Ecla Pressing Océane Rezé

"Travail soigné, mais souvent en retard.."

"Personnel très aimable et professionnel, le travail est soigné et bien fait. On nous reconnait quand on vient et c'est très apréciable. Leur repassage au poids qu'elle bonne idée c'est un gain de temps pour nous !"

" Super "

"Je n'y vais qu’occasionnellement mais j'ai toujours été ravie du travail effectué ( ai testé le nettoyage au poids et des articles individuels). De plus ,le personnel est souriant et très professionnel. Je reviendrais avec plaisir."

"Efficacité propreté et acceuil souriant"

"Horrible, passez votre chemin que cela soit à Océane ou à atout Sud. Couettes mal nettoyés, couettes perdu, couettes d'autres personnes qui nous sont donnés. Heureusement que je ne travaille pas!!!"

"Travaille soigné, personnels accueillants et toujours souriants"

"Bonjour je suis venu il n'y pas très longtemps pour me faire laver une couette. Quand je suis arriver dans la boutique le personnel étais vraiment au top souriant et toujours à te conseiller. De plus il sont rapide et pas cher pour la qualité effectué ma couette étais nickel aussi blanche qu'une rose blanche. Du coup je vous conseil vivement de venir les voir car c'est vraiment un bon pressing."

"Accueil chaleureux et très professionnelle"

"Équipe souriante, j’ai déposer mes chaussures qui était vraiment dans un sale état, je les ai récupéré comme neuve ! Service au top ! Je conseil vivement !"

"Amabilité rapidité efficacité"

"Le service est impeccable, l'accueil chaleureux et professionnel, les délais sont tenus, je recommande cet établissement ."

"Très satisfaite de ce pressing auquel je confie régulièrement couettes, housses de canapé et manteaux. Personnel très aimable et prestations rapides. Je recommande."

"Première expérience chez 5àsec. Personnel très aimable. J'ai été très surprise de recevoir un sms pour me prévenir que les vêtements déposés deux heures plus tôt étaient déjà prêts. Le système pour récupérer soi même ses vêtements est très bien pensé."

"Personnel très aimable."

"j'ai déposé une couette pour nettoyage et traitement, celle ci n'avait aucunes taches et je me retrouve avec une couette une fois déballée bonne pour la poubelle car franchement je n'ose même pas la mettre sur mon lit au vu de toutes ces taches pour lesquelles je peux demander ce qui a été fait comment elle a été stockée, etc....franchement je n'y retournerais plus"

"Bravo"

"Je suis agent SNCF, et je mets mon uniforme a laver ici. C'est toujours impeccable. La patronne est sympathique. Le système pour récupérer vos vêtements est fantastique. Bref 5/a sec, pardon 5/5."

"Veste déposée le matin pour un rafraîchissement, elle est sortie comme neuve. Pour un prix vraiment très honnête et un accueil parfait, c'est sans aucun doute que je reviendrai."

"Vraiment très déçu. Après avoir déposé une doudoune neuve, je la récupère avec la fermeture éclair cassé mais pas de chance pour moi, ce n’est pas dans leur garantie donc je l’ai réparé à mes frais puis demander un geste commercial qu’ils m’ont refusé."

"Je viens réguliérement déposer des chemises, vestes, et couettes. Le service est toujours au top ! Equipe accueillante et très pro."

"Top. service agréable Plateau aperitif copieux et gustatif Très bon rapport qualité/prix"

"Personnel exécrable"

"Prix très corrects et rapidité ! 2 costumes et chemises prêts en 24h"

"Costume et chemise bien lavé bien repassé"

"Outrée. J'ai déposée ma robe de mariée, je l'ai récupérée presque autant tachée que quand je l'ai déposée. La personne du pressing n'a évidemment pas précisé que la robe est restée tachée, on dirait presque qu'elle n'a pas été nettoyée. Comme elle était bien emballée, je n'ai vu cela que quand je suis arrivée chez moi. C'est du vol."

"A fuir ! Nous avons laissé 2 doudounes de Ski de marques (une Roxy et une Rossignol), état neuves pour un lavage après une semaine de ski. Le pressing nous a rendu les doudounes dans un état déplorable : là doudoune roxy avait les logos fondus, du orange fluo déteint partout sur le blanc… et cette doudoune avait du être mise contre la Rossignol. Résultat ? La Rossignol avait aussi du orange fluo déteint et le logo roxy de déteint dessus .. personne ne nous a rien dit, les doudounes nous ont été rendues sous plastique, au cas où on ne s’en serait jamais rendu compte ! Après de nombreux passages au pressing, différentes responsables au téléphone etc qui ne reconnaissaient pas leur faute professionnelle, nous avons finalement eu un dédommagement de 20€ pour l’a doudoune Roxy qui en valait 269€ et qui n’a plus de logo, plus portable. 20€ !! Et le remboursement du lavage pour cette doudoune uniquement ! La deuxième doudoune Rossignol : Rien !! Pas de dédommagement.. Nous avons donc perdu une doudoune Roxy d’une valeur de 269€ En l’emmenant dans ce pressing ! A fuir !!!! Si vous voulez retrouver vos vêtements détruits … c’est le bon endroit !"

"Travail soigné et très rapide. J'ai déposé plusieurs vêtements dans la matinée, je les ai récupérés en fin d'après-midi. Les vêtements étaient nickel. Je recommande."

"toujours un accueil sympathique et une équipe disponible et efficace. bonne qualité de travail ! vous retrouverez vos vêtements blancs et repassés ^"

"Très bonne prestation"

"D'habitude très satisfaite de ce pressing, aujourd'hui j'ai été chercher une robe d'été. Le tarif affiché est de 6,90 euros pour une robe simple. Cela m'as été facturé 9,90 euros. J'ai donc fait la remarque à la personne présente qui m'as rétorquée selon ses propres mots :qu'il y avait plein de tarifs...OK mais ce n'est pas affiché clairement. Et le culot de me dire qu'ils avaient été gentils, que normalement c'était 14,90 euros, là j'ai dit au revoir Madame,! J'aurais dû lui dire à jamais bien entendu. Je ne suis pas pingre pour 3 euros, mais quand même. Désagréable en plus. Cordialement. Vous ne me reverrez pas. Vous pouvez persister dans votre mauvaise foi. Sacré culot"

"Personnel agréable et compétent, ils ont su rattraper mon costume qui était pourtant bien taché. Merci à l’équipe je reviendrais sans hésiter"

"Pire pressing de la région Nantaise ! la caisse est fermé 20 min avant la fermeture. Personnel pas aimable , à éviter!"

"Accueil agréable, de bons conseils d entretien, les vêtements récupérés en parfait état! Je recommande"

"Merci beaucoup pour votre travail ! C'est impeccable ! Je recommande."

"Tjrs satisfaite Très bon accueil CCh"

"Chemise d’une valeur de 100 euros égarée, la personne en boutique m’indique que je vais me la faire rembourser pour un rachat à neuf. Au final, indemnisation reçue plus de 2 mois plus tard, à hauteur de 27€, soit à peine une vingtaine d’euros si l’on déduit le prix du nettoyage, qui ne m’a pas été restitué. Je déconseille si vous tenez à vos vêtements."

"Ayant déposer un jogging blanc pour une tache, ils m’ont proposer un blanchiment , je leur ai dit que j’avais déjà laver le jogging plusieurs fois pour la tache Je récupère le vêtement le lendemain ou ils me demandent de régler le blanchiment et le lavage , hors ils n’ont pas fait le blanchiment et n’ont pas pu enlever la tache, ils l’ont simplement « mis à la machine à laver » et me demande de régler la somme de 10€ pour un travail qui n’a même pas été fais. Ayant mon numéro de téléphone ils auraient pu me contacter en disant qu’il ne pouvais rien faire au lieu de me faire payer une simple machine !!!"

"J'ai toujours demandé à récupérer mon pressing sans plastique depuis plusieurs années et du jour au lendemain on me dit que ce n'est plus possible sans donner d'explication. C'est dommage et pour la planète, et pour votre entreprise. Je vais désormais à Auchan Saint Sébastien qui accepte le sans plastique :)"

"Couverture déposé le 12 juin et toujours pas de nouvelles par SMS ( 15 jours maintenant) Après déplacement de Service débordé pas de SMS pas de couverture je trouve le d élai excessif... Premiere fois dans ce pressing et dernière!!! Aucune possibilité d'avoir quelqu'un je n'ai plus qu'à attendre...Un gros doute sur la récupération de ma couverture."

"j'ai donné ma couette ,carré blanc en plumes,à nettoyer le 31 mai, 2023 je viens juste de la récupérer le 19 juillet. au début,on m'a dit qu'elle avait été donné par erreur à une autre cliente,après qu'ils avaient retrouvé l'emballage mais pas la bonne couette,après qu'ils continuaient à chercher.finalement au bout d'un mois et demi ,un message vocal me disant que ma couette en plumes était au magasin et on me demandait de ramener celle que l'on m'avait donné par erreur ?????? on ne m'a jamais rien donné ,j'ai même fait une réclamation écrite.,heureusement qu'elle à été retrouvée sinon on me donnait 20€ pour une couette qui m'a couté 140€ .J'étais cliente dans ce pressing je n'y retournerai plus,je suis très très déçue ."

"Bonjour Je viens de récupérer ma couette aujourd’hui (dont j’ai payé 25,40€ avec le anti-acarien) et la couette viens avec la tache . Ils m’ont même pas prévenu que la tache n’est pas parti . Je les appelle et réponse? Que j’avais raison mais qu’elle ne pouvais rien faire . Je suis très dégoûtée . Franchement pour moi ce n’est pas professionnel. Bonne journée"

"Très bien"

"Censé fermer à 20h, trouvé grilles fermées à 19h50!!! Le commerce à la nantaise!!😬😬"

"Un billet de train perdu à cause d'un délai garanti non tenu, et un magnifique faux pli sur un pantalon de costume... On repassera, comme on dit !"

"Une super équipe Ils ont pu récupérer une veste tachée que j’avais essayer de faire partir en vain"

"J'avais besoin d'une solution de secours pour ma couette, en 48h ma couette était propre ! Merci."

"Challenge relevé sur 2 vestes. Bravo à l'équipe et merci pour votre réactivité"

"Très bien"

"Rapides et efficaces pour mes costars et chemises. 48h maximum"

"Une chose est simple si vous tenez vos vêtements n'allez pas là-bas. J'ai déposé une veste à nettoyer et là elles l'ont complètement bousillé, leur raison je ne leur avais soi-disant pas dit que la veste avait du simili cuir je pense que la base de leur métier est de connaître les matières pour savoir comment les nettoyer et bien non elles ont mis la veste en machine et l'on complètement déchiré sur les bandes en simili cuir. La seule explication que j'ai eue c'est (ben oui madame ça arrive on n'est pas dans la machine nous). Même pas un geste de remboursement. En plus elle a eu le culot de me dire que c'est pour ça qu'elles mettent des réserves au cas où on abîmé les vêtements alors qu'à aucun moment elles n'ont émis de réserve (selon elle, un simple petit oubli) . Elles étaient 2 à réceptionné cette veste et m'ont dit aucun souci. Je précise que cette veste a déjà été dans un autre pressing à plusieurs reprise sans aucun problème. Personnels négligeant et incompétent."

"J’ai déposé une veste blanche ainsi que deux vestes noires samedi matin. Celles-ci étaient très tachées, je les ai récupéré ce matin comme neuves, toutes les taches étaient enlevées, très satisfaite !"

"Nous avons été reçus selon la formule consacrée comme un chien dans un jeu de quilles. L'employée était désagréable et agacée. Elle m'a demandé d'épeler plusieurs fois mon nom de famille de 5 lettres sans jamais parvenir à le retranscrire. Elle voulait laver les vestes en machine alors qu'elles doivent être nettoyées à sec. J'ai repris les 3 vestes que je souhaitais faire nettoyer."