Ecla Pressing Delorme Nantes

"Un accueil catastrophique, un vêtement récupéré plein de tâches et même pas l'esquisse d'une excuse ou d'une proposition de remboursement. A bannir."

"Très mauvais accueil. Travail très mal fait, je me suis vraiment demandé si le repassage a été fait. N'allez pas labas, vous en ressortirez de mausaive humeur !"

"Très mauvais Pas de bonjour Veste qui revient avec odeur désagréable, pas une excuse, pas une proposition de dedomagement, et consigne de lavage sur l'étiquette non respectée! Quoi de mieux pour foutre en l'air des affaires?!"

"Je déconseille très fortement ! Sur 3 vêtements déposés il y a deux semaines : un est m'a été rendu avec un élément manquant, le deuxième m'a été rendu déchiré, et je m'en compte bien trop tard!! Il est évidemment impossible d'obtenir réparation du préjudice ! A éviter !!"

"Je déconseille TRES fortement !!! J'ai déposer une veste qui m'ont rendu déchiré, la personne ne s'excuse pas et quand je lui demande si elle me rembourse, me dit qu'on m'avait prévenu.... INCROYABLE !! Aucun geste commercial n'est fait et l'acceuil est déplorable !! A FUIR !!!"

"A recommander sans problèmes, j'y suis toutes les semaines depuis5 ans pour mes chemises !! c'est parfait pour moi"

"Des personnes très aimables qui commencent tôt et finissent tard pour fournir un service de qualité. Merci !"

"Encore une grande tache. Et j'ai payé plus pour une couche de protection. J'ai besoin d'encore aller à un autre pressing!"

"Excellent accueil. Travail extrêmement rapide et professionnel, notamment pour les costumes professionnels et uniformes."

"Un nouveau service, l amidonnage des chemisiers, au top.merci"

" Très professionnel et courtois. La lessive était prête exactement quand ils l'avaient dit. "

"Besoin de ramasser une chemise et un pantalon en urgence! J’ai été accueilli le plus gentiment du monde! Ils ont fait ça en direct et je suis repartie presque aussitôt avec mes affaires parfaitement repassées. Encore merci! Je recommande vivement pour l’accueil et l’efficacité."

"Rapide et efficace !! L’accueil n’est pas au top mais on demande des fringues propre rapide et pas trop chère. En comparaison (je travaille sur st Nazaire mais j’habite Nantes ) à st nazaire c 4 jours pour un costume et le double de prix !!!! Vivement un 5 à sec sur st nazaire !!!"

"Super pratique au niveau horaire et accueil au top"

"J'ai déposé une veste à laquelle je tenais beaucoup, hors de prix. Il s'agissait d'un premier nettoyage, elle n'avait pas de tâches, il était recommandé le lavage à sec et je l'avais précisé. J'ai récupéré une veste totalement délavée, de bleu nuit, elle était devenu bleu et le tissu était totalement feutré. J'ai émis des doutes sur le fait qu'un lavage à sec avait été pratiqué. On m'a expliqué que ça arrivait lors d'un premier nettoyage et que c'était la marque de vêtement qui n'avait pas utilisé un textile pouvant tenir sur du long terme. Je n'ai plus remis la veste depuis Juste écoeurée !!"

"Une condescendance comme on n’en rencontre peu aujourd’hui, une suffisance son nom ! Comment ruiner des vêtements sans la moindre honte, et oser rire au nez des clients !!! Horrifiée face à l’absence totale de professionnalisme ! Ça donne la nausée ! A ce stade, il faudrait sérieusement envisager de changer de métier !"

"FUYEZ CE PRESSING !!!! Je crois que tous les commentaires négatifs parlent d'eux-mêmes ! Et bizarrement ils relatent tous de la même chose : Manque de respect, manque de professionnalisme, vêtements abimés ! Et toujours la même réponse du propriétaire copiée/collée... Hilarant ! Quelle déception ! J'ai eu de nombreux désagréments avec ce pressing mais le dernier m'a vacciné ! J'ai récupéré mon manteau dans un piteux état, je l'ai ramené une nouvelle fois, le responsable n'a même pas pris la peine de me parler, ni de s'excuser ! Il a pris mon manteau pour un re-nettoyage sans m'adresser un seul mot, sauf pour me dire dans 5 jours. Que c'est amusant connaissant leur rapidité normalement... 5 jours après j'ai récupéré mon manteau tellement abimé que je ne peux plus le porter. Lorsque je me suis plainte, le responsable m'a rit au nez et m'a au final humiliée devant les autres clients. Une absence TOTALE de professionnalisme, plusieurs vêtements gâchés, j'ai toujours voulu croire à un accident, mais là c'est trop... Vous allez entendre parler de moi je vous le garantis !"

"Très bon accueil avec un service de qualité, je recommande !"

"le nettoyage de mes costumes est toujours très bien réalisé dans un délai court avec le traitement d'apprêt qui est un vrai plus ."

"Vraiment tres bien, bien meilleur d'un autre sur Nantes où j'avais l'habitude d'aller. Perso, ici, je n'ai eu que des bons retours. Ils sont efficaces, gentils et accueilant. Le magasin est aussi situé à un endroit optimal. On depose les affaires à laver, on va faire du shopping et on recupere les vetements en fin aprem! Top!"

"Le personnel est agréable et souriant, le service de qualité et les délais sont toujours respectés. Je recommande !"

"Equipe très professionnelle ! rien a redire sur l'accueil et la qualité des prestations."

"J'y ai déposé des vans en daim pleines de tâches et je les ai récupérées comme neuves en quelques jours à peine ! Vraiment ravie de ce service !"

"Service rapide et efficace"

"DETERIORATION d'une ROBE DE MARIEE - Pressing qui est à l'origine de nombreuses tâches indélébiles sur ma robe de mariée. Ces tâches ne m'ont pas été indiquées lors de la remise de la robe. L'équipe et la responsable du magasin ont refusé de procéder à une expertise (leur obligation) et de reconnaître leur erreur. Toute proposition de résolution amiable a été refusée par la responsable du magasin. Après plusieurs semaines, il m'a même été empêché de reprendre ma robe si je ne signais pas un document de décharge avant reprise. EN REPONSE A VOTRE MESSAGE : Les éléments transmis (imprécis et erronés) ne justifient en aucun cas votre irresponsabilité. Votre première responsabilité juridique était de réaliser une expertise. Le siège 5 à sec est informé des réelles conditions de votre travail et de votre comportement vis à vis de votre clientèle. Vous n'êtes ni surpris ni navré par ce préjudice matériel, financier et moral, vous avez cherché à vous couvrir jusqu'au bout, en refusant de me rendre ma robe. Votre comportement est irrespectueux et votre travail dangereux pour les vêtements que nous vous confions."

"Très satisfaite"

"Je switch entre Atlantis et Delormes, et toujours satisfaite des résultats comme de l'accueil. Surtout dernièrement du nettoyage de chaussures redevenues comme neuves !! Merci beaucoup !!"

"J'ai déposé mon sac en nettoyage parfait ! je recommande !"

"Je recommande une équipe professionnelle et souriante"

"Merci beaucoup. Travail rapide et bien fait. Personnel sympathique et a l'écoute. Je recommande fortement"

"Magasin très bien"

"merci beaucoup pour le nettoyage de mes chaussures ! top"

"J'ai déposé un imperméable neuf, de couleur beige pour le faire nettoyer et imperméabiliser. La personne qui m' reçu m'a demandé s'il y avait des taches et a regardé l'imper partout. Je lui ai répondu qu'il n'était pas taché !!! Tout en vérifiant avec elle. Lorsque j'ai récupéré mon imper, je l'ai rangé avec le plastique protecteur. Quelques jours plus tard, en voulant le mettre, mes yeux se posent sur d'énormes taches d'eau de javel disséminées partout sur le devant et aussi sous une des manches. Il était clair que c'était la faute du pressing. Je suis allée au pressing le faire constater, mais la personne qui m'a reçu m'a demandé, très gentiment de revenir le lendemain matin pour voir ça avec sa responsable ! Ce que j'ai fait le jour suivant ! Et là L HORREUR !! La responsable a été très désagréable avec moi, en me disant que c'était moi qui avait fait ces taches et qu'en rien le pressing n'était responsable. J'avais beau lui expliquer que ce n'était pas possible, elle me tenait tête en me disant que s' il avait été mis sous plastique c'est qu'il était impeccable et a osé me dire que les taches avaient pu se faire dehors quand je l'ai ramené chez-moi !! Clairement elle se foutait de moi ! Et en plus elle se permettait de me dire de me taire alors que j'essayais de lui faire entendre raison ! De toute évidence cette personne n'est pas à sa place dans ce pressing !! Et en plus c'est une menteuse et une incompétence. Je vous conseille de faire très attention quand vous irez mettre votre imper à nettoyer chez eux. Un petit conseil : prenez le en photo avant !! Quant à moi, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Je pense trouver beaucoup mieux ailleurs."

"Service très efficace et qualité au rendez-vous pour mes costumes ! personnel irréprochable"

"Honteux ! Je depose ce jour, en début d’après midi, un manteau noir avec 1/2 taches à enlever rien de plus. Je le récupère vite certes, mais dans quel état ! Mon manteau noir a toujours ses tâches, il est maintenant délavé et de couleur bleu. Toutes mes fixations qui me servaient à régler mes liens sont complètements marrons et rayées ! De plus, une fixation est maintenant sans son ressort, autant vous dire qu’elle ne sert plus à rien..."

"Accueil très gentil. Service efficace."

"J’ai utilisé le service “Rénovation Chaussures” de ce pressing pour une paire de sneakers et une paire de boots. Tout simplement impressionnant ! Les chaussures reviennent neuves après plusieurs mois d’utilisation. Génial pour garder ses paires dans le temps. À utiliser les yeux fermés !"

"Très bon de l'accueil, très satisfait du résultat sur le linge que j'ai déposé qui pourtant avait beaucoup de tâches , bonne prise en charge et de bons conseils je recommande vivement ce pressing"

"Je recommande vivement ce pressing de centre-ville J'ai ramené il y a quelques jours un pantalon avec une tâche et je suis très satisfait de la prestation De l'accueil du personnel très sympathique de plus le protocole sanitaire et bien respecter"

"Bonjour, De bonne volonté, je suis allée déposer un pull blanc en laine dans ce pressing, je le dépose à 13h et ils me disent de venir le récupérer à 17h , parfait, donc je reviens comme convenu à 17h et là grâce au ticket je retire mon pull et en sortant devant la porte je m'aperçois qu il a complètement décoloré en rose, mais si je n'avais pas vu personne ne m'aurait prévenu évidemment.. J'y retourne, on le dit je ne sais pas vraiment de quelle couleur était votre pull quand vous l'avez déposé mais on va faire le nécessaire pour faire le traitement pour Un il revienne à sa couleur de base. Même pas d'excuses rien, et me disent ça serait prêt pour demain à partir de midi , étant donné que je bossais ma soeur y retourne le lendemain à 13h avec le nouveau ticket on lui dit Ah non c'est pas prêt ça dure finalement plus longtemps le traitement, mais toujours pas d'explications claires de ce qu il s'est passé pour la décoloration.. Et encore une fois je n'etais pas prévenu que la démarche allait durer plus longtemps donc déplacement inutile. Ma mère y retourne donc aujourd'hui et la elle récupére mon pull, elle demande d'avoir un justificatif elle se fait envoyé balader ( oui le personnel est vraiment pas aimable) et on lui dit on ne fait pas ça. Et enfaite ils on a su qu il avait pas enlever le decolorant ROUGE dans la machine de mon PULL blanc. L'erreur est humaine Certes mais j'aurais aimé qu moins des excuses et un petit geste. Je trouve ça aberrant. Et ça ne m'arrive jamais de laisser des commentaires négatif mais je déconseillé vraiment ce pressing. Et pour couronner le tout, il h avait une dame quand j'y suis allée une cliente juste avant moi elle a récupérer ses affaires, qui n'étaient pas les siennes , elle avait mis un jupe et un pull et à récupérer 2 jupes. Et la dame du pressing l'a prenait pour une folle alors que c'était elle la fautive !! Incroyable! Vraiment une équipe de mauvaise foi et je dirais même incompétente !"

"Retour impeccable des vêtements, professionnalisme du personnel, je recommande !!"

"J'ai voulu faire laver des chaussures blanches en cuir et clairement j'ai du les re-laver moi même après les avoir récupérées. J'ai payé pour rien... Tempi... Je n'y retournerai plus."

"Travail express et tarifs plus que compétitifs !"

"J’ai déposé une chemise avec deux taches qui sont toujours présentes alors qu’on m’a dit qu’elles avaient été enlevées. Et aussi un costume avec des taches toujours présentes! Très déçu!"

"Je suis globalement satisfaite de leurs prestations mais je pense que l'accueil est à améliorer. J'ai souvent l'impression de déranger quand je pose une question. Je comprends que ce travail soit difficile mais lorsqu'un tarif n'est pas affiché par exemple, il est normal de demander pourquoi le nettoyage d'un imperméable est plus cher que celui d'un manteau."

"Ne vous présentez dans établissement à 19h25 car on vous ferme littéralement la porte au nez. Pas vraiment commerçant. Un conseil changez votre heure de fermeture à 19h00 cela évitera de frustrer un client"

"Vraiment un accueil agréable un travail soigné vraiment je ne quitterai plus e ce pressing"

"Un service avec sérieux et compétence et une grande efficacité"

"Pressing très professionnel. J’y ai déposé des vetements de ski tachés par de la graisse.Un premier pressing n’avait pas pu enlever complètement les tâches. J’ai récupéré mes affaires impeccables! Le service a été parfait et l’accueil tout à fait à la hauteur de la prestation : rien à dire. Je le recommande vivement et je vais changer désormais de pressing pour celui-ci."

"Un excellent travail"

"Accueil pas franchement top. De plus, je suis repartie avec un sac de linge et il avait oublié de me rendre l’autre moitié de mon linge. De plus j’étais venu avec mes sacs de courses et j’ai du repartir avec un seul, sous prétexte qu’il ne rende pas les sacs personnels. Peu mieux faire, sinon la qualité et soin du linge était parfaite."

"Je confirme dernier avis. Accueil franchement pas agréable voire hostile…. Arrivé à 19h20 pour une fermeture à 19h30, refus de prendre vêtements car en train de faire sa caisse…. « Si c’est pour un dépôt, c’est pas la peine, je prends plus… » même pas un bonsoir, désolée … de la part de la commerçante et à peine un regard vers moi…. Je n’y mettrai plus les pieds. pourtant client depuis plusieurs années…."

"Magasin agréable"

"Experience simpas premiere fois je vais y retourner"

"Équipe sympathique et accueillante"

"Deuxième vêtement (neuf) abîmé dans ce pressing en moins de 6 mois, le service est rapide mais médiocre."

"Le traitement d'une robe de mariée et de la tenue du marié, était parfait et comme neuf . Je recommande ce pressing"

"Le pressing Delorme a offert un second été à mes baskets préférées qui étaient bien tachées ! Merci à toute l’équipe sympathique !"

"J’ai déposé un sac de luxe pour un nettoyage qui m’a été assuré, mais j’ai récupéré l’article prétendument nettoyé mais celui n’avait pas changé d’aspect …. L’interlocutrice ne m’a proposé aucun geste commercial et ne s’est pas montrée aimable du tout. Je ne recommande pas ce pressing hélas."

"Tâches de résine sur blouson, résultat parfait service au top"

"Super accueil & travail nickel"

"J’ai déposé une robe en satin avec une tache de vin rouge dessus. Je l’ai déposé un lundi matin et l’est récupérer le lundi soir même détaché ! Je recommande vraiment éclat pressing au top 👌🏼"

"Bon accueil personnel agréable Costume bien repassé"

"Merci du service"

"Je recommande, efficace et rapide !"

"L’équipe est agréable et le travail est impeccable !"

"Très bon accueil et bonne prestation.Merci"

"Accueil sympathique et très professionnel. Travail bien fait dans les délais"

"Ayant déposé le pull blanc de ma fille et je suis très satisfait du résultat de l'éclat de blancheur."

"Service client très désagréable. On se sent presque fautifs de demander des renseignements, c’est fou."

"Nettoyage et repassage de qualité et très rapide accueil chaleureux"

"Ce pressing est très professionnel ! J'ai déposé ma couette dernièrement et je la retrouve comme neuve 👌 en plus de ça, j'ai eu le droit à un super accueil et un service parfait!"

"Service pour les chaussures et costumes, au top merci"

"Super équipe, le service est impeccable je recommande"

"J'ai fait laver une doudoune qui m'a couté plus de 300 eur... je l'ai recuperé avec des taches jaunes et pas bien lavée ! On m'a dit que la laverie n'a pas de garantie de resultat ! Je ne recommande pas du tout cette laverie ! Perte d'argent."

"Efficace, de bon conseil et très bonne accueil. Je vous les conseils."

"Terrible ! A fuir ! Service déplorable !… j’ai répété l’opération plusieurs fois de leur confier du linge, ne sont bon qu’à laver des vêtements classiques. Leur ai confié des vêtements haut de gammes et/ou tissus sensibles , et j’ai eu des soucis à chaque fois. Linge qui déteint ou rétrécie."

"Je pensais que ma veste était foutu, mais finalement non grâce à eux ´ génial, déposer le jour, même récupérer le jour même"

"Très satisfaite de la prestation, accueil professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement ce pressing"

"Accueil très souriant et professionnel ! .... Évidemment c'est ironique... Je ne supporte plus les gens qui n'ont aucune bienséance ( cf Isabelle sur le ticket ) Et comme vous nous proposez de laisser un avis lorsqu'on récupère les vêtements, alors cela pourra vous intéresser qu'elle m'a mal parler ( à moi et le monsieur qui me precedait !! )c'était ma première et dernière visite donc. Merci !"

" Ils ont une super équipe, tout le monde est très sympathique et le service fourni est impeccable. 💯% Recommandé. "

" Traitement correct et rapidité de service "

"Personnel très gentil. Merci à Isabelle. Je recommande."

"J'y vais depuis 1 an les prix sont abordables pour ceux qui n'ont pas de machines chez eux"

"Merci au jeune homme de l’accueil qui est très aimable et souriant!"

"Draps troués, tachés. Équipe malhonnête qui envoie le linge à l’expertise et faisant payer le client 150€ pour un drap sans demande préalable. A fuir."

"Accueil agréable,responsable souriante elle a repris mes vêtement et parfait je la recommande"

"Qualité de service déplorable, une jupe rendue avec un ourlet totalement décousu, couleur passée (du blanc au gris pâle) et pour seule réponse : c'est à cause des machines l la belle histoire ! Bien entendu pas d'excuse, pas de remboursement du coût de la couturière, responsable injoignable à moins d'être abonnée premium sur linked'in... Visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre et à me faire avoir donc À FUIR DEFINITIVEMENT !"

"Malheureusement mon avis va rejoindre la trop longue liste de ceux mécontents du service. J'ai fait nettoyer un manteau avec un empiècement en cuir au niveau du col. Le cuir a littéralement été brûlé lors de la prise en charge par ce pressing et a déteint sur la laine du vêtement. Lors de la restitution, l'employée s'est dédouanée et a imputé la responsabilité au fabricant, stipulant avoir suivi les instructions d'entretien. Aucune proposition d'indemnisation, même des frais de nettoyage engagés ne m'a été faite. Après un courrier en recommandé, j'ai été informée être hors délais (48h pour engager un recours selon l'enseigne alors que la loi permet 5 ans pour ce type de désagréments) et aucune indemnisation ou geste commercial proposé. Il est réellement regrettable d'être contrainte de recourir à une expertise et à des démarches judiciaires pour obtenir réparation pour ce type d'incident."

"J’ai emmené un sac d’une certaine valeur à nettoyer, après ce « nettoyage » d’autres tâches sont apparues. Aucune indemnisation ne m’a été proposée. La dame qui gère le service client est désagréable et non-professionnelle. Obligée de faire un recommandé, et entamer des actions en justice, c’est dommage pour eux :) Ce pressing va autant perdre d’argent que de client a garder cette dame la, Isabelle."

"Le personnel est sympa et agréable, j'y vais pour le travail et pour le moment jamais de mauvaise surprise"

"Équipe sympathique et qualité très correcte"

"Service, accueil et qualité au top. Merci 🙏"

"Je suis plus que satisfait de leur prestation toujours à l écoute et n hésitant pas a insisté quand cela ne vas pas pour le traitement de mon cuir j ai même constaté une reprise de mon emmanchure intérieure je suis très surpris et ravie je recommande sans hésiter très professionnel"

"Pressing de qualité Personnel aimable Ma robe était tachée de sang presque irrécupérable selon d’autres pressing eh bien non ici ils ont fait un travail de qualité je recommande"

"Tres belle experience avec ce pressing je le recommande vivement"

"J.ai confié une robe de Mariée et la tenue complète du marié également , le tout parfaitement detaché et repassé Merci à toute l’équipe qui en à pris grand soin ."

"Du très bon travail, j’y retourne régulièrement. Une équipe au top"

"Merci à l'équipe Ecla Pressing Delorme pour leur professionnalisme."

"Qualité très satisfaisante ! Je reviendrai sans hésitation"

"Cliente fidèle, je recommande vivement ! En plus de la qualité, l'équipe est très agréable."

"Super accueil et vêtements propre. Je recommande :)"

"Merci pour l'accueil cet après midi. Sourire et conseil 👍"

" Équipe trois acreable "

"Équipe au top"

"Équipe au top"

"Je suis venu demander conseil pour entretenir des costumes de spectacle, et la responsable m'a été d'une aide précieuse !! Un grand merci pour votre écoute et votre expertise, je reviendrai en toute confiance !"

"La personne qui a réceptionné mes vêtements ce matin était très gentille et très professionnelle ! Je recommande !"

"Toujours très agréable et un service de qualité! Je recommande!"

"J’ai fait nettoyer le costume de mon fils qui était tâché . Je l’ai récupéré le lendemain et découvert en rentrant à la maison que les tâches étaient toujours là. On m’a en plus facturé un apprêt de protection (pour fixer encore plus les tâches sûrement )!! J’ai appelé le pressing et laissé un message mais personne n’a eu la courtoisie de me rappeler. J’ai donc déposé le costume dans un autre pressing et surprise je l’ai récupéré parfaitement détaché. Je ne recommande pas cet établissement et n’y mettrai plus les pieds."

"Travail de qualité et rapide"

"Accueil minable Travail minable Information inexistante Si « Virginie »,‘prénom indiqué sur le ticket, avait pu me mettre mon manteau à la figure, je pense qu’elle l’aurait fait. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été traitée avec autant de malveillance. Comme vous devez être seule dans votre vie pour être aussi aigrie désagréable et travailler aussi mal."

"Excellente prestation de qualité professionnelle, y compris pour les tissus ultra délicats tels que la soie. Un merci de plus pour votre travail et à l'équipe pour le rendu. Superbe. Belle journée"

"Super casquette suédée récupérée nickel ! 👌🏼 Merci"

"Professionnel et agréable C"

"Très contente du service, soin et rigueur, ainsi que l’amabilité du personnel Je reviendrai !"

"Très bien merci"

"Excellent accueil de toute l’équipe. Toujours satisfaite de la qualité des services et des délais respectés (SMS pour me prévenir quand je peux récupérer mes vêtements et autres). Très bonne évaluation des problèmes toujours résolus. Je recommande, sans aucune réserve, Ecla Pressing Delorme 22 rue du Calvaire à Nantes"