a refusé de prendre ma chemise bref un services déplorables !!!!"

"très bon pressing"

"Correct sans plus personnel peu motivé changeant souvent"

"J'ai déposé un oreiller en plume a ce pressing, il était plus propre bien sûr mais avec des taches en plus que je n'avait pas avant. l'odeur était insupportable, je l'est aéré pendant 2 jours, rien a faire.. impossible de dormir avec, il a fallu que je le lave a la maison avec du savon de Marseille pour atténuer l'odeur. Si c'est pour avoir un odeur insupportable a quoi ça sert d'aller chez le pressing, c'est un oreiller et donc avec un contact quasi direct avec la peau. Édit du 25/10/18 Après contact de la directrice, le temps de séchage n’avait pas été respecté. mon oreiller a été relavé par leur soins, cette fois ci à l’eau : plus aucune odeur et vraiment impeccable. Je pense à une erreur d’une personne mal formée. Tout est rentré dans l’ordre grâce à la directrice très professionnelle et à l’ecoute."

"Mettre un manteau poussiéreux, pour le retrouver poussiéreux, sympa quand t'es asthmatique."

"Excellente prestation, travail impeccable."

"Merci à ce pressing qui prend soi avec nos affaires. Equipe adorable et accueilli avec le sourire. En plus leur prix est raisonnable."

"Pressing de qualité mais un peu cher hélas pour un costume (18.90) en 48h. 3.50 chemises sur cintre. A noter que les avantages proposés en prenant un crédit de 50e permet d'avoir 52€, ce qui est trop faible...."

"Je leur ai confié trois vestes appartenant à ma copine pour un simple nettoyage. Après la remise, je m'aperçois chez moi que l'une de celles-ci a le col déchiré en plusieurs points. Par ailleurs, un petit billet mentionnant la phrase cloqué comme indiqué au moment du dépôt était accroché sur le sac en plastique qui la contenait. Cette affirmation est pourtant totalement mensongère: la veste ayant été confiée en bon état. Tout le monde commet des erreurs, mais les cacher frauduleusement de cette manière est inexcusable. Outre à nous refuser des explications convaincantes, l'employée ne voulait même pas nous rembourser le prix du lavage, alors que nous aurions même eu droit à un dédommagement. Ce n'est que grâce à l'intervention de la responsable que nous avons pu trouver un accord, malgré les protestations et les cris de son employée. J'espère que la responsable - une dame polie et raisonnable - prendra des mesures adéquates à l'égard de cette employée d'une rare négligence et mauvaise foi et que le service redevienne performant et efficace comme dans le passé."

"Super prestations, client toujours satisfait. Merci à toute l'équipe."

"Travail soigné et rapide."

"bon accueil emballage très pratique pour la couette prix correct"

"Prestation, rien à redire et personnel très accueillant"

"Certes la devanture est jolie mais se pressing a éviter si vous ne voulez pas récupérer vos affaires rétrécies"

"Bravooo"

"Trop cher les vêtements des tâches. Bof"

"Nettoyage costume et robe de mariée, travail au top et accueil très sympa! Bravo pour l’effort d’éliminer les housses en plastique !"

"je donne à nettoyer une couette de tres grande qualité thermofil mi janvier .Ce jour là j ai eu un pressentiment car une femme formait une jeune pour qui cela devait etre le 1 er jour de travail.Je voyais bien qu elle avait des difficultés à comprendre. Je précise que je ne pourrais venir recuperer la couette que dans 1 mois.On me dit pas de probleme.Et hier on ne retrouve plus ma couette?!Je laisse l apres midi à la responsable du magasin pour retrouver ma couette.Elle m a dit l avoir retrouvé.Mon ami passe la chercher sans regarder faisant confiance,et je me retrouve avec la couette d une autre personne?!La responsable me dit qu elle est seule,qu elle n a pas le temps de chercher qu elle verra cela dans 2 deux jours quand il y aura plus d employés?..Je trouve sa réponse tres légère et inappropriée .J ecris un mail au siege social Koala Pressing qui me repond qu effectivement avec les congés ,les arrets maladie,la responsable est seule et donc ce n est pas de sa faute...Mais ce n est pas mon probleme!!!Je donne à nettoyer une couette,le pressing a une obligation de resultat et de restitution du materiel.Un minimum de rigueur ,de compétence et d implication est la moindre des choses. Donc atttention méfiez vous !!A fuir!!Et je compatis pour la personne qui a donné sa couette à nettoyer et qui ne pourra la recuperer puisque c est moi qui l ai..."

"J'ai apporté cet été des couettes et des coussins au pressing. Quel fut pas la surprise en rentrant chez moi de découvrir qu'ils avaient complètement perdu de leur épaisseur : les coussins avaient dû s'ouvrir au lavage et recousu à l'arrache. Et évidemment lorsqu'ils m'ont rendu mes affaires ils se sont bien abstenu de me dire qu'ils avaient rencontré quelconque problème. En plus d'être beaucoup plus cher que les pressings aux alentours, ils sont malhonnête. A fuir.."

"Très bon pressing, mes vetements sont toujours impeccables. Merci. Très pro."

"cliente fidèle de ce lieux pour mes parures de lit cela fait plusieurs fois que je leur explique que les parures sont tous froissé avec des faux plis et bien non la j ai récupéré 3 parures tous en piteux état de repassage a 26 euros la parures non"

"Prestation hors de prix et médiocre ! Terrible ! A fuir obligatoirement !"

"Ma parka m'a été rendue avec la fermeture cassée ,sans un mot d'excusé !"

"Très professionnel, je vous le recommandes."

"Etablissement très accueillant et très professionnel personnel réactif encourage aux parisiens de venir dans cet établissement."

"Très rapide ! Un bon résultat sur mes vêtements, n'hésitez pas !!"

"Quel manque de professionnalisme ! J'amène un costume pour le faire nettoyer en signalant une tâche. Pas de remarque de la personne qui le réceptionne. Je repars donc confiant. Je reviens le chercher et rentre chez moi sans me poser de question. Et là je découvre que la tâche est encore là ! En cas de difficulté de ce genre la moindre des choses c'est de le signaler au client. Du temps et de l'argent perdu (enfin surtout pour moi)!"

"J’ai testé plusieurs pressings mais pour moi il reste le mieux"

"Je recommande ce pressing car il est écologique et il fournit un service soigné"

"Bon accueil, bons services et bon rapport qualité prix."

"Fidèle cliente depuis quelques années, je suis très satisfaite du service, des valeurs de ce pressing. En plus les employés sont très sympathiques."

"Au niveau tarifs c’est abordable et pour le nettoyage c’est propre"

"Tarif fausse on vous donne un prix au final cest 25 pourcent plus cher mettez vous d'accord"

"Personnel très accueillant, competent , ma robe de soirée m'a été rendue comme neuve , je recommande !"

"Leurs travail est soigné et ils font attention aux détails lors du nettoyage"

"Accueil très sympa et professionnel. Très contente de Koala Pressing, mon manteau est comme neuf"

"Veste laissée chez eux pour un nettoyage profond car en mauvais état, l’équipe a fait le nécessaire et je l’ai récupéré en bon état. Encore merci"

"Pressing de qualité"

"L'établissement présente bien. J'y suis allé deux fois et je n'ai pas eu de problème. Au niveau de l'accueil c'est poli sans plus et chose appréciable de nos jours on vous laisse payer au dépôt ou une fois le vêtement traité. Petit bémol, il n'est pas possible de vérifier le vêtement tant que l'on a pas réglé, cela ne met pas en confiance. Par ailleurs, à ma question sur le type de traitement écolo, je n'ai eu aucune réponse détaillée; enfin le prix de certains articles (ex pantalon homme) n'est pas indiqué à l'entrée comme c'est obligatoire. Justement, en parlant de prix, que penser de 10 euros pour nettoyer un pantalon homme(9,99 euros en fait) ?"

"Pour les tapis c’est les meilleurs je fais ce constat après utilisation de plusieurs autres magasins je recommande sans hésitation"

"J’ai bien aimé le parfum des vêtements que je leur ai laissé c’est vraiment agréable à sentir et le lavage très propre je recommande vivement ce pressing"

"Le personnel de ce pressing est toujours agréable avec les clients nous avons bien été accueilli et les vêtements que j’ai laissé pour le nettoyage sont propres je ne peux que les remercier"

"J'ai ramené une veste toute tâche avec du sang et les personnes au comptoir très agréable mon dit qu'il vont faire lors possible et au retour toute les tâche on disparu vraiment merci a ce pressing très professionnel"

"Très bon pressing que nous avons découvert tout y est fait selon les règles travail clean et une équipe et un responsable au top merci encore"

"Ils ont fait du bon boulot pour le costume que j’ai ramené et qui avait une grosse tache pas du tout facile à enlever, mais grâce à leur professionnalisme il est comme neuf ! merci à vous pour votre travail"

"L équipe est professionnel, le travail est très bien soignée, je le recommande."

"J’ai une préférence pour ce pressing car contrairement aux autres pressings il est écologique mais ce n’est pas la seule raison il fournit aussi du bon boulot ayant fait lavé plusieurs articles chez eux et jusqu’à maintenant c’est toujours top merci"

"Découverte de ce pressing sympa qui nous a fait du très bon travail pour le nettoyage de notre tapis en mauvaise état leur équipe est sérieuse la boutique aussi est sympa on va surement re travailler avec vous merci"

"Perte de temps et d'argent + Agacement assuré. 1/3 de mon dressing est à laver à la main ou en pressing. J'ai donc l'habitude d'y amener mon linge, et c'est la première fois que j'ai une si mauvaise expérience. Contexte : J'amène ma robe dans mon pressing habituel. Celui-ci me dit qu'il ne pourra exceptionnellement pas me la faire dans les temps mais m'indique que vu la composition de la robe (100% coton) et malgré l'étiquette ne pas laver / nettoyage professionnel à sec, je peux aisément et sereinement la laver par moi-même. Je décide quand même de la faire laver en pressing et l'amène chez Koala Pressing dans le 12ème. Je précise à la dame de l'accueil que la robe est tachée et lui montre l'emplacement. Premier étonnement : La dame de l'accueil ne me précise aucune réserve oralement et me tend le ticket de caisse. C'est seulement une fois dans la rue que je lis, inscrit sur ce ticket, que le détachage n'est pas garanti. Aucun échange, aucune explication, attitude robotique et déshumanisée. Deuxième aberration : La robe m'est facturée 15e60 et non 13e60 comme indiqué sur les panneaux d'affichage. Alors même que mon pressing habituel m'avait conseillée de la laver à mon domicile, Koala Pressing me l'a sur-facturée ! La responsable m'indiquera, en effet, que 13e60 est le tarif de base, appliqué aux robes simples (les robes pull me dira-t-elle... Totalement de saison en pleine canicule !). Sachez donc, Mesdames, qu'une robe qui ne comporte aucune doublure, qui est en matière t-shirt et qui arrive au dessus du genou n'est pas une robe simple et qu'elle nécessitera un surplus de 2 euros. Troisième source d'énervement : Au moment de récupérer la robe, je demande si le vêtement est détaché. La dame de l'accueil n'avait pas la réponse. J'ai donc déballé la robe dans l'enseigne pour vérifier : la tâche était toujours présente. Je m'agace car je savais pertinemment que c'était une tâche susceptible de partir facilement. Je rentre donc chez moi avec un vêtement taché, dont le nettoyage INUTILE m'a coûté 15e60. Le comble : Je relave la robe par moi-même, la tâche est partie. NUL INCOMPETENT Ils ne toucheront plus mes vêtements."

"J’ai mis un tapis en laine, à perdu 15 cm de chaque côté. Mauvaise foie assumée. 30% de remboursement, un avoir pour une prestation médiocre, et un tapis plus petit. A date je n’ai eu que le remboursement de 30% Ça dure depuis 5 mois. Fuyez"

"Pressing à recommander vivement car il fournit un très bon service de nettoyage et cela pour différents types de vêtements il possède aussi un autre avantage qui est la préservation de l’environnement ce qui n’est pas négligeable en ce moment"

"Je recommande. Très bonne accueil et du très bon travail. Merci a eux 😊"

"J'ai emmener une robe es je suis satisfaite bien repasser es plus de taches, j'ai était bien reçu es les dames très aimables. Merci"

"Il y a 5 jours, je suis venue déposer un costume avec une grosse tâche et à ma grande surprise, j'ai retrouvé mon costume en bon état comme-ci il était tout neuf. De plus, l'accueil était agréable. Ainsi, je vous recommande ce pressing. Merci de votre attention."

"Je regrette d'y avoir fait nettoyer ma doudoune en plumes qui a perdu beaucoup de son épaisseur..."

"J'adore ! Ça roule ! Je connais un endroit qui s'appelle autrement mais qui commence à lui ressembler, et j'étais ravie ..."

"J'ai déposé un blouson avec des taches de café ils me l'ont rendu tout neuf je le recommande fortement koala pressing"

"Équipe chaleureuse et travail impeccable merci pour vos prestations"

"Travaillé en équipe 👏😌"

"Très bon accueil .travail impeccable. Je recommande vivement ce pressing"

"Bonjour l'équipe, Je viens de récupérer ma commande, une fois de plus, très contente de votre agréable accueil et de votre travail remarquable ! Je vous souhaite une bonne fête de fin d'année."

"Je suis cliente depuis 3 mois j'ai déposé une robe de soirée très tâches et sincèrement je suis venue récupérer j'ai était très satisfait du travail et l'accueil était très agréable je recommande ce pressing"

"J'ai déposer un pantalon blanc plein de taches j'étais persuadé que les taches ne parter pas mais à ma grande surprise mon pantalon était comme neuf des magicienes avec un super accueil es souriante je vous recommande fortement ce pressing sans hésitation"

"Fuyez ! Nous avons récupéré notre couette ayant totalement perdu son gonflant. Une 2de intervention n’a pas eu beaucoup plus d’effet, couette toujours plate avec la garniture en « paquets » Après nous avoir laissé entrevoir une indemnisation, Koala a fait intervenir son assurance qui met en avant qu’un pressing a une obligation de moyens et pas de résultats !! Certes exact sur le plan légal mais sur le plan de l’éthique professionnelle ? Surtout quand on s’auto-qualifie « expert du pressing » sur son site net. Et que l’on a admit implicitement qu’il y a eu défaut en proposant une 2de intervention gratuite. Cerise sur le gâteau, Koala nous renvoie vers une expertise à nos frais (environ 200€) Prix achat 199€. Préjudice plus important car nous allons devoir en acheter une autre et les prix ont nettement augmentés. Fuyez !"

"J'ai eu besoin d'un repassage en urgence pour un entretien Ils ont repondu favorablement à ma demande Merci"

"Bonsoir, J'avais laissé mon blouson au pressing Koala lundi avec des tâches, je l'ai récupéré aujourd'hui et toutes les tâches sont parties le travail est très bien fait ras."

"Ce pressing nous a fourni un service de grande qualité avec des tarifs vraiment raisonnables le personnel aussi nous a très bien accueilli et a bien pris le temps de comprendre notre demande et les vêtements qu’on a récupéré étaient tous en très bon état bien propre avec une bonne senteur encore merci"

"Magnifique pressing et super efficace et t’es très propres"

"Toujours satisfaite. Très réactif et professionnel. Toujours un plaisir."

"Super pressing. Prix abordables."

"Accueil déplorable… une femme à l’accueil très jugeante, à la limite de l’irrespect. C’est dommage.."

"Accueil jovial et chaleureux assuré par la nouvelle hôtesse en formation qui gère l’accueil des clients, qui explique les services du pressing et conseille avec professionnalisme tout en s’adaptant aux besoins du client. De façon global c’est un établissement sérieux qui propose des prestations soignés avec des prix raisonnables, c’est pour cela que j’y suis fidèle depuis que je réside dans le quartier. Je ne peux que vous le recommander."