AliZéS Pressing MASSENA LILLE

"Une employé peu compétente et désagréable."

"Un endroit accueillant, jamais aucun soucis. Je recommande fortement"

"petit chemisier payé très cher qui n'est maintenant plus portable, sans un mot d'excuse même accusée d'avoir menti sur le fait que je l'avais déjà fait lavé (chez eux en plus)!!! et le mot de fin Ce n'est qu'un chemisier oui mais à 70 euros quand même.... Surtout vraiment ne pas y aller je ne met jamais de commentaires mais je suis sortie en pleurant! (j'ai été obligée de mettre une étoile mais ca n'en mérite aucune!)"

"J'en ressors ce jour atteré. Personne désagréable et surtout malhonnête. J'ai une carte abonné il restait quelques euros elle me demande si je renouvelle ma carte je dis que je verrai le mois prochain. Elle m a donc finalement fait un tarif le + élevé (sans carte) alors que j'ai bien payé avec ma carte abonné pour la moitié et l'autre moitié en espèce ! Je lui ai alors fait remarquer qu'elle ne me faisait pas le prix pratiqué malgré ma carte.. Elle m'a alors répondu non puisque vous ne renouvelez pas ! Pour moi cette pratique n'est pas légal cette femme est très malhonnête. Quand je lui ai dit elle m'a répondu que si je n'étais pas contente je pouvais partir.. j'étais sidérée ....Bref de fait je renouvellerai certainement pas ! A fuir"

"Bonne accueil. Très bon personnels à votre écoute et agréable. Les prix sont abordables. J’ai fais un carte de fidélité avec un abonnement. J’ai récupéré mes habits le jour même . Service rapide. Je reviendrais !"

"À FUIRE!!! Je suis très en colère!.... Mon amis est parti rechercher le costume que j'avais mis chez alizés pressing rue Massena. Et en rentrant ( moi, tout content d'avoir un costume tout propre), j'enlève le plastique de protection, et la...... mon dieu... dans quel état est mon costume, Indefinissable! Un si beau costume fichus, bon à mettre à la poubelle. ( costume payé 450€ ) Ses pratiques peut scrupuleuses doivent cesser! C'est une honte! Encore combien de personnes vont se faire avoir! Croyez moi... n'allez jamais faire nettoyer votre costume ou autre chez ce pressing! Et pour répondre à votre message : j'ai un peut autres choses à faire que de publier des messages sans fondements. Oui j'aurais dû regarder de plus près mon costume directement chez vous. Mais étant commerçant moi même, je vous ai fait confiance! J'aurais pas dû. De plus, étant, comme je vous l'ai dit, commerçant ( fleuriste ),en cette grande période de noël, vous comprenez bien que j'etais dans l'incapacité de me déplacer vous voir. Ceci étant, je ne manquerais pas d'envoyer un message directement au site que vous m'avez communiqué. Et ne manquerais pas non plus de vous faire de la publicité. Très chaleureusement. Simon."

"Un service hors pair en arrivant à la dernière minute. Rapide, efficace et chaleureux ! Merci beaucoup ! À recommander sans hésiter :)"

"Personnel serviable et efficace. Linge bien traité. Par contre l'équipement de restitution des vêtements ne fonctionne plus depuis plusieurs mois d'où l'obligation d’attendre qu'une personne soit libre pour récupérer ses vêtements. Le plus : un mail pour signaler que vos vêtements sont prêts"

"Nul mes couchettes étaient encore mouillées et aucun gestes de la societe"

"Je ne commente pas la qualité du pressing (généralement très satisfait ), mais plutôt l'expérience client : il y a de nouveau un gros gros problème d'aimabilité du personnel. On nous fait patienter de manière très malaisante. Je pèse mes mots. Ce n'est pas seulement le temps d'attente qui est reproché, mais la considération du client qui est bafoué. C'est dingue que l'on puisse être sur un poste de gestion clientèle et être aussi désagréable. Peut être que pour certains clients, ça passe inaperçu, mais à l'heure où les petits commerces ferment au profit de grande marque proposant de nouvelles pratiques (service de livraison à domicile par ex.), les petits commerces doivent faire attention à ce détail du respect clientèle et de l'aimabilité qui, pour moi, constitue leur principale valeur ajoutée. Client après client, même après une journée épuisante."

"A su répondre rapidement et efficacement à une demande urgente. Très serviable et professionnelle. Un + pour le sourire !"

"Rapidité, qualité, prix bas."

"Personnel accueillant. J attends de récupérer le manteau de ma femme pour plus de commentaires."

"Excellente expérience pour ma part: j'ai déposé un certain nombre d'affaires (vestes, robes + une jupe et pantalons) et non seulement le prix pour l'ensemble est très raisonnable avec la carte de fidélité proposée, mais en plus, j'ai pu aller les récupérer l'après-midi même (pour un dépôt fait à midi). Les vêtements me sont revenus tout propres et repassés. Bref, très satisfaite."

"SCANDALEUX. Je suis pas le genre de personne à écrire des avis google ou autre, mais cette fois-ci sera à titre d'exception. J'avais déposé il y a quelques mois une veste blanche, qui, à mon grand étonnement, était revenue avec un genre de tâches orangées. N'ayant pas remis en question le travail du pressing, j'ai donc estimé que ces dernières devaient avoir être faites par ma personne. Il y a deux semaines je redépose cette même veste ainsi qu'un ensemble (blazer + pantalon) blanc. Lorsque je récupère mes affaires, je jette un coup d'oeil une fois chez moi et là, des tâches orangées, des tâches foncées sur le dos de la 1ère veste mais également à plusieurs endroits sur l'ensemble blanc. Pas de doutes, ces tâches proviennent du pressing. J'y retourne afin de les déposer, ils reprennent les articles en disant ne pas pouvoir faire grand chose. Pas d'excuses, pas de remise en question de leurs services. Aujourd'hui, je vais finalement récupérer les articles et je vérifie cette fois sur place. La personne s'occupant du pressing me dit que, je cite : Ce sont des tâches d'eau, c'est qu'elles devaient être là et elles sont ressorties (me sortir l'excuse de la transpiration... sachant qu'une tâches se situe sur le pantalon au niveau du tibia... raté!) Je lui demande s'il est donc normal de déposer des affaires NON TACHÉES au pressing et de les récupérer avec des traces oranges ? Elle me répète que ce sont des traces d'eau et qu'une fois de plus ils ne peuvent rien y faire (quand bien même ce sont eux qui les ont engendrées). Pressing égal à lui-même, aucune excuse encore une fois, aucun geste commercial (pour une veste en soie à 500 euros et un ensemble à plus de 150 euros tout de même). Service médiocre ; un pressing qui fait des tâches du jamais vu ! A fuir. Ah, et voici mon numéro de dépôt au cas où le doute vous guette quant à ma réelle venue dans votre établissement : LRM49862-01. Bien à vous, Anastasia Couture"

"Excellente qualité !"

"Un accueill agréable et une efficacité hors du commun, mes vêtements n'ont jamais senti aussi bon et en plus il étais repassé"

"Accueil très agréable! Toujours le sourire et un petit mot sympa! Travail bien fait dans des délais très brefs"

"C'est la première fois que j'utilise leur service pour un defroissage de chemise pour mon mariage et je suis ravi. Un accueil chaleureux, personnalisé et un travail de qualité. C'est maintenant chez eux que j'irai et pas un autre, c'est sûr et certain ! Encore un Enorme Bravo ! Continuez comme ça car c'est la bonne voie pour fidéliser et satisfaire les clients"

"Travail de très belle qualité (veste + pantalon), accueil très agréable, très bon rapport qualité-prix !"

"Tout allait bien jusqu'à ma dernière visite où je me suis retrouvé avec une veste toute gondolée après l'avoir amené au pressing... Veste que je ne porte plus, évidemment."

"Pas franchement efficace"

"Bon travail"

" On dirait que le service n'est pas aussi mauvais que le disent les critiques ici. Tous mes vêtements m'ont été rendus et ils m'ont été d'une grande aide"

"La moindre des choses c’est d’avoir de la monnaie… J’ai voulu payer en espèce et la dame m’a dit « aujourd’hui, tout le monde paye en carte, je n’ai pas de monnaie à vous rendre. Allez vous en faire car je ne peux pas prendre en impayé » J’ai donc changé de pressing."

"Aucun respect des vêtements. J’ai déposé un manteau cop copine qui avait comme seul soucis une odeur de nourriture, je l’ai récupéré avec les cheveux de toute la ville, des taches blanche & une trace de brûlure a l’intérieur. Après avoir exigé un second nettoyage, je l’ai enfin récupéré. La brûlure est toujours présente & aucune excuse n’a été faite."

"Très mauvaise expérience dans ce pressing ! J’ai récupéré une chemise avec un bouton en moins et un t-shirt blanc dont le col avait une trace qu’il n’y avait lors du dépôt La jeune femme brune est très aimable , par contre , l’autre dame est désagréable et doit sûrement aspirer à la retraite Je n’y remettrai plus les pieds , je regrette déjà le 5 à sec de Lomme qui va , malheureusement, bientôt fermer"

"Travail bien fait, rapidement, et tarifs honnêtes! La personne vu lors de mon retrait était sympathique et souriante, mais j'ai eu un rapport et un échange curieux avec l'autre salariée (femme blonde), lors de mon dépôt."

"Rapide et qualitatif !"

"Scandaleux/arnaque Y compris au niveau du travail que de l’amabilité. Pressing malhonnête et peu professionnel. J’ai apporté une veste et une robe blanche avec des taches de café. On m’a rendu mes vêtements tachés en me disant que c’était impossible à faire partir… du café ? Je suis allée dans un autre pressing qui m’a confirmé qu’on m’avait arnaqué, 2 jours après le pressing me rendait mes vêtements comme neuf. Les tâches était parties bizarrement. Je soupçonne que l’on ai même pas essayé ! Évidemment ils n’ont pas oublié de me facturer le service."

"A fuir, Pressing malhonnête et peu professionnel. J’ai déposé une veste de costume pour nettoyage. Je récupère la veste avec les coutures intérieures et de poches extérieures complètement déchirées. Aucune excuse de la part du pressing. Ils dédaignent toutes responsabilités ayant pourtant un compte chez eux qui prouve la prestation de service. Service médiocre pourtant facturé ! Manque de compétences et de professionnalisme Photos à l’appui :"

"Pressing efficace et rapide."

"De passage sur Lille avec des uniformes pour le travail à faire nettoyer rapidement entre Noël et nouvel an, ce pressing a su répondre à ma demande urgente. Délais rapides respectés, uniformes soignés, accueil sympathique. Merci !"