5àsec

"Accueil personnalisé , plusieurs expériences satisfaisantes bon pressing je recommande"

"Côté accueil physique, je ne peux pas me prononcer vu que c'est ma compagne qui y a été pour moi. Par contre, au niveau de la qualité de service, je la trouve limite acceptable. Certes les chemises sont lavées (rien d'exceptionnel donc) et repassées (sûrement à la vapeur ?) Mais lorsque je les ai sorties des housses, il s'est dégagé une odeur hyper-forte de Lessive low-cost et qui de plus ne s'en va pas toute seule. Ensuite vient le repassage, les traits n'y sont pas. Une impression de fait à la va-vite. Et pour couronner le tout, j'ai 2 chemises qui ont pris cher. L'une déchirée sur l'arrière et l'autre qui ne me va plus (sûrement lavée à une température excessive) Bref, une très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas bien qu'ayant chargé ma carte pour une vingtaine de lavages."

"Venu ce jour dans ce pressing , bon accueil de Marie Laure, je recommande"

"Super accueil et très respectueux ."

"Très mauvaise expérience, je laisse deux costumes quasiment neuf (moins de 6 mois) d’une valeur de 1000€ pièce. Je ne les porte pas de suite après les avoir récupéré car nous sommes en été et ce sont des costumes épais de type « laine ». Quelques semaines plus tard, j’enfile Un costume et mince et surprise, la première jambe ne passe plus dans le pantalon et je ne parle pas de la veste qui m’arrive au coude. Même punission pour le deuxième costards. Je retourne voir le pressing, on me dit qu’il faut que je les ramène pour voir, certainement un problème de repassage, ça devrait être récupérable. Dubitatif, j’acquiesse. Me voilà de retour au pressing avec mes deux costumes taille enfant et là on me dit, «  mon manager m’a dit que je ne peux plus les prendre car c’est trop tard, il fallait le dire et venir avant ! » Forcément, pas très contant, je m’explique avec la petite dame qui me dit, je ne suis qu’une employé, nous appliquons le même programme pour tout les costumes. Je lui répond que le souci provient probablement de là, tout les costumes n’ont pas les mêmes étiquettes donc les mêmes matières et qu’un professionnel doit savoir traiter ces particularités. Si il n’en est pas capable, il ne prend pas le vêtement. En retour, on me dit, monsieur, faite une réclamation ! Facile .... J’appel Le service client mais impossible d’arriver à avoir quelqu’un en ligne, je finis par envoyer un mail. On me répond en me demandant de compléter un document ce que je fais en signalant que je n’ai plus les taquets mais que je suis membre avec mes dates de visites. Cela fait environ 3 mois que j’ai envoyé les documents avec les justificatifs, une relance faite entre temps et pas un retour. J’ai peu d’espoir d’avoir une quelconque indemnisation vu la prise en charge de ma réclamation. De plus, quand vous lisez les CGV, tout est fait pour vous indemniser le moins possible avec des plafonds très bas et limité dans le temps... La blague me coûte cher et un conseil, lisez bien les CGV et essayez votre vêtement dès que vous le récupérerez. Sinon Changez d’enseigne !"

"Super accueil et travail de qualité! Merci."

"Un super travail, rapide et maîtrisé !! Je remercie grandement Marie-Laure aux doigts de fées qui a sauvé ma robe in extremis de la catastrophe ! Je recommande vivement cette boutique !"

"Accueil exceptionnel, du sourire de la gaieté des explications du professionnalisme...! Un grand bravo !! Je suis désormais abonnée chez vous :-)"

"Nettoyage de couette. Service rapide, prix très correct, accueil aimable et sms pour vous informer de la disponibilité. Que demander de plus ?"

"excellent prestations, toujours avec le sourire et rapide !"

"très bon accueil, travail bien fait et dans les temps"

"Bien, mais prix différents d'un jour à l'autre 🤔..."

"Accueil très bien , du travail de pro."

"Tres bonne qualité d'accueil et du service."

"Personnel très aimable et attentionné."

"Ma robe de mariée a été nickel"

"Réactivité, efficacité, sympathie."

"Superbe accueil ! Nouvelle formule pour le linge de maison, pour moi qui voyage beaucoup, c'est un gros plus. Pour les handicapés en Fauteuil, l'entrée est trop petite et avec des marches... Mais le personnel est si gentil qu'ils viendront vers vous..."

"Extrêmement déçue de cette enseigne!! Bien que l'accueil soit très sympathique !! J'ai ramené ma housse de canapé avec les housses de coussins etc en LIN et surprise !! Au bout d une semaine je récupère tout ça et franchement nettoyage plus que décevant !!! Je pense que j'aurais eu un meilleure résultat avec ma machine a laver !! Les tâches sont restés et le pire !!!! La housse du canapé a rétrécie !!! Ce qui m'a vallu des trous !!! Super un canapé complément mort à cause d' un pressing qui a l'air plus pressé de faire du bénéfice que de faire un bon travail !!! Je ne conseille pas du tout !!!"

"Super pressing, personnel accueillant et professionnel. Les délais sont vraiment excellents, je recommande vivement !"

"EPersonnel très sympathique un délai rapide une très bonne qualité de pressing un bémol : les tarifs qui fluctuent a la hausse avec des augmentations énormes Lavage plié kg +30% 2,95 avant le kg 3,95 le kg en ce moment repassage + lavage kg idem +30%, Chemise sur cintre +30%, j'espere que vous augmentez aussi les salaires de vos employés de 30%"

" J'ai fait laver un pantalon ! "

"RAS"

"Au top, personnel et prestations. Je n'ai rien à dire car je suis totalement satisfaite."

"Excellent service, rapide et efficace."

"Très bon établissement Je recommande,personnel a l'écoute et agréable !"

"Personnel très accueillant et ben conseillé"

"Accueil chaleureux"

"Ma veste est revenus impeccable, alors que plusieurs détachant n'avait pas fonctionné Merci beaucoup"

" Parfait ! "

"Hôtesse très sympa bien conseillé"

"Accueil très sympa et travail soigné"

"Un personnel agréable et des vêtements toujours lavés correctement, avec soin et rapidité."

"Accueil très agréable"

"Personnel très accueillant et souriant Rien à dire sur le linge repassé il était nickel, je suis très satisfaite merci a vous ."

"Bon pressing,je recommande !"

"Accueil très agréable personnel sérieux rien a dire"

"Le personnel est très gentil , professionnel et attentif à mes demandes"

"Excellent service rien à redire"

"Simple et rapide"

"Super pressing, je recommande"

"Service rapide,en délai de dépôt et retrait marchandise.merci pour cette gentillesse !"

"Très bonne prestation et personne très aimable."

"Je recommande complètement ce pressing. Le personnel est hyper gentil, sympathique et à l'écoute. Ils font attention aux habits et la qualité du travail est juste impeccable. Allez y les yeux."

"Excellent accueil Excellente prestation"

"Très bon accueil, travail soigné, rapidité et conseils avisés. Je recommande ce pressing."

"Je DÉCONSEILLE ce lieu : Professionnel très accueillant et chaleureux mais inexpérimenté, non professionnel, ne se soucie pas délais de ses clients et ne tient pas leurs propres délais. N'hésite pas à dire que votre robe a été donnée à une autre cliente ou qu'ils l'ont perdue. J'ai déposée une belle robe vert canard mercredi 29 et j'ai bien précisée qu'il me la fallait pour le vendredi suivant (le 7) pour un mariage. Elle avait des petites tâches de graisse sur le voilage. La semaine suivante je reviens une première fois le mardi 4, la dame m'avait dit que ma robe serait prête le lendemain de mon dépôt le jeudi 30 à 15h. La demoiselle me dit que la robe n'est pas sur le ceintre étiqueté et elle est donc perdue. Elle me demande de revenir le lendemain mercredi 5. Le lendemain, retour pour la 2nde fois, la gérante me demande si ce n'est pas une robe verte moche, et me dit qu'il est possible que ses filles aient données ma robe au lieu de celle-ci à une autre cliente. Phrase très apaisante c'est certain... Je commence donc à lui dire que c'est leur métier de prendre soin de nos habits et que je m'inquiète. Je répète que j'en ai besoin pour vendredi 7 (dans 2jours). Après 15min de recherche, la robe est finalement retrouvée dans l'arrière boutique mais les tâches sont encore là, elle ne semble pas être passée entre leurs mains. La gérante me dit donc qu'elle peut faire ce qu'elle peut et que je vienne la récupérer samedi... Je répète que je pars avec ma robe vendredi ! Madame met donc du produit détachant sur ma robe et me demande de repasser le soir, que ma robe sera prête, qu'elle s'en occupe personnellement. A 20min de marche de ma maison je n'ai que ça à faire de venir 2 fois par jours.... Le soir même, en venant récupérer sur ma robe les tâches sont à peu près partie mais encore un peu tâché... Je demande à la dame un remboursement vu les déboires et la demoiselle appelle la gérante qui refuse de me rembourser sous prétexte que ce n'est pas la politique de la maison et que si on leur demande des comptes ils ne sauront pas quoi répondre. Je réponds à la demoiselle qu'ils doivent leur répondre que la première fois que je suis venue chercher ma robe vous m'avez dit que vous l'aviez perdue, la seconde que vous l'aviez donné à une autre cliente et la troisième que ma robe était encore tachée ! Est-ce la politique de la maison ? Je n'ai pas eu remboursement et sur partie fâchée ! N'y allez PAS, je déconseille ce lieu !"

"Personnel agréable ... rapidité et efficacité"

"Rapide et accueil souriant. Merci."

"Les propriétaires étaient tellement aimables, et le vêtement m’a été rendu plus tôt que je m’y attendais"

"Depuis peu de temps, des nouvelles personnes on fait leur apparition, a part la responsable, que je connais pour venir chez elle. Sa confond le iphone avec les formules de politesse.deuxio. il n'y a pas d'autres mots, incompétence ou envie de saboter le linge , 30° elle l'a fait passé a 60° . Sans vérifier les étiquettes.resultats des courses 1 tee short Lacoste polaroïd a 130 et un autre oranger 110, tout neuf les deux.troisiemement , la meilleure dissimulation d'un polo entre les 2 autres , manipulatrice très dangereux. Quand vous avez contacte avec une clientèle qui souhaite que le meilleur, pourquoi je viens chez vous.vous aurez de mes nouvelles après le recours."

"Très aimable, accueillant et satisfaite de la prestation"

"prestations non professionnelles. Costume déposé le 7 juillet et l'on m'indique qu'il sera prêt pour mercredi 12. Je passe mercredi 12 et l'on m'indique qu'il sera prêt le jeudi 13 sans faute. Je viens jeudi 13 au soir et l'on m'indique qu'il n'est pas encore pris en charge et qu'il faut que je revienne samedi. Indiquant que j'en ai besoin pour un mariage le vendredi, la vendeuse fait le pressing en urgence (costume lavé mais encore froissé et sans le traitement supplémentaire que j'ai payé). Je souligne le manque de professionnalisme de la première vendeuse du mercredi mais remercie la seconde du jeudi soir qui a fait ce qu'elle a pu dans l'urgence"

"Après une période délicate et des retards dans la gestion du linge le retour à la normale est apprécié."

"Personne très agréable service rapide"

"Rien à redire: délais, qualité et accueil"

"On se demande si les employés sont qualifiés pour travailler dans ce magasin et traiter les demandes des clients qui leur font confiance... Ma requête concernait le nettoyage d'une tâche (que les professionnels ont réussi à enlever) mais je me retrouve avec des traces du séchoir sur l'ensemble de ma veste puisque le nettoyage utilisé n'était pas adapté pour la matière de celle-ci. J'ai donc payé 10€ pour que ma veste soit fichue. Je déconseille vivement ce pressing et l'enseigne de manière générale vu la tonne d'avis négatifs des autres pressings 5àsec."

"Très hein ☺️"

"Nous avons confiée une doudoune d’une certaine valeur au pressing. Nous avons dû repasser 3 fois avant que celle ci soit nettoyer et reprenne sa forme initial. Lorsque nous avons exprimée notre mécontentement la personne au comptoir n’a rien voulue entendre. Nous payons une prestation, ceci est incorrect vis à vis de vos clients. Pour couronner le tout le résultat n’est pas du tout intact et laisse à désirer. Si vous avez un vêtement de valeurs passez votre chemin !!"

"Je suis decu du service doudoune de valeur qui a ete endommagé"

"The Top Excellent services to recommander"

"Prise en charge rapide et restitution le jour même Odeur très agréable dans le magasin et les vêtements rendu sont pas trop parfumé mais sente bon et le propre"

"Réactivité, écoute du client Top"